新浪教育频道总监梅景松女士

　　2012年3月1日，“新时代父母如何助力孩子英语学习”高端访谈暨新浪少儿英语频道上线仪式在北京新浪网总部举行。本次活动邀请了少儿英语教育行业11家培训机构和出版社的负责人，以及中国知名的少儿英语教育专家出席。活动围绕中国少儿英语行业发展趋势，少儿英语机构品牌优势，以及“新时代父母如何助力孩子英语学习”展开了讨论。以下为新浪教育频道总监梅景松女士(微博)的发言实录。

　　梅景松：各位嘉宾大家上午好，很高兴你们来参加我们这个活动。这里有很多是老朋友，但是也有很多新朋友，所以我们想借今天这个机会给大家简单介绍一下新浪网、新浪教育以及我们少儿英语频道。

　　新浪网大家都知道，是国内第一家新闻门户网站，我们是在1998年12月份的时候，我们跟北美华人榜合并成为第一位门户网站，我们的网友包括我们分公司，不管在中国大陆，同时还有北美、台湾、香港，包括现在开拓欧洲等地方。这些年来大概经过十几年的经营，新浪不管在新闻资讯上、博客互动产品以及近两年最火的微博产品上，都是以资讯型的信息为主的。由于微博的加入，外界说我们是中国的Facebook。应该说这两年让我们的用户特别是手机客户端的用户激增。我们目前是3.8亿的用户，每天上亿人在使用新浪网。我们每天发布的内容，一类是编辑发布的内容，每天将近3万条内容，一类是博客，每天有近百万网友在博客上发布他们的内容。现在微博时代，每天微博的发布量，大家猜一下数字是多少？微博上有多少内容是网友原创的？

　　范晓虹：一千万。

　　赵军：上亿了。

　　梅景松：最高纪录突破1亿，这个记录已经刷新了Facebook的记录。春节期间韩寒的事情，王立军的事情、吴英的事情，几乎所有社会热点都是从新浪微博爆出来，一条微博可以在一分钟内有几百万人甚至上千万人看到。我们相信互联网是改变人们生活方式，提高效率一个最有力的工具，但是如何用好它，这可能是我们机构老总们好好考虑的问题。

　　新浪教育是2000年的时候由新浪第一家推出的门户的教育类网站。那年高考新浪网第一家把高考试题和答案在考试以后放在网页上，一天晚上down机三次，不断的加服务器。一般传统的报纸比如北京晚报在高考之后第三天放高考的试卷和答案，我们是下午五点以后考完马上开始放，到晚上十点服务器快崩了。那时我们就发现教育是一个很重要的内容，所以建立了第一个教育频道。通过十年多的经营，目前来讲我们教育频道包括出国留学、移民、高考、公务员考试、考研、中考、中小学培训、商学院以及最新的新浪少儿英语频道，马上商务英语频道也会改版上线。吴迎宾是我们少儿英语的负责人。

　　新浪教育这么多年来一直致力于为家长服务。所以我们也希望在今天搭建一个平台，请各位老总直接听一听我们家长对各位机构的评价和印象，以及他们的期望。

　　我之前有一个数字，微博VS苹果十年之战。现在应该是谷歌VSFacebook了。在十年前微软是3600亿的盘子，苹果是60亿，十年之后这个数字已经很明显的变化，苹果变成3300亿，微软是2200亿，现在这个数字还有变化。各位都是少儿英语行业的领跑者，但是十年之后我们这谁还能在第一的位置上。说实话我们为什么要建少儿英语频道，我个人做频道的概念是，我们完全为我们的网友服务，他们有什么需求我们就做什么。高考的人数在下降，每年都在降30万到50万，但是这种分支产业在蓬勃发展。以前听到最多孩子要上大学，你给我介绍学校，我们有高考频道。有同学来问，很多同学说我要上商学院，你给我推荐一个商学院，还有说我要考EMBA，你给我推荐一个，我们就做商学院频道，我们有中国第一家最全涉及全国200多个商学院的一个商学院库。有人说我孩子上培训班，我们要补习提高成绩，我们就做了以中考为主中小学的频道。越来越多的家长问我，我们小孩想学英语，你能给我推荐一个好的学校吗？这是为什么我们要建立这个少儿英语频道。

　　所以今天是一个很好的机会，可能有一些我们的想法想跟大家交流一下，也听一听大家更多给我们的建议，在这个行业你们都是前辈，你们都有很多的实践经验，其实你们更了解消费者的需求。我们做这个频道像其他栏目和频道一样，给我们的网友一个平台，让他们通过新浪这个平台找到最适合孩子的这种英语班。所以我们在少儿英语频道内容上就强调以下几个方面：

　　第一，强调互动。今天会议大家感觉到了，我们频道不会像我们新闻频道一样每天发很多新闻，没有，我们就是每天有网友来提出问题，我们去请专家解答他们的问题，在这个过程中他们来分辨自己孩子更适合那个班级或者那个学校。我们原来做房地产就发现，你说什么是好房子，没有最好的房子，这个人爱热闹就住市区，比如女孩子最好楼下就是商场。如果有小孩，就希望我还是离学校近好一点，中关村一二三小学部管那个学校，就把家安排在它旁边，如果有老人还是把家安排在医院旁边。没有最好的，只有最适合自己的，一会儿听听家长怎么看待这个问题。当然微博是一个很重要的环节。

　　第二，强调视频。网友说就喜欢我们家宝贝上你们焦点图。孩子说着英语、唱着歌的，爷爷奶奶在外地能看到的，视频哪儿来？一方面跟家长征集，也会跟机构征集，你们有没有表现优秀的孩子，因为我们马上要做少儿英语大赛。目前来讲我们的思路不光是要找出英语好的孩子，因为大家都是做教育的，也明白英语讲得再好不代表全部，每个孩子都有每个孩子的特色。我们可以评出很多的奖，英文讲的最好最佳英语对话奖、最佳英文表演奖、最佳口语奖、最佳语音奖，最佳人气奖、最默契家人奖、最快进步奖等。所以在初期我们会需要大量的视频，等这些视频来了以后，那个时候我们希望听到大家更多的建议，你们建议新浪少儿英语大赛怎么来办，像我们以前做出国行业金牌顾问大赛、做中小学金牌教师大赛一样，先海选然后再初赛、半决赛、总决赛，然后选出非常有英语天赋的孩子。我们甚至可以通过我们在海外跟大学这种合作，给他们安排出去留学，因为我们资源非常多。刚才我们说新浪做留学，新浪留学花了三年时间成为行为领先者，我们涉及50多家出国留学机构。

　　我们希望把这个频道做的比较贴近我们消费者，贴近我们的网友，我们不敢说是给行业树立一个标准，但我们发现大城市跟二三线城市同样是这个行业，标准差的太远了。因为互联网是最简单的、成本最低在全国范围推广的平台，我们希望全国家长们都能够看到优秀的机构是怎么辅导孩子学英语的，所以为我们网友服务的同时，推出最优秀的少儿英语品牌，是我们新浪少儿英语频道最主要的宗旨。

　　未来十年还能继续领跑这个行业，很重要一点就是工具的应用，微博就是我们可能希望大家重点来使用的一个产品。我们做出国留学行业，发现以往机构想去得到一个消费者非常麻烦，要经过几个波折。但我们新浪留学官方帐户，现在只有10万人，我们每天光是从网友那儿收到咨询的要求就几十个，大家要知道很多机构要办一场所谓教育展，一场花十万八万，最后来200个人机构就很高兴，10个人有意向就很好了，我们每天就有几十个人来咨询。2012年新浪微博用户达到3亿人，建议大家不光在新浪网上面发新闻，跟网友交流，因为现在96%的媒体人在新浪开微博。

　　上次有个事，很多老师都知道，一个围巾哥，高考艺术生，就是通过新浪微博的宣传，在一周之内我们原创拍的照片和文章500多家转载，一周之内25家媒体来采访他。媒体人关注新浪微博是很重要的点，如果没有互联网我们今天这种会就是一个内部小patry。

　　这是一个很意思的小例子，现在用的很多做微博的营销。之前我们同事唐晓芸负责微博这一块副主编，她自己亲身一个故事。有一次跟一帮朋友出去玩，发现再重聚太有默契，大家都穿着和去年一样的羽绒服，充分说明今年已经涨价了。结果马上十分钟凡客诚品给他回信：来凡客诚品买吧。凡客诚品天天在上面搜索。少儿英语可以搜索孩子学英语，在百度用的关键字都可以在新浪微博上搜，百度上搜到信息，新浪微博搜到人。凡客诚品就搜到到凡客诚品来买，有一个人就转载了，第二天有两个新浪的人买了凡客诚品。我们有的网友妈妈花了很久把少儿英语机构一个一个调查清楚，家长很不容易，信息非常不对称，你找他们的时候，他们也在找你们，最重要是真实信息在那儿来。

　　这个PPT里是新浪选出的一个金牌顾问，留学行业也是利润很高，办一个几万块钱，他们为了得到每个客户愿意花几千块钱，对传统方式会花非常高的费用去做线下活动。这个小伙子粉丝几千个人，他每天互动几十条甚至上百条，他有很多演艺圈的朋友，北京有一个主持人叫沈星，沈星说要去法国，不知道吃什么。他就是法国留学专家，建议沈星应该去哪儿买东西、吃东西，他们俩就交上朋友了。后来沈星就给他介绍了很多明星朋友，所以他一个月联系四个客户。

　　我们比较一下新浪微博和百度的差别，推广方式微博目前为止免费，百度花多少钱大家知道。推送方式，微博是可以主动推送到目标客户，你可以去找他，百度我在这里静静等待着你光临。品牌塑造微博是最好的品牌营销，百度是链结和推广。很多消费者不傻，如果是推广直接就避开了。我个人找什么信息，我绝不用推广，谁不知道你花钱买的。下面用户2011年底达到2个亿，我们到2012年年初超过3个亿用户。百度3.75亿，用户人群：微博目标专业且有效，百度虽庞大但发散。用户积累微博越早使用用户群越大，百度与投放的广告和时间相关，不做广告拆掉一点信息都没有，沙滩上留下再深的脚印浪花一过都会摸平。在新浪微博上信息永远放在那里，口碑营销永远不会过时，可以问问所有的家长会不会在网上了解情况。控制形成，微博是自媒体，百度是只呈现链结。

　　你真的了解微博影响力吗？如果你的粉丝超过一百你就是内刊，超过一千你就是布告栏，超过一万就是本杂志，超过十万就是份都市报，超过一百万就是全国性报纸，超过一千万就媲美央视。在座各位机构有谁开新浪微博，基本上都开了，各位老总已经本人开了新浪微博？也基本都开了。非常感谢大家，这个数字真是越来越好看，每位粉丝超过一万请举手？每天互动超过10条请举手？其实超过10条说明已经开始走入微博控。你们往前走一步，我们说粉丝不是最重要的，互动才是最重要的。我们想今年找一个时间，请上你们机构市场部负责人或者相关负责人，我们会给大家我一个集体培训，让大家了解下现在微博营销已经做到什么地步，非常发达，每个月都会有新的办法出来，非常非常厉害。

　　谢谢大家。