缺乏目标的经理将一事无成。
瞎子给瞎子引路。有不少寻求决断的管理人员在黑灯瞎火的官僚机构的长廊里摸索,充当接受决定的基层管理人员和作出决定的高级经理人员之间的传令兵。
这些管理人员有一天会告诉你,更新通信系统是优先考虑的事,而明天却说绩效评估 是头等重要的事。他们不断改变自己的工作重点,使职员们无所适从,在矛盾重重的官僚机构中毫无目标地瞎忙。
优秀经理选择自己的目标,并持之以恒。如果他说“培训管理人员是我们工作的重点”,那末在3到6个月内你仍然能听到他这么说。他手下的每一个人都十分清楚他的工作目标。
优秀经理决不会使他的雇员在各个方向上盲目行动。他将自己的目标与企业的总利润和人事目标联系起来,他确保目标的明确和集中并传达给他的部下,然后贯彻始终以保证每个人都朝同一方向行动。
如果目标是显著改善对客户的服务,他会明确各项要求,确保所有的员工都清楚这一点,并同心协力实现这种改善。6个月后,当对客户的服务取得显著改进时,他可能改变他的目标,但在这之前,他将坚持和强化这个目标。
行动
你下6个月的主要目标是什么呢?把它们写下来,不要超过6个,最好是3个。
检查一下你的部下,看他们是否百分之百明确这些目标。到你管辖范围的最远角落去走走(即使需要坐飞机也在所不惜),查问你在那里遇见的第一个人,看他是否明白你的目标,是否朝着同一方向努力,是否始终为此目标而工作。你可能会对结果大吃一惊的。
坚持这些目标,并贯彻始终。
问题
你的目标是不是想成为一个优秀经理呢?如果是,那就瞄准这个目标,坚持下去。
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