美国的硅谷(Silicon Valley),在80年代以其有密集的计算机公司而闻名于世。1985年,在硅谷设有与生产计算机有关的企业达2600家,其中包括英特尔、苹果、IBM等著名公司。
当时在硅谷开设的银行共有350家之多,其中包括美洲银行、巴黎国民银行、标准渣打银行的分支机构。这些大银行多把其服务对象放在几家巨型计算机公司身上,对中小公司则 不管不问。
硅谷银行,创立于1983年,注册资本仅为500万美元。这个小银行在选择经营战略时,绕开大型银行的分支机构,决定把自己的目标市场定在那些新的、发展速度较快、被其它银行认为风险太大而不愿提供服务的中小企业身上。它把许多中小型计算机公司的高级主管拉进本银行的董事会,这些多数是熟悉计算机市场的专家,从而成为硅谷银行一项重要“资源”。
在促销方面。这家银行避免过多昂贵的广告支出,侧重较为经济的公关活动。他们发现自己的客户仅限于硅谷地区的中小企业,因而广告应放在当地的报纸及经济类杂志上。对于公关活动的安排,这家银行则重点组织各种讨论会、别开生面的每月一次的“计算机午餐会”以及大型鸡尾酒会等方式,把一些企业主管请来,以建立联系。另外它们还通过对客户提供深度服务,如提供会计、法律、投资咨询服务,等等,利用各种机会来争取客户。
硅谷银行既注重服务质量,又注重促销宣传,加之其准确有效的目标市场选择,到1988年,其资产已突破2.3亿美元,净赢利达100万美元。在对高技术企业的银行业务方面,在硅谷350家银行中名列第三位。
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