如果新移民对所购买的产品或服务不满意，你应该投诉。其实，作为一个消费者，你有责任对不良服务和产品进行投诉。有效的投诉不但解决了你自己的问题，还让其他消费者受益，督促商家改善。

　　投诉信应有以下内容：

　　1，详细说明所出现的问题

　　2，提出自己的要求(如退货，换货，维修等)，而且要求公司在某日前给答复(一般给他们两至三周的处理时间)。

　　3，写清楚如果对方不采取行动你下一步会怎么样。

　　假如这样还不能解决你的问题，你可以向以下机构投诉。

　　投诉商家，可尝试The Better Business Bureau。www.bbb.org

　　The Canadian Marketing Association www.the-cma.org

　　这个机构处理对通过邮件，电话或互联网购买的产品或服务的投诉。

　　The Canadian Standards Association www.csa.ca/该机构负责处理有关电子，燃油机器，煤气，冷暖气，管道，通信，滤水，布线设备等的投诉。

　　The Competition Bureau (Industry Canada) strategis.ic.gc.ca/SSG/ct01250e.html这是加拿大联邦政府工业部处理消费者投诉的部门。

　　The Consumer Services Bureau of the Ontario Ministry of Consumer and Commercial Relations　　　　　　

　　www.ccr.gov.on.ca

　　安省消费者和商业关系部之消费者服务局负责处理关于消费者保护，正当商业行为和公共安全方面的投诉。

　　The Ombudsman of Ontario www.ombudsman.on.ca/

　　安省仲裁员接受对省政府机构的投诉。他是独立于省府和政党之外的立法处官员。

　　许多行业有他们自己的协会和行会监管。

　　Advertising Standards Canada www.adstandards.com/

　　处理对误导或不诚实的广告的投诉。

　　Canadian Radio-television and Telecommunications Commission. www.crtc.gc.ca

　　假如你对电话或有线电视服务不满，可向加拿大广播电视管理局投诉。

　　投诉银行服务应先找每个银行本身所设的仲裁员，如不满意可以向加拿大银行仲裁员投诉。Canadian Banking Ombudsman　

　　www.bankingombudsman.com/

　　投诉保险服务可找保险仲裁员Insurance Ombudsman.

　　Canadian Motor Vehicle Arbitration Plan camvap.ca/

　　对汽车制造商关于汽车缺陷或新车保修问题的投诉进行处理。

　　至于和其他个人之间的金钱纠纷，如果金额超过六千元，可告上小额钱债法庭Small Claims Court。程序简单，不需请律师，在电话本上找你这个区小额钱债法庭的地址，打电话去问，他们会告诉你具体手续。

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