看过陈慧琳主演的一部港片。女主角是个自由撰稿人，在报纸杂志开设自己的专栏，她每天午后摆着台手提电脑在某个茶楼边喝茶边写稿子，并在那里遇见了梦中情人郭富城。她有一定的名气和可观的收入，特别是，那种闲适无争的情绪感染了我。我想，我也要做个自由职业者，毫无约束，没有琐事叨扰。

　　后来，见到一位西安来的女士，很简朴很简单的样子，为给某位名人写传记来单位与我接洽。问她：你是在哪个单位做事？她答：我是自由撰稿人。那么旅费呢？都是自己出，所以我住朋友家。我愕然。看她手中陈旧的傻瓜相机，脚下那双旧皮鞋，我很怀疑电影是否来自生活。

　　是的，除非你有孤胆英雄007的本领，否则，你还是有个单位吧，毕竟，团队能给你个人发展提供最起码的条件，比如工资，比如交通工具，比如集体的智慧和同事的关怀。

　　当然，如果你的集体一时间并不那么令你自豪，你也要想想，自己是否有些不够“团队”。当大局与局部，集体利益与个人利益相冲突的时候，很多人就要屈从于内心的“小我”。其实，现代企业管理制度中，团队精神有着更具体、更人格化的内容。

　　听命与服从

　　你是否在公司以外的场合对朋友讲：我们部门的经理不懂业务，去年的亏损根本就是管理不善造成的。或者说：经理让我把这个月的业绩报告整理出来，可是，我觉得每个季度出一次报告就足够了！然而，经理仍然是经理，你仍然要每个月出一次报告。那么，你还要说什么呢？如果你认为经理有误，你给他指出来了吗？如果没有指出来，你只有听命与服从。即使指出来了，也许你仍然要去做。

　　即使几个朋友相约去爬山野营，虽然大家都是平等的，也要从中有意无意地选出一个领头的，否则，各说各的，很难统一思路，进而失去了统一的前进方向，甚至在野外出危险！服从上司是很正常的举动，但现在有些同事会感觉这样是多么“屈辱”啊。特别是刚毕业的年轻人，总是感觉上司的言行有误，能力有限，可事实上，有些决策往往不是你能完全理解的。

　　一个团队总归要有个核心力量、核心观念在支撑，否则，还称为什么团队、集体呢？

　　松下幸之助说：“辛劳被肯定后，所流露出的感激，是无与伦比的喜悦。”一个集体必然由很多人组成，他们之间是否能够互相赞美，互相欣赏，互相尊重，决定了这个战斗集体的一个基本格调。

　　部门经理向总经理汇报工作时，总是将部署的工作一一肯定，尽管他在下属面前的点评更客观些，而同事们对其他部门的人谈到自己部门的经理和同事时，也充满了尊重，其实他们在内部磋商事宜时起过激烈的争执。可这又有什么呢？所有的“局外人”都感受到：这是个值得褒奖的团队，一心为公。

　　其实，想想看，最应该起纷争的，恰恰是团队内部的成员。他们有着共同的技能、共同的利益、共同的对手，如果他们自己彼此竞争，是无可厚非的。可是，任何组织要想进步，最怕“窝里斗”。彼此的尊重和赞美增加了团队成员的协作和互补，可以发挥每个人的优势和特长，就如同发动机的机油，缺之不可。　

　　忍耐与包容

　　《菜根谭》中有这样一句话：“处世让一步为高，退步是进步的账本；待人宽一分是福，是利人实利己的根基。”把忍耐、包容与团队精神相提并论，也许你不理解，甚至要和我争论一番，但你一定在工作中经常遇到需要你忍耐的情况——当同事在上司面前无意点评了你的工作时，当你的智慧被同事剽窃时，当你的上司误解了你的好意时，你忍了吗？

　　是的，集体中的组成分子有着不同的性格和思路，有时候让你难以接受。很多情况下，是没有对与错、是与非的区分的，当你为一口气而争时，你看似赢了一句话，其实，输掉的是以后协作、沟通的可能。

　　自制力一直被视为美德，想想看，我们是不是经常为某句话某件事处理不当而后悔？事实上，所谓忍耐与包容，其关键还是以团队的利益、集体的形象为根本目的，不是无原则的委屈，也非个性的扼杀。

　　沟通与互动

　　对团队关系的处理，“忍”是下策，沟通才是上策。我们天天在一个办公室里，有很多机会互相了解，互相体恤，为什么不呢？及时消除小的不愉快和误会，是沟通的功劳。

　　沟通的作用无处不在，而沟通成功的诀窍还在于互惠性。只有这样，才能发挥沟通的巨大能量。消除了误会，其实就是给双方一个好的心情继续工作，这就是最基础的“互惠”。

　　从南方传来一个词，立刻被北方媒体效仿，那就是“互动”。互动的具体含义，好像每个人都理解，但在现代汉语词典上是查不到的。我想，这个词最初一定是为团队精神创造的，它是交往、沟通、协调、合作、理解等等的综合体，成员间的“互动”是必须学习和掌握的技巧，它让我们成功得更容易。(郭娟娟)

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