Cisco Internet Troubleshooting

　　一、课程特点

　　该课程讲述如何排除Cisco路由器设备的互连网络故障。学员可以学习到运用标准解决问题的模式。普通网络排错工具及由Cisco软件包提供的诊断工具用以分析与解决包括IP、IPX、APPLETAK及WAN环境下的网络故障。

　　二、适合人员

　　*负责排除网络故障的网络系统分析员和维护人员。

　　*排除网络故障的网络系统分析维护人员。

　　三、预备知识

　　* Cisco路由器配置简介(ICRC)或ICND

　　* Cisco路由器高级配置(ACRC)或BCSN

　　* Cisco局域网交换机配置(CLSC)或BCMSN

　　*具有SNA管理或ACRC同等水平,有Cisco路由器和交换机实际工作经验

　　四、课程目标

　　为互联网专家提供Cisco路由器和Catalyst交换机的故障排除程序。

　　五、课程内容

　　CIT4.0教授学生如何在多协议环境下,针对Cisco路由器和交换机的故障分析与排除

　　*以太网、快速以太网及令牌环局域网

　　*串行、帧中继及ISDN BRI广域网

　　六、课程大纲

　　1.故障排除程序

　　*支持用於故障排除的资源

　　*使用故障排除方法

　　*确认故障排队目的

　　*采用Cisco故障排除工具

　　*协议分析器实验(可选)

　　*使用一种故障排除方法

　　*用文件记录故障现象、活动和结果

　　*跟踪登录和连接

　　*使用Cisco显示和故障排除指令

　　2.路由选择和路由协议故障排除

　　*诊断和校正园区网TCP/IP

　　*诊断和校正Novell网络故障

　　*诊断和校正AppleTalk的故障

　　* TCP/IP远端主机访问实验

　　* TCP/IP业务和路由选择实验

　　* TCP/IP多路由选择协议实验

　　* Windows95/NT上的TCP/IP实验

　　* Novell IPX SAP实验

　　* Novell IPX业务宣传实验室

　　* AppleTalk无区域发现(No Zones Found)实验室

　　* AppleTalk路由选择和访问实验(无用的)

　　3.园区网交换机和VLAN故障排除

　　*诊断和校正Catalyst交换机故障

　　*在路由器和交换机上为VLAN进行故障排除

　　* Catalyst5000和生在树协议实验

　　*路由器和交换机VLAN互通的实验

　　4.广域网故障排除

　　*诊断和校正帧中继的故障

　　*诊断和校正ISDN BRI的故障

　　*帧中继连接故障实验

　　* ISDN BRI连接故障实验

　　*故障处理过程

　　*故障处理的支持资源

　　*故障处理的方法

　　*跟踪登录和连接

　　*使用Cisco的SHOW和DEBUG命令

　　*路由协议的故障处理

　　*检测和改正校园级的TCP/IP问题

　　*检测和改正Novell网络问题

　　*检测和改正Appletalk网络问题

　　5.故障排除实验

　　* TCP/IP的远程主机访问实验

　　* TCP/IP的数据流量和路由实验

　　* TCP/IP的多路由协议实验

　　* Novell IPX的实验

　　* APPLETALK的实验

　　*园区网交换机和虚拟网(VLAN)的故障处理

　　*检测和改正Catalys交换机的问题

　　*在路由器和交换机上的虚拟网(VLAN)故障处理

　　* Catalyst5000和Spanning-tree protocol实验

　　* WAN故障处理

　　*检测和改正Frame-relay的问题

　　*检测和改正ISDN BRI的问题实验

　　* ISDN BRI的连接问题实验

　　七、课程时间: 5天

　　八、考试编号: 640-440

　　九、授课方式: Instructor-led