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《生活》2001家电品牌售后服务风云榜--调查问卷

http://www.sina.com.cn 2001/09/18 17:22  中央电视台

  我们正在进行"消费者心中售后服务满意度最高的十大家电品牌"的评选活动。以下品牌是活动开展以来观众提及最多的前50个品牌(排名不分先后),涵盖空调、彩电、冰箱、洗衣机、热水器、影碟机、电脑、手机等八类电器,请您选择:

  1.请选出售后服务令您满意的10个品牌(直接打 √ )

   阿尔卡特  爱立信   澳柯玛  阪神   波导
   步步高   长虹    长岭   创维   阿里斯顿
   春兰    戴尔    东芝   方正   飞利浦
   格力    海尔    海信   摩托罗拉 恒生
   康佳    科健    科龙   联想   美的  
   美菱     伊莱克斯  诺基亚  LG    金长城
   日立    容声    荣事达  三菱电机 三菱重工
   三星    三洋    松下   索尼   TCL
   万和     万家乐   万利达  西门子  夏普
   厦新    小天鹅   小鸭   新飞   新科

  2.接受售后服务的原因:

   电器安装 电器需要保养 电器出现故障 操作不明需要咨询 其它

  3.服务满意的原因:

   服务网点多 上门服务 服务电话易接通 服务人员态度好
   服务人员技术水平高 服务人员有耐心 收费合理 一次服务保证时间长
   其它

  个人信息:
  姓  名:
  性  别:
  年  龄:
  通信地址:
  电子邮件:
  联系电话:
  其他联系方式:

  

  投票截止日期:11月26日。

  我们将从答卷中选出《生活》栏目的特约信息员,并赠送精美礼品。另外,如果您对目前家电售后服务有哪些建议,可与我们联系。

  联系方式:北京复兴路11号中央电视台《生活》栏目 100859

  电子邮件:shenghuolife@sina.com


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