您可以通过给CIC的自动电话服务中心打电话来获得关於移民与公民资格的一般性资讯。您可以在每周7天、每天24小时间之内的任何时候打电话来收听这些服务站预先录制的资讯，并且可以选择英语或法语作为资讯播放所用的语言。如果您能够使用因特网，那麽您还可以通过上网访问CIC的网站来浏览CIC近期的公告、出版物、申请材料和指导手册等。(该网站的网址为：http：//www.cic.gc.ca如果您需要更多地了解一些关於因特网和网站的资讯，请您参阅本手册。使用电脑一节的有关内容。)

　　CIC的自动电话服务中心能够向您提供：

　　关於移民与公民资格项目和服务的一般性资讯；

　　关於您所提交的申请之一般性资讯；

　　成套申请材料和资讯性出版物；

　　关於费用计算的协助；

　　请您注意：如果您拥有一个移民服务顾客身份证明号码(简称ID号码)，那麽您就需要使用这个号码来获得与您所提交的申请有关的资讯。

　　自动电话服务中心的运行方式如下：

　　1。录音讯息将会告诉您如何通过揿接电话机上的1或2键来选择英语或法语作为播放资讯所用的语言。

　　2。在播放每一条资讯之前，录音讯息都会先为您播放一个“菜单＂，以便您点明需要服务站播放哪条资讯。对每一讯息，您都可以通过揿按星键(即”键)来要求重播。

　　3。您可以通过揿按9键来回到电话开始时的资讯主菜单，重新选择收听哪些资讯。

　　4。在加拿大各地的正常办公时间(上午9点至下午4点)以内，您可以通过揿按0键来直接与一位项目工作人员交谈。如果所有的项目工作人员都正忙，请您在线等条至一位工作人员有空时为止。

　　自动电话服务中心的电话号码如下：

　　如果您所在的地区为：

　　满地可(蒙特利尔)，请拨打：514-496-1010

　　多伦多，请拨打：416-973-4444

　　温哥华，请拨打：604-666-2171

　　如果您所在的地区为加拿大的其它地区，请打免费长途电话，其号码为：1-888-242-2100。

　　请您注意，人们给自动电话服务中心打电话最常见的原因之一是为了索取某项公民资格和移民服务的成套申请材料，例如有关担保和公民资格的申请材料等。您并不需要通过与一位工作人员的交谈来获得这些成套材料-一您只需简单地依照服务站录音讯息中说明的方法来留下您的姓名和包括邮政编码在内的地址即可。

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