几乎与沃尔玛宣布将在北京开设4家店铺消息的同时，人们在几个著名的人才网站上看到了它面向北京地区发布的招聘启事。

　　作为全球最大的零售机构，沃尔玛自进入中国几年来似乎一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待WTO。今天，它的时机已渐成熟，这只猛虎真正发起了进攻，而招兵买马无疑会是先行之举。

　　业内人士认为，沃尔玛的这一行动将引发海外商家在中国的人才之争。

　　本土化经营求贤若渴

　　全世界都知道，沃尔玛的信息系统是最先进的系统，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，光是公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。目前，沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送的。

　　但有业者认为，任何信息系统都是人力智慧的结晶，当企业进入了一个新的市场，由于市场条件的变化，企业的业务流程应该发生相应的变化，信息系统也应做相应的调整。如果将一个在美国形成的信息系统照搬到中国来，这个系统可能很难支持沃尔玛在中国进行本土化的经营。因此，随着其在中国的发展扩张，沃尔玛也自然求贤若渴，并引发连锁零售业人才的争夺战。

　　据悉，沃尔玛前不久为即将在北京开业的店铺举办了招聘活动，曾在北京一家外资百货商店就职的张先生经层层筛选，幸运地被聘为店长。日前，他正在打点行装，准备到深圳沃尔玛中国总部接受入岗前的培训。

　　留住、成长、获得

　　据介绍，10年来，沃尔玛在世界范围的员工人数增加到约110万。公司的用人原则由原来“获得、留住、成长”，转变为“留住、成长、获得”。这不是简单的调换位置，它体现了沃尔玛在用人指导方针上的变化，更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才，而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。

　　深圳零售业协会有关负责人告诉记者，沃尔玛培训体系健全化也是多数国内商业企业无法比拟的。沃尔玛的每个员工从入职前到入职后的培训内容相当完善。至于那些未来的经理人选会轮流在沃尔玛的各个分公司工作，让他们面对更多的挑战，以达到历练他们的目的。沃尔玛的新任副主席李·斯克特就是从运输部的经理开始再调换到后勤部、商品部、销售部，最后任职现在的职位。这就是最受推崇的公司所提倡的“经理人在一个单一公司里，却拥有复杂的工作经历”。沃尔玛中国分公司的李成杰也透露，这几年他们已经在培训在中国发展的管理班底。

　　国内连锁精英人才

　　面临被“挖”

　　不过，业内人士指出，沃尔玛公司管理人员不可能全部从头到脚培养，他们将在中国开始大规模招兵买马，尤其是吸收同行的优秀人才，国内一些连锁企业的管理人才很可能面临被“挖”。

　　中国加入WTO，在这里蛰伏了近10年的外商零售开始了市场进入的加速冲刺。像沃尔玛等零售业的超级巨头，开始把他们的触角进一步向北京等中心城市扩展，这必将引发新一轮更高水平的商战。而专家分析认为，商业的竞争最终还是人才的竞争，零售业跨国公司纷纷跃跃欲试抢占中国市场，高级管理人才短缺问题不解决肯定会制约外商零售企业的引进。因此，培养一大批高级管理人才是当前企业教育工作的当务之急。因为只有高素质人才才能有高水准的服务，有了优质的服务，才能在日趋激烈的竞争中站稳脚跟。但现有商业人员从业状况不容乐观：大型连锁零售业的精英管理人才太少，零售业大规模扩展将面临人才严重短缺。尤其是各高等院校的课程设置与实际需求严重脱节，即便是商贸专业，对连锁商业的针对性也不强，有的高校甚至找不到连锁超市的专业或课程，使人才的短缺成为企业领导感触最深的切肤之痛。陈焯斌

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