一本薄薄的小书《谁动了我的奶酪》在职场中引起的波澜已渐渐平息,而最近一段时间,《奶酪》的颠覆版,甚至颠覆版之颠覆版却不断问世。
同样一本书,为什么不同的人读了之后会得出截然不同的结论来呢?答案很简单,因为假设的前提不一样,理解就不一样,结论自然就不一样。所以,我们从眼下流行的这样一些带有偏见和误解的假设入手,看看我们所理解的《谁动了我的奶酪》有什么不同。
假设一:奶酪是被“别人”拿走了
首先,奶酪不是被人拿走了,而是环境的变化和生态系统的变化导致的;其次,书名中的'我”并不是刻意指一个个体(即人)的概念,而更多的是指一个企业,一个组织的概念,这就是为什么很多跨国公司的管理层(而不是一线员工)普遍关注它的原因。
一个企业得到市场有几种方式,一是扩大市场份额,即从别人那里抢市场,二是与市场共同成长,即把大饼做大,每一块也就变大了,三是发现新市场,即从无到有创造市场。一个人的成功也有三种可能性,并不意味着非要去拿别人的东西。
假设二:我们不可能同时拥有两种奶酪,得到一个,就要放弃其他的奶酪
这个假设似乎有逻辑上的问题,因为我们每个人都可以同时拥有幸福家庭,事业,财富,社会地位,友谊,知识等等,没有必要为了事业就牺牲家庭,或者为了财富就牺牲友谊。很多大公司里的职业经理人都和我一样,可以得到我们想得到的很多东西,而不是象那些不了解现代企业的人一样,把这些职业经理人看成是黑瞎子掰棒子一类的傻瓜,也许他们离现代企业太远了,或者是由于内心自卑的原因而表现出表面的盲目的自信,其实做什么工作都一样。何必要对社会有那么多的敌意,善待别人才能让自己得到更多的奶酪,即同时拥有多种奶酪。
假设三:年龄与新奶酪之间的关系是成反比,年龄越大找到新奶酪的几率越小,而被人拿走奶酪的几率越大
这是一个不准确或者说不恰当的假设,不存在让年轻人和老年人一起来比赛100米短跑的问题。如果你的工作是吃年轻饭的,也许这个假设是对的,但是如果你主动选择这样的职业,年轻的时候就应当意识到要积累足够的财富来养老。而对于很多职业来说,并不是越老越不值钱,有些职业甚至正相反,越老越值钱,比如医生,教授,经理人,律师等等。
假设四:奶酪就是自己追求的一切,得到了就快乐,失去了就痛苦
其实快乐和奶酪是不直接相关的,就算我们按照有些人的逻辑把奶酪当作事业(工作)来看待也一样,如果一个人没有自己的思想和追求,只是看着别人干什么自己就干什么,就一定会迷失方向,比如别人出国,他/她也出国,别人考研究生,他/她也考,别人学英语,他/她也学,别人下海,他/她也下海。在这种情况下,不管你得到多少奶酪都不会愉快,因为自己都不知道自己想要什么。快乐就是自己想要的东西得到了,是现实与期望值的差值。
假设五:游戏规则总是方便老板随时动下属的奶酪
这样的想法可能是一些人根本不理解现代企业制度造成的,对于一个职业经理人来说,员工满意度是衡量他成功与否的一个关键指标,没有哪个经理人会去拿自己部下的奶酪,因为拿部下的奶酪等于拿他自己的生命,没有了部下,要他干什么。同样,一个老板如果去拿他下属经理人的奶酪,那这样的企业有谁愿意给他干活?
假设六:企业家是贪婪的,唯利是图的一批人
企业家是财富的拥有者也是创造者,他们为社会带来了税收,带来了就业,带来了产品,带来了服务。企业家应当是一个受人尊敬的群体。当然,一个好的管理者在激励下级员工的时候,必须能让员工明白他/她是在为自己做事。以奶酪的故事为例,新的奶酪台建成后应该有我的一份(主人翁)。企业必须把企业的目标与个人的目标结合起来,对员工来讲,有短期,中期和长期回报,分享胜利成果。而且参与建造的过程就是学习的过程,今天你用公司的资源建造,并懂得建奶酪台的技巧,自然就提升了自身的价值。
(作者系国际市场营销专家,现任中国惠普公司首席知识官(CKO))
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