前天上午我国各地举行了第十次保险代理人资格考试，仅上海一地报名参加此次考试就有1万7千人之多。自从中国保监会明文规定所有保险代理人必须持证上岗，就有了每年4次的全国范围的大考试，参考人数每年都不少于50万；在上海，参考人数从1999年的1.5万增加到2000年的2.5万，而今年前九个月就突破了5万人次，真是越考越多。保险代理人这项职业对你有吸引力吗？你是否与他们打过交道？作为投保人，你能接受的保险代理人是怎样的？

　　保险业有潜力保监办和电视大学合作举办的保险代理人资格考试，近三年来参加的人越来越多，光今年前三次考试，上海就有5万多人报名。保险行业的确挺吸引人，时间活络、做得好的话收入相当高，而且随着经济发展，它还会有很大的潜力可挖。国外的保险率达到300%左右，而我们国内连保险业发展较快的上海也只有50%左右，保险业的上升空间应该是很大的。

　　目前，报考人在年龄上有两极分化倾向，要么是刚刚毕业的中专生、大学生，要么就是“4050”人员。前者更多地把这作为一项挑战，后者则更现实地作为一个饭碗。其实这个考试只是入行资格而已，保险行业的流动性非常大，真要做好，跟个人的素质、个性、心理承受能力有很大关系。

　　从1999年到现在已经差不多有10万多人考出资格，可是现在还在从业的也只在3万多。就我个人意见，做保险代理人起码要高中以上文凭。这样能对手中各险种有更深的认识，跟客户的交流也更流畅，才能让客户放心。

　　杨基昌：送我鲜花的保险代理人

　　我的保险代理人是一个来自外地的女大学生，因为口齿伶俐说话讨巧，我们从不嫌她烦，渐渐就熟悉了。她从不向我直接推销，只是讲述她在别处推销保险的故事，酸甜苦辣俱全，又巧妙地把她所推销的险种的好处、特点搀杂其中。久而久之，一向对保险不以为然的我开始接受买保险理财的观念。但促使我向她购买了高额保险的，还是那次我生病--高烧到近40度，躺在医院里吊盐水，丈夫又恰巧出差在外地，病床上的我顿生凄凉感。突然，有一天保险代理人手捧鲜花出现在我面前。如此用心，怎能让我不心存感激？我向她购买了保险。李冰有人说“最怕听到的就是保险代理人的电话”，这话不错，但不能以一概全。我碰到过这样一个代理人。当我对其中几项有异议时，他会把资料收起来。他说：“我是来提供服务的，不应把这种服务硬塞给你。”我很欣赏这种理念。

　　我也碰到过这样的代理人，他竟然对我说：“如果你在我这儿买份保单，保证你有好处。因为我在医院认识人，开张病床骗些保险费没问题。”我怎么能把保险交托给这种人呢。

　　江航：改变人生的机会

　　为生活寻找出路我今年44岁，工作还不错，在一家外资化妆品公司做车队长，每月工资有1700元左右，但我还是辞掉了工作，参加了保险代理人考试。因为中国加入WTO后保险业肯定会热，这对于我来说是一个机会。另外，我想改变自己的工作环境，不想这样平平淡淡地工作到退休。童震平时常能在马路上、转角处见到不少保险代理人，说实在的形象不怎么样，他们如果能做到“三要三不要”就好了。

　　要巧舌如簧，但不要三句不离本行。做代理人要会讲，不过这巧舌如簧也得弹对地方才行，否则只会生厌；最怕那种死缠烂打的代理人他们把保险讲得天花乱坠，哪敢随便掏钱？要联络感情，但不要痛陈利害。其实人都是有感情的，卖保险也是一场攻心战，不妨撇开业务，聊聊家常，等成了朋友，生意也就做成了。最讨厌那种动不动就要对我晓之以“利害”的：如果你不保的话，会怎样怎样……巴不得赶快把人送走。要为客户着想，但不要一问三不知。有时会听到：“我给你设计了一套保险方案，看看合适不合适”，挺温暖的“度身定做”。可当我有了兴趣，想详细了解时，对方往往会顾左右而言它。感觉这人实在有点大兴，还是过段时间再说吧。

　　殷振邦：受不了冷遇我

　　做过半年多的保险代理人，那日子不要太苦噢，拿自己的热面孔，贴人家的冷面孔，我实在受不了无数次的冷遇，最后决定改行做美容。

　　开始做代理人时，我意气风发，家人、亲戚都被我做了一圈，收益蛮大的。接着，我开始盯牢亲戚的亲戚和亲戚的朋友，虽然他们大多数人没买我推荐的险种，但还是对我很客气的。熟人的资源用光后，我的苦日子就来临了。

　　我向陌生人推销保险，成功率极低，有的听说我是做保险的，索性把门关上，好像我是坏分子似的。我的脸皮一直练不厚，最后决定改行。

　　勤勤：代理人太会流动了

　　保险代理人给我的感觉是流动性太大了。在我朋友的爱人处我们投了两份保险。他为人热情，上门服务讲解仔细，有问必答，还经常电话询问。后来他和上司有冲突，跳槽走了，不过他走时还记得给我们找一个他信得过的代理人。这个人也不错，也能像他那样热心，但是现在这人也走了，保险公司发了一封信给我们，以前一人管的两份保单，现在分给两人管了，其中一个人倒是上过门也打过两次电话，对他我们还算满意，而另外一个人连面也没见过。我觉得很烦，这样的流动性给人没有安全的感觉。

　　我建议保险业要整顿队伍，不仅要考资格证书，还要考虑到队伍的稳定性问题，这样才会给人信任感，业务才会越做越大、越做越好。

　　金银平：有人问我为什么要考保险代理人，我的回答很无奈“为生存而来”

　　我下岗已经1年了，在这一年里我到处找工作，可40多岁的人找工作太难了。朋友介绍说保险代理人工作不错，只要拉到足够的保单就可以维持生计，甚至可以生活得相当好。虽然我知道保险代理人是一个“用自己的热脸孔去贴人家冷屁股的工作”，但我还是要去试试。真希望能够考出证书，这是我成为保险代理人的第一步，做保险代理人或许是我们这些“4050”人士的一个机会。

　　王俞华：和保险代理人打交道

　　在我搬入新居后不久的一个星期里，我接连和三档保险代理人打了交道，他们的言谈举止直接决定我是否投保某险种。

　　第一次是在星期天，一位保险代理人在小区介绍投资连结保险，她讲得深入浅出，而且还回答我各种疑问，建议很中肯。我正好对该险种关注了较长时间，她对条款的精辟解释，使我对她有了信任感，我当场买了一份。

　　第二次碰上一对老少搭档，在晚上六点按响了我家门铃，她们进屋后，向我推销一种儿童保险，当差不多把我说到心动时，老的一位突然提出借我家电话用一下，原来她是和小区内她的其他客户联络，她一连打了几户人家都没约到人。我对她产生了一些反感，最后我说，该儿童险我考虑一下再说。

　　第三次来的是一对男女搭档，我透过铁门，看到那男的保险代理人面相有点凶，决定不放他们进来，便说：“我已买过保险了。”旁边的女搭档马上说：“一个新险我还没介绍，你怎么晓得买过了？”语气里含着责备。我赶紧关门大吉，不理他们。(阿眉)

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