中考在即,上海市教育行政部门与上海电信168声讯台联合开通了“中招声讯电话”,这本是件好事,但不少考生和家长却反映:这个声讯电话的费用实在贵了点。记者昨天拨通这条专线,来个实时调查。
拨通16896004后,耳边传来电脑程序控制的女声:“固定电话每分钟收费0.8元。”接着便自问自答,对“多次分流”的政策作了解释。由于语速颇快,记者还未弄清,就已听见 “谢谢拨打”。一看表,1分15秒。为了听清,记者又连拨了两次,才大致弄懂“多次分流”的含义,算一下话费,4.8元。记者随后又查询某中学的招生信息,在短短45秒内,连续播报了招收班级、人数、范围、学校地址、网址、电话和交通路线。记者奋笔疾书,也没有记下全部信息,只得再拨……“如何选择志愿和决定志愿顺序”是考生和家长最关心的问题。但在中招声讯中,这个问题被拆成三个电话解答,时间分别为1分25秒、1分20秒、1分15秒,话费要算6分钟;如合成为一个号码,只要4分钟。为何分开?不就是为了多收话费吗。关于保送生的问题,同样也被拆成两个解答电话。还有,一些不同的咨询电话传递的信息却基本相同:如16896028,讲“今年推荐招生怎样进行”;打16882508、16882635等,听到的也是推荐招生办法。不知道的,几个电话都打,岂不花了冤枉钱?
记者手头有份目录,仅教育考试院中招办开通的声讯电话,就多达260多个;各区县招生办也开通的声讯电话也20个左右。如果按一个问题一分钟计算话费,要全面了解中考信息,需支付100多元话费。而这本目录将会免费散发给考生,人手一册,其目的就是鼓励大家都打声讯电话。
一些考生和家长认为,招生、考试信息原本就属于社会公共信息资源,有关部门有义务向社会公布。通过声讯电话传播,当然也是一条渠道;声讯电话要收取一定费用也无可厚非。然而,用公共信息资源牟取高额利润却有悖于社会公德。究竟这类收费应该如何定才合理,不能由电信部门说了算。此外,教育部门也应考虑如何让考试信息“多通道”传给考生,如网上查询、汇编成册等多种服务方式,都是首先应该考虑的。
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