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如何巧用绘本教孩子学会与人谈判现在的家庭大多只有一个孩子，这很容易造成孩子的自我意识太强，不喜欢与人分享，不善于与人沟通、交往和合作。例如下面的场景，也许很多的爸爸妈妈都遇到过： 有一次，隔壁的大卫来小明家玩，小明家有很多很多的玩具。大卫因为见到这么多自己家没有的新鲜玩具，而感到非常兴奋。可是，大卫一拿起玩具，小明就会立刻抢过去，嘴里还嘟哝着：“这是我的，我要玩儿。”结果，大卫只好沮丧地回家了。 一天，在超市里，小明想买一根巨型巧克力棒。妈妈不给他买，他就在超市里又吵又闹了起来，还不停地跺着脚，在巨型巧克力棒的货架前就是不肯走。最后，让妈妈感到很尴尬。 还有一次，爸爸妈妈带小明去吃快餐。小明也知道自己每次吃儿童餐都会剩下一半，可他还是一定要吃和爸爸一样的成人餐。妈妈说他之前儿童餐都吃不完，小明却说自己以前还小，吃不完儿童餐，现在长大了，儿童餐不够吃了。 遇到这样的状况，我们做大人的会有何反应呢？孩子出现哭闹的、无礼的行为时，我们是不是也应该反思一下，孩子为什么会变成这样？这样的行为仅仅因为任性吗？当孩子的意愿和他人意愿不一致的时候，孩子应该怎么做才对？我们有没有教给他正确的应对和解决方法呢？除了哭闹、耍赖、沮丧，他还可以作出哪些努力呢？ 《我要大蜥蜴》一书以巧妙的构思、独特的语言，为我们提供了一种很好的沟通方式。 故事写的是亲子沟通，儿子希望养一只蜥蜴当宠物，而妈妈不同意。在这种情况下，上小学的儿子充分运用讲道理、撒娇和“感性的要挟”，还包括眼神、肢体动作，晓之以理，动之以情。最后，终于说服了妈妈，如愿以偿。 仔细回味其中的沟通方式，万变不离其宗，法宝就是对话。 有人评论说，这是一个丑陋组合的绘本——丑丑的小主角加上不太好看的甚至有些恶心的大蜥蜴。小男生阿力是一个非常想养蜥蜴的小孩，而这个小孩形象却被画家画得活像个小老头，额头上那一道一道的皱纹，夸张地表现出这个角色的喜剧效果。另外，故事中始终有一只想象中的难看的蜥蜴。它的难看绝对是有依据的：满身疙瘩、长长的须，也不擅长对主人亲昵和撒娇。而且，它还有可能越长越大，越长越恶心，甚至还会有攻击性。无疑这一切都激化了，想要养蜥蜴的儿子和不同意养蜥蜴的妈妈之间的矛盾。 那么，面对妈妈的反对，儿子又是如何一步步化解，并最终实现愿望的呢？儿子运用了写信的方式，故事也是由一封封亲子间的书信往来连缀而成，情节由此得以推进和发展。儿子给妈妈的第一封信，就提出了“我有非养不可的理由”：“如果我不养它，它就会被送给史汀基，而史汀基的狗狗洛奇，就会一口吃掉它。”还进一步反问妈妈：“你不会希望这样的事发生吧？”落款为“你多愁善感的儿子”，更是希望激起妈妈的进一步同情。而妈妈的回信也是针锋相对，首先表示了对儿子这么富有同情心的肯定和理解，但是妈妈却认为儿子的担心是多余的，因为史汀基的妈妈应该会想办法保护好蜥蜴的。 接着，儿子并不轻易善罢甘休啊！他又连续给妈妈写了好几封信，说明蜥蜴作为宠物的安静、乖巧，并保证不会因为蜥蜴的长大而干扰到家里正常的生活，甚至连蜥蜴15年之后的生活都设想好了。落款也同样充满了撒娇和亲昵。但这些柔情的叙说仍没能打动妈妈。阿力有些不耐烦了，他郑重地向妈妈提出：“现在，我需要一个新朋友。”落款“你寂寞的孩子阿力”进一步加大了情感攻势。 当妈妈开始和他讨论如何养蜥蜴的问题时，阿力看到了自己胜利的曙光。他以负责任的态度，提到了每天将如何喂养和清理大蜥蜴。当然，前提是必须把自己的房间也清理干净，还要用自己的零花钱来给蜥蜴买食物，落款还号称自己为“爱你的理财奇才”。最后，妈妈终于让步，答应让阿力先试养一周，这让阿力欢喜不已。 阿力那正在一点点成长的小头脑，是如此努力地为自己找到各种理由说服妈妈，最终还是用他的真诚打动了妈妈。妈妈也由最初的坚决反对，到后来被孩子的真心诚意一点点打动了——他觉得寂寞，他非常想要这个大蜥蜴做好朋友。 这就是孩子式的谈判，特质是纯真、乖巧、热情。有人曾经说过：“孩子是世界上最棒的谈判高手。”当然，这种谈判、交流和沟通的能力，并不是与生俱来的，而是后天逐渐学习和不断增强的。这个绘本中阿力的谈判技巧，大致包括以下几点： 技巧1：充分博取对方的同情，表达自己迫切的愿望。 阿力最后攻克妈妈防御堡垒的核心原因，其实是让妈妈意识到了阿力内心的寂寞。 技巧2：谈判的核心，利益交换。 告诉别人，如果你让我做什么，或者你给我什么，我就可以给你带来什么。阿力提出如果妈妈答应让他养大蜥蜴，他就可以做到自己喂养、自己清理，而不会给妈妈增加任何额外的负担，包括经济的负担。这其实也是在告诉妈妈，我养了蜥蜴，不但不会给你增加麻烦，反而还可以锻炼我的自理能力、责任感和理财能力。 技巧3：舍面子。 也就是说，通过讨好、撒娇，激起别人的喜爱之情。当小孩子的一个好处是，自尊尚未完全建立。他们不会过于关心，如何保全自己的面子，维护一定的形象。有的时候，过于注重自我形象会误大事，也会成为太多事情的障碍。孩子则不用太顾及形象问题，而可以尽情地讨价还价。因此，孩子往往也能得到更多的利益。 技巧4：不放弃。 孩子大都具有一种永不放弃的精神。一旦他们想好了要什么，他们就会十分坚持。比如，《我要大蜥蜴》中，阿力为了实现他养蜥蜴的愿望，前前后后、软磨硬泡，足足给妈妈写了9封信，可谓执着坚定。而妈妈也可谓经验老到、见招拆招。即使是这样，她的一道道防线，还是在儿子的甜言蜜语、多愁善感又成熟负责的言辞中慢慢地被消解了。 另外，许多人以为，在谈判中，只要有聪明的才智，或有适合的关系，再加上精通商道，具备良好的心理素质，就会与众不同，并取得胜利。但实际上，意志和身体素质同样很重要，会议和谈判的时间长短本身，有时也能成为决定谁会获胜的重要因素。哪一方还没有趴下，或是还清醒的人最多，哪一方就是胜者。筋疲力尽一方会成为输家的部分原因是，他们被拖垮了。 技巧5：注意礼仪和细节。 让孩子在与他人的谈判中注重礼仪，一方面能显出孩子的教养和风度，另一方面也能赢得对方的尊重。例如，阿力在和妈妈的谈判过程中，他信中开头的称呼一定是“亲爱的老妈”，落款也总不忘附上一句“爱你……”。这既是情感攻势，也是一种礼节。即使在阿力一再被拒，感到不耐烦的时候，他信中的措辞也依然保持着彬彬有礼，没有任何的恐吓、威胁，甚至是粗鲁的话。这在谈判中是非常重要的，如果不注意礼仪，一旦触怒了对手，是很可能会导致谈判破裂的。 所以，谈判是凝聚了毅力、耐心、智慧、尊重、技巧的综合的艺术，相信在阅读绘本的过程中和日常生活事件中，孩子们能得到熏染，不断成长！
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