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用人也疑--企业管理中必需的监督机制

http://edu.sina.com.cn 2000/04/27  生活时报

  常言道:“疑人不用,用人不疑”。

  而今在企业管理中流行一个观点叫:“疑人也用,用人也疑”。

  其实,许多企业在用人问题上,也往往是一种“风险投资”。选聘的人,总不太可能一潭清水望到底,况且人也在发 展变化着,只能说基本符合求职条件,至于今后是否出色,还有待于实践的检验。这就蕴含着一种风险,有可能事与愿违,但 既或如此,虽有“他究竟能否干好”的疑惑,也还要用着看,这便是“疑人也用”。

  而“用人也疑”,说的是企业管理中所必需的监督机制。企业管理中,既要有激励机制,又要有监督制约的机制,这 是企业管理不可或缺的“两个轮子”。没有监督制约机制的管理,名为“放手”,实为“放羊”。想当初英国的巴林银行对驻 新加坡的里森“用人不疑”,结果他三年来一直做假帐隐瞒亏损,最后造成8.27亿英镑的损失,迫使有200年历史的老 牌巴林银行破产。巨人集团的史玉柱也是向经营者放权,而且什么也不管,放手让经营者去干,结果,公司财务混乱不堪,巨 额损失达数亿元。

  “用人也疑”的监督制约机制,并不仅仅是对被监督人的,它体现着企业的一种完善的运行机制。对任何人来说,没 有监督制约机制,就等于没有有效的管理,“用人不疑”也就建立在盲目无序的基础之上,最后难免要出这样那样的问题甚至 是灭顶之灾。

  “用人也疑”,应该是放手与管理的有机结合,既要让职属有职有责,又要对其进行有效地监督检查。这些监督检查 ,既有预期的防范,更有对工作进一步的完善。比如,通过监督检查,可以及时掌握工作进程,及时发现计划与现实不够匹配 的地方,有利于沟通和解决。

  对职属的监督检查,更重要的是考核其工作态度和成效,并注意扬长补短,更有效地发挥他的作用。从这个意义上来 说,“用人不疑”往往会被解为放手不管、任其专干,而“用人不疑”则是放中有管,在放和管中寻求最佳的适应度,使企业 管理中的激励与监督机制这两个轮子和谐运转、并行不悖。

  许多企业,特别是民营企业,在经历了原始的混乱无序的“放羊式”管理的失败的惨痛后,开始寻求科学规范的现代 企业管理模式。

  这是一种理性的回归。现在,再有人拍着胸脯向企业老总说什么“疑人不用,用人不疑”,老总们则会认认真真地答 复他:“对不起,改章程了,现在叫‘疑人也用,用人也疑’。”




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