案例两件

　　天津-水上公园蹦极致人伤残案:

　　索赔40万 可能一场空

　　今年4月16日，19岁的陈玲玲和17岁的吕鹏从天津市水上公园内凯茜公司开办的蹦极塔上51米处跳下，由于操作人员放绳过快，头部撞在水泥地上……10月18日，对陈玲玲赔偿的一审判决产生，只判决凯茜公司赔偿截止到8月15日的治疗费29895.50元，以后的治疗费另案处理。

　　陈玲玲在起诉书中要求赔偿的今后所需医疗费用为40万，而出具的凭证只是一张盖着医院章的“押金”条。和陈玲玲一同跳下受伤的吕鹏很幸运能治疗结束回到学校上课了，他在起诉书中要求被告赔偿已经发生和未发生的医疗费共5.6万元，到出院时花了9300多元。

　　在给法院的民事起诉书上，陈玲玲把三方：凯茜置业有限公司、天津市水上公园，中国人民保险公司天津市河北区分公司均列为被告。

　　天津市南开区人民法院一审判决凯茜公司承担事故的全部责任；水上公园不承担赔偿连带责任；而凯茜公司与保险公司之间由于合同解释的纠纷则另案另诉。自4月16日出事后，来蹦极的人少之又少，凯茜公司一直亏本。陈玲玲一家现在最怕的就是凯茜公司倒闭，那么剩给她们的只是一个虽值五百万但无人敢蹦的蹦极塔，还有凯茜公司未偿还的巨额贷款和工资等各种开销。(许昂)

　　北京-麦当劳疏忽事件:

　　没吃着汉堡 得了500元

　　由于麦当劳的疏忽，一个订了汉堡却没有收到的三年级小学生在10月11日那天一直饥肠碌碌。孩子的母亲王女士知道后义愤填膺。对此，麦当劳店的经理表示了歉意，并表示可以退回那10元钱，赠给王女士两张餐券作为补偿。王女士当场表示拒绝。

　　麦当劳总公司坚持玉泉路店经理的处理方法，王女士便将此事投诉到北京市工商局的消费者投诉热线12315，万寿路工商所受理了这起投诉。消协的李悦喜先生介绍，他们支持王女士的索赔。在中国的《消费者权益保护法》支持下，麦当劳公司最终同意赔偿。

　　王女士的要求数额为2000元。“但是，由于没有医疗鉴定，对于精神伤害也无法明确举证，调解到最后，麦当劳的赔偿为500元。”李悦喜如是说：“特别是有关精神赔偿部分，法规缺乏较为明确的规定，因此不好实际操作。”

　　最后，麦当劳以“由于管理不善，给孩子的身心健康带来了一定的影响”为由，向王女士做正式赔礼道歉，退还10元订餐费以外，还给了500元的赔偿。(邬烈兴)

　　资讯一:各地出台的有关法律

　　上海 精神赔偿不超过5万

　　上海市高级人民法院对涉及精神损害赔偿等一些新类型的民事案件达成了共识，规定精神赔偿不超5万。赔偿具有补偿性和惩罚性。可给予精神损害赔偿的案件应该仅仅限于对公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、生命健康权等五项权利造成侵害而引发的案件。行使精神损害赔偿的只能是受害者本人，只有当侵权行为造成本人死亡时，才可以由直系亲属行使。

　　浙江 应给予5000元以上的赔偿

　　浙江省人大修订的消法对经营者提供商品或服务给消费者造成严重精神损害的，侮辱、诽谤、非法搜查消费者并限制其人身自由的行为，规定应给予5000元以上的赔偿。

　　广州 应给予5万元以上的赔偿

　　《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》出台，规定经营者公然侮辱或捏造事实诽谤消费者，搜查消费者的身体及其携带物品，侵害消费者的人格尊严或人身自由的，应给予5万元以上的精神赔偿。一位消委会工作人员认为，近期精神赔偿案的减少，说明该巨额赔偿已引起商家的高度重视，商家自我规范和自我保护的意识得到加强他说，谁敢冒赔得蚀本甚至破产的风险呢？重庆 赔偿一般不超过10万元

　　重庆市高级人民法院出台了《关于审理精神损害赔偿案件若干问题的意见》，明确规定了各种不法侵害导致的精神损害赔偿标准，公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权遭受损害的，精神损害赔偿金额一般不超过1000元；造成严重侵害的，赔偿金额一般不超过5000元；致使受害人轻微伤残的，赔偿金额一般不超过1万元；致使受害人严重伤残的，赔偿金额一般不超过10万元。

　　资讯二:国外几个巨额赔偿案例

　　3300万美元

　　1991年，美国佛罗里达州一对夫妇控告美国通用汽车公司，他们在一次撞车事故中，导致油箱失火狂烧，13岁的独生子沙恩死亡。他们的律师指控汽车公司没有为这类汽车安装汽油箱防护装置是灾难的祸根，结果陪审团判通用公司赔偿3300万美元；

　　1.05亿美元

　　1993年，通用公司与一少年死亡者家属庭外调解，以1.05亿美元达成赔偿协议。

　　1.05亿美元

　　今年6月，美国圣路易斯市法庭的陪审团日前作出裁决，责令美国布里奇斯通／费尔斯通公司向因轮胎爆炸而受伤的汽车修理工兰迪·多尔曼赔偿1.05亿美元，这个案子发生在1991年，事故的后果是造成兰迪手臂、手腕和下颚骨骨折。