“困死了困死了！为什么这种大热天还要上班！”自从申城进入了酷暑季节，在一家通讯企业上班的Wendy就烦躁不已，没心思工作不说，脾气还不受控制，直到上网查了之后才发现自己可能患上了“情绪中暑”，而这种高温下的特殊症状也绝非个案，不少受访者都表示，“闷热的天气让自己烦躁和压抑。”

　　大热天看到人多就心烦

　　“天又闷热，人又多，营业厅里的空调根本不起作用。”张华是沪上一家银行徐汇支行的大堂经理，随着气温的不断升高，她的情绪也日渐低落。“很多人会觉得，像我们这种在银行里工作的人，朝九晚五，成天吹着空调，又不用日晒雨淋，根本没什么好抱怨的。但要知道，在这种又闷又热的季节里，空调根本是不起作用的，再加上进进出出的各类客户，整个营业厅就像是个大卖场。”张华告诉记者：“作为大堂经理，我还必须梳着一丝不苟的头发、穿着深色的套装和高跟鞋，就感觉自己是被囚禁在了营业厅这一亩三分地里。”

　　如果说对工作环境的不满还能让人忍受，那么最令张华无法接受的是客户无端的责难。“这么热的天，大家的情绪都比较急躁，这是可以理解的，但是有很多时候客户自然把气撒在我们员工身上。”张华告诉记者：“就好比这两天，在经历了新一轮加息之后，来银行转存的人特别多，这样一来排队时间免不了就会比较长，结果我就成了消防队员，成天忙于处理投诉，安抚客户的情绪。”

　　但是在安抚客户的同时，张华坦言，她自己的情绪快要失控了。“客户的抱怨不是说柜员动作慢，就说窗口开得不够多，但要知道银行员工也是人，这么热的天中午大家已经是轮流休息了，他们还想怎么样呢。”张华有些激动地表示：“现在一看到人多就心烦，碰到一些实在不讲理的，我也懒得去多说了，想投诉就去吧，大不了我辞职不干了！”

　　无心工作 要么休假要么裸辞

　　当酷暑天气在全国各地蔓延时，已有媒体调查显示，16%的人在夏季会出现情绪“中暑”的情况，具体症状表现为情绪不稳，焦躁，易怒，不安，同时在身体上会伴有头胀痛、胸闷、心跳加速和睡眠不好等状况，这是在高温天气下诱发的不良情绪反应，会给学习、工作和生活都带来一定的干扰。

　　“最近干什么都觉得乏力，没到中午就困得要死，还挨领导批。”从事销售工作的林小姐告诉记者，每年到了高温天她都无比痛苦，顶着烈日跑客户，每每都让她累到虚脱，今年酷暑刚至，她便产生了“厌工”情绪，不复以往对工作的热情，吃完午饭就困意绵绵，指标也完不成。“我索性请年假出去玩了，反正干活也没心思，不如给自己放假。”

　　比起休假，还有人一气之下递交辞呈。在古北一家台资企业工作的罗小姐最近“裸辞”了，“这个年头每个月赚两三千元钱基本就属于低保户了，关键是老板还对你横挑鼻子竖挑眼，动不动就拿扣工资来吓唬人。”罗小姐气愤地告诉记者：“天气这么热，我一个女孩子为了做业务要顶着太阳四处跑，不仅要看客户的脸色，甚至还要陪吃、陪喝、赔笑得讨好他们。”或许是受到了这种烦躁、郁闷情绪的困扰，上周末罗小姐义无反顾地提出了辞职，“裸辞又怎么样，一切等过了这个讨厌的夏天再说吧”，罗小姐表示。

　　“消暑”妙招

　　职场中人如何情绪“消暑”

　　人的情绪与外界环境有着密切联系，当遇到持续高温天气和外界大环境变化时，人体这一小环境受到的影响也会随之发生变化。一般来说，低温环境有利于人的精神稳定，一旦温度上升的变化幅度增大后，人体对外界的感觉、情绪、精神就会随之产生波动，不仅给人带来身体上的不适应，还会对人的心理和情绪产生负面影响，以致出现情绪烦躁、坐立不安、爱发脾气、记忆力下降等现象。

　　当前，随着气温逐步升高，职场人的情绪受季节的影响波动起伏较大，摆脱情绪“中暑”，主要通过两个途径来实现，一则是从生理角度进行物理降温。二则就是心理降温，主要通过放松心情，让心态静下来。

　　而作为企业管理者，在持续高温的日子里，也要尽量给员工创造一个比较轻松舒适的工作环境，在为工作环境物理降温的同时，还应注意员工的心理状态，尽量使其工作时身心放松。