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麦肯锡的故事

http://edu.sina.com.cn 2000/09/11  羊城晚报

  管理咨询思想源于Mckinsey,他是咨询业真正的创业者,但是管理顾问行业和麦肯锡的光大出自麦肯锡第二代掌门人MarvinBower的努力。

  第一次世界大战的时候,美国企业的管理水平是很低的,麦肯锡作为教授也到很多企业里去解决管理的问题。麦肯锡讲的是怎么管老板。当时他有一段很有名的话,意思是说,20年代美国的原始创业老板的阶段过去了,即拍着脑袋做决策,有胆量就能够成功的时代过去了,他们应该让位于能够科学思考、用理性思考来计算的职业经理。

  麦肯锡1926年创建以自己的名字命名的咨询公司。1929年美国出现了经济大萧条,很多企业破产,很多经理被抓起来,还有很多人在逃。大量的企业破产就需要大量的会计事务所去清帐,进行资产登记,进行资产重组。这也为管理咨询带来机会。当时麦肯锡的主要工作之一就是跟着会计师事务所到企业里去查帐。

  从1926年创立到1937年麦肯锡去世,是麦肯锡发展的第一个阶段。1935年的时候,麦肯锡有一个客户,这个客户叫MarshallField,是一个大的百货公司,这个公司到现在还在芝加哥。当时经麦肯锡诊断以后,董事会对麦肯锡说,那么你来做吧,由你来执行。麦肯锡进去后大刀阔斧进行整改,其风格有点像80年代美国企业整改的风格。后来企业利润是上去了,可是内部的矛盾冲突很大,而且他把公司的文化也做了一些改变。老板不高兴,跟麦肯锡讲,你三个月之内如果不改变的话,到年底就要辞职。结果没有到年底麦肯锡就病了,而且一病就没有起来,1937年他死的时候仍兼任MarshallField总裁,临死的前一天他跟客户讲“做顾问跟自己去执行是两回事,要小心一点”。

  “做咨询一定不要过多插手客户的内部事务。”从此成了麦肯锡的一条戒律,也成了管理咨询业得以成长的第一个行业行为规范。(文/维敏)




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