本报讯(记者谭亦芳、实习生王薇)今时今日，广州的家政业已随着人们生活水平的提高而日渐走俏，雇主们对“保姆”的素质要求也不断提高。然而，令不少雇主头疼的是，目前即便有钱也难请到一位有专业知识、能帮雇主提高生活质量和品位的“高级保姆”。市场需求与从业人员素质不高的矛盾，造成了广州家政业目前的尴尬局面。

　　“高级保姆”有市场

　　随着人们生活的进步，现代“保姆”外延已经扩大，不单要能从事传统的“纯体力式”家务劳动，而且还要具备一些相应的专业知识，向具有时代感的“管家”发展。

　　据了解，市妇联在早些时候专为产妇开设的“月嫂”服务大受市民欢迎。不少新妈咪表示，虽然请个“月嫂”的花费要比普通的保姆花费高出许多，但因为“月嫂”都是受过专业训练的，能够为产妇和婴儿提供专业服务，工作起来更加放心，所以还是愿意请个“月嫂”。

　　而广州市一些家政公司的工作人员也表示，他们经常接到户主想请“高级保姆”的要求，尤其希望“高级保姆”在接待客人、家庭营养和护理知识、辅导孩子心理及学习等方面有特长。据了解，这种“高级保姆”的开价一般都在1000元以上，但可惜的是，符合这种要求的家政从业人员实在难找。

　　“高级保姆”为何难找

　　目前，广州家政市场上应聘保姆职业的大多是一些从农村出来的打工者或者是城市下岗工人，文化程度普遍不高，许多保姆对都市家庭生活不甚了解，有的甚至连基本的家用电器操作方法都未能掌握，导致换保姆现象时有出现，令雇佣双方都不胜其烦。

　　据了解，出现这种情况，一是因为高素质、高学历的人才观念没有转变。目前社会上不少人仍然对家政业存在偏见，认为其属于低下职业。这就给从业者带来了无形的压力，限制了从业者的质素。另一方面，就那些已经从事该行的本地女工、外地保姆而言，她们也舍不得出培训费之类的“小钱”提高自己的素质，所以也赚不到更多的钱。这些都导致“高级保姆”在广州稀缺。

　　转变观念是关键

　　要提高家政从业人员的素质，首先就要转变某些人的传统观念。市妇联家政中心梁小媚主任透露，近两年，不少市民开始转变对家政行业的看法了。妇联家政中心中经常会出现一份家政工作十几个人竞争的局面，其中好一些还是拥有中等学历以上的。

　　另外，在职保姆也应该积极地参与培训，提高自身素质。据了解，市妇联几年前就已开设了高级保姆培训班，教授保姆插花、理财等技能，讲解幼儿心理特点以及幼儿开发智力的方法。这些高级保姆培训班毕业的保姆们上岗后工资要比一般保姆高出不少。初尝“甜头”的保姆们表示，参加在职培训对提高自己的“身价”实在是一个好办法。

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