市场经济下,大大小小的公司不断涌现,对秘书的需求增加,所以,秘书这个字眼在最近几年人才市场中频频出现,其需求连续多年在招聘排行榜上位居前列。随着中国加入WTO步伐的加快,会有越来越多的外资企业进入我国,对秘书的需求量也会有所增加。秘书这一职业的发展前途还是非常光明的。但是在现实生活中,尤其是经过一些文学作品的加工,秘书这一职业让人感觉不太好,好像多数的秘书都是衣着光鲜的美女,秘书就是吃青春饭的。忽视了秘书也是一个职业,一个具有严格素质要求的职业。
在职场,我们也会发现这一问题。一些刚刚离开大学的女生,都把先进一个公司做秘书当作一个跳板,因为秘书这个工作比较特殊,秘书可以在日常工作中接触到公司所有的部门和人员,对公司的动作和整体状况有全面的了解,而且这个工作也是一个窗口,与外界接触密切,和公司的主管部门、大客户都有关系。所谓站得高,看得远,秘书就是这样一个工作,真正地锻炼人、培养人。这工作也是一个输送人才的岗位,因为干秘书没有干久的,干个两三年,翅膀硬了就要飞走。所以秘书这个工作又增加了人们的一个印象--干不久。
做好秘书不容易
难道秘书真是一个干不久的吃青春饭的工作吗?其实不然!《A管理模式》认为,秘书做好本职工作,必须具备以下素质:1.没有权力欲。常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”。这句话在秘书这个行当是不适用的。根据《A管理模式》直接责任与领导责任的划分,秘书的工作只对领导负责,他不能担负领导责任。2.做事干练,能严守机密。秘书除了要具有较强的办事能力外,更要做到“守密”。秘书是工作在领导身边最近的人。领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛,他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露。如果秘书不注意守密,会把领导一时冲动的表现、未曾熟虑的话语传播出去,使领导的工作被动。3.熟练操作各种办公自动化设备。当今现代化企业正在流行“无纸办公”,如果秘书仍陷在笔墨纸堆中,怎么能赶上社会发展的潮流呢?4.具有较强的文学处理能力。作为一个秘书,要能听得懂领导的话,领会得了领导的意图,并有能力将其组织成文字。5.主动热情,遵守纪律,性情随和。外交型的人才做秘书,将使领导左右逢源。
秘书可以分三种
在生活中,人们对秘书的看法褒贬不一,那么从实际工作角度来解释秘书职位的重要,看来十分必要,根据其职责大小,秘书可以分为三种。
一般来说,初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。他们的职责一般比较单一,技术含量较低,薪金相对低一些,在职者的年龄一般不超过25岁。这也是在人才市场常常见到他们身影的原因之一。
中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。他们的权力和责任相对大一些,处理各种事件的能力要求也高一些,外语水平和计算机应用的能力要求更高一些,并要有很好的协调能力,薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25—35岁左右,他们不轻易跳槽,更关心发展机会。
高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职,他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼,很多人持有外国护照,年龄也偏大,这是秘书职位的顶点,到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵,而此时在任的高级秘书并没有几个是从初级、中级做到现在,绝大部分曾转行做过管理工作,因此积累了丰富的管理经验。
做秘书的最高境界就是做到高级秘书,做高级秘书需要具备什么条件呢?一般的外资企业,他们需要的高级秘书是35—45岁的职业女性,要有长期的外企工作经历,要有高级秘书的工作经验,有良好的外语条件,能熟练应用计算机,良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的女性,在中国是凤毛麟角的。
在人们眼里,干秘书不是长久之计。秘书的工作太简单、太程式化,缺乏创造性,没有成就感,似乎可归纳为“收发打存”,更被人们普遍认为是吃“青春饭”。谈到秘书,总认为是那些花枝招展、巧言善辩的小姐的代名词。一位女性在秘书职位上干一年两年,即便在很好的公司,她也会千方百计地要求转工,要么做人事、行政,要么做市场、销售。所以在中国的公司里,能找到一个从事秘书工作3年以上的职业秘书已经很难了。再说外语条件,就更是一个坎儿。目前40岁左右的知识女性,具备良好外语能力的很少,即使具备外语条件的人,也往往缺乏在企业工作的经验。
国外,秘书是一种职业
在欧美国家,秘书意味着是一种职业。大公司里很难看到年轻的女秘书,大多数秘书的年龄都在40岁以上,她们像一个公司里的大嫂,把一切都安排得井井有条。访问期间的日程表精确到分钟,从起床、早餐、集合、到达、会见,访问者就像被关在一座钟里,不知不觉中便顺着这个安排好的计划走到最后结果。要知道,这一切都操纵在秘书手中。高级总裁或是高级部门的秘书职位,大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑,她们的特殊地位,足以令部门经理和公司其他员工尊而敬之。除了一般的文字、外语、计算机技能之外,她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强,在公司顶层能站住脚,需要付出极大的努力。需要注意的是,这些女性也是从“青春饭”开始的,是一步步走上来的。
用成功证明价值
由此我们可以提示那些不断跳槽的女性们,虽然换工作可以给你带来机会和新的成功,但秘书工作绝对是一个可以有所作为的职业,而且是一个特别适合女性从事的职业。如果你确实具备了做一名优秀秘书的素质,那么你不妨就将做秘书作为你终生从事的职业。有朝一日,你成了有教养、有经验、有能力、有地位的高级秘书时,你自己的事业感到自豪,你用自身的成功证明了“秘书不是一碗‘青春饭’”,而是足可以令别人羡慕的职业。(肇文)
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