亲历口才培训班

　　读口译、考日语、学上海话、练普通话……如今，上海滩学语言的班级还真不少。不过，学语言，还要会开口。你有没有问过自己：我的口才怎么样？

　　最近，上海文学艺术院推出了沪上第一个“口才训练讲座”。一个半月的讲座每周一次，特别请来语言学专家授课。据说，来听课的大多是平日里风光无限的白领、精英，颇为“前卫”的讲课方式让他们大呼过瘾。

　　口才到底怎么训练？讲座真有这么神奇？上周二晚上，记者赶在6点30分讲座开始前，直奔现场，看个究竟……

　　来得越晚，“衔头”越大讲座安排在延平路上的一处公寓区里，还真不好找。门口的保安足足跟记者“唠叨”了3遍：“一定要往里走到底，不到底找不到的！”走进最里面一幢大楼，黑乎乎的，连过道灯也没有。边爬楼梯边想：看这腔势，该不是大兴的吧还好，到了3楼教室，马上感觉“改天换地”。空调房间里放着12张双人课桌，有点“小班教学”的意味。最“弹眼落睛”的是前面的上课教具：左面是个话筒架子，中间的讲台上放着台家用摄像机，再右边，电视机加上放像机———乖乖，还要拍电视不成？

　　眼看6点半了，教室里有点稀稀拉拉，有几个学员看上去挺“学生气”，还有几个穿得很休闲———想想先前翻过的报名表，都是主管、经理什么的，好像“档次”不对嘛！“那些大忙人都要下班以后赶过来，现在八成是在路上呢！”负责管理的石老师见记者面露疑惑，赶紧解释。果然，6：45左右，又来了好几个：一位先生穿着法国“鳄鱼”T恤，还有位小姐穿着淡粉衬衣配一条蕾丝边黑裙，差不多个个戴着眼镜、文绉绉的样子。

　　“失踪”了一小会儿的石老师也跟了进来，走到教室后面和记者“咬耳朵”：“刚刚有两个公司的老总打电话来，说是今天太忙，实在脱不开身，看样子只好来上明天晚上的B班了……”

　　除了紧张，还是紧张

　　上课了。主讲的谢老师一上来就要大家做练习———上台朗诵短诗《0的断想》：“0是谦虚者的起点，骄傲者的终点……0是一个救生圈，让弱者随波逐流。0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇前进。”就这么四五句，但因为朗诵时要摄像，没人自告奋勇。谢老师端着摄像机走下来，走一步，边上的脑袋就低下去一片；走完一圈，全班成“默哀状”。

　　最后打破僵局的是个小姑娘。朗诵时，她站在话筒架后面又是握拳、又是扬手，抒情得不行，可听上去就是有点别扭……等她下来，谢老师一句话让大家忍俊不禁：“注意啊，是数字0(零)，不是字母O(欧)。”原来，小姑娘太紧张，刚才一“欧”到底。

　　又上来一位男士。大概词记得不太牢，他说两句就要歇口气，时不时还要做“搓手操”：左手搓，右手搓，左右交叉搓……说到最后，他又想不起来了，结果手里猛搓了一把，憋出来一句：“这话是怎么讲的来着？”哄堂大笑。

　　三四个人讲完，再没人敢上来了———几家媒体的3部照相机一阵猛拍，再加上谢老师的摄像机……有人开始使劲擦眼镜，还有人把教材从前面翻到后面、又从后面翻到前面。

　　为了缓和气氛，谢老师开始讲课，主题就是演讲时的“手势”。“手势指向不同，意思就全不一样了。比方讲，‘把青春奉献给事业’———”谢老师故意把双手从胸前往里收：“这是‘奉献’吗？”有人只顾着依葫芦画瓢，一想不对，赶紧改口：“这，这是‘榨取’……”

　　“哑剧”表演，洋相百出

　　讲了一会手势的“道道”，教室里已经笑成了一团。谢老师乘机话锋一转：“要不，刚才没说过的再来试试看，一个一个讲……”

　　这下没得躲了。大概刚刚学过“理论”，这一回，大家的“现场秀”更加五花八门。比较“初级”的，上来先撸撸头发、拎拎裤子；有点“小心思”的，干脆摘下眼镜上台———感觉不到台下的压力了，但眼神也开始乱飘；还有人说两句就往手上瞄———原来是怕忘词，手心里密密麻麻写满了字：“谦虚”、“骄傲”、“救生圈”、“战鼓”……学员们忙完了，谢老师的录像也拍好了。一放出来，全都傻了眼———不知道哪里出了点小毛病，只有图像，没有声音。只好一齐观赏“哑剧”：一边看里面的人指手画脚，一边猜他说到哪儿了。结果，被猜成是“救生圈”的动作就有好几种：一只手对着空气画“大饼”的，两只手围着腰比划的，双掌抱出个“大西瓜”的。“擂响战鼓”的动作倒是比较统一，大多是两个巴掌像“菜刀”一样一阵猛砍……大家看着自己的“怪相”穷笑。谢老师忙不迭提醒：“手势一定要到位、舒展，用上海话讲就是要‘挺括’。”正说着，画面上的人“演”到“奋勇前进”，紧握的拳头一下子伸出去，变成了“大蒲扇”。大家一阵乱笑，谢老师也笑：“手指还是要并并拢的。实在不行，只好用胶布绑绑牢了……”

　　口才培训班课间休息，记者招呼了好几个学员聊天，大家递过来的名片一张比一张“抢眼”：营销主管、企业讲师、银行人事专员、进出口公司经济师———大多是需要进行频繁的人际交往，或者干脆就是吃“开口饭”的。学员们一起叹苦经：家长里短的聊天谁都会，可一到正式场合，就会舌头打结、手脚乱放，严重影响工作。一位导游小姐还举了个同事“乱话三千”的例子：“朋友们，我们的大巴正行驶在南北高架上，它横跨黄浦江，是世界第三、亚洲第一的电视塔……”

　　先“出丑”，再“出彩”

　　鲍先生保险公司职员

　　上课时，鲍先生最活跃。那个摘眼镜上台的就是他，说“榨取”的也是他。因为工作才1年，他私下对记者说得最多的，就是“上学时这方面的训练太少了”。干脆，一不做二不休，他还想把这种上课方式引进到他们的公司里去……做保险这一行，嘴皮子不利索，无异于“自掘坟墓”。就拿我来说吧，基本上就算半个吃“开口饭”的：为客户介绍险种，你要滔滔不绝；培训新来同仁，你要有板有眼；在同业大会上发言，你更要气势如虹！

　　眼看着人家一个个抑扬顿挫、口吐莲花，自己那点说话水平哄哄女朋友还行，用在工作上实在拿不出手———急啊！平时开早会，轮到我上台发言，几句话出口，楞是把台下朝气蓬勃的面貌“催”得昏昏欲睡。会后同事也抱怨：“你怎么像小和尚念经，有口无心啊！”

　　碰到隆重点的表彰大会要你演讲，更是让人心惊胆战。往台上一站，这辈子也没见过这么多双眼睛，齐刷刷往你脸上“聚焦”，马上“烧”出一片红云。眼睛发花了，脚下打飘了，手也发软了，准备好的词开始颠三倒四、丢三落四……好不容易捱到下台，人就像踩在棉花堆里，走一步，就觉得大家的眼神像打“追光”一样跟着你———这哪是接受表彰啊，快赶上公判大会了！

　　这才觉得公司平时的表达训练课根本不够用———光是老师干讲，下面的人听得一点感觉也没有。这里就不一样了，上下“互动”，老师的摄像机还会“盯”着你———要想今后“当众出彩”，现在就要敢于“当众出丑”……

　　生意全靠嘴帮忙

　　吴先生私营企业主

　　吴先生28岁，本事不小，自己开的公司生意好得笑不动。没好意思问他资产规模有多少，只听他说周围不少朋友“身家”过亿。一说到口才，他有点叫屈：“当初要不是这个‘拦路虎’，我今天的生意还要大……”

　　创业那会儿，口袋里只有2000块钱。于是动足脑筋勒紧裤腰带———找场地啊进货啊，连印个产品包装，都盼着“吃”到优惠点的价格。别说，还真有这样的运气，碰到了几个自来熟的朋友。因为被我的诚意所感动，他们对我的“多打折扣”、“多提携”之类的要求一概应允，爽气得“咯楞”也不打，可当他们抛出一句“把你的创业计划说说看”，我一下就呆住了。不是没计划，实在是嘴巴不争气。“呜里吗里”口罗嗦了半天，连个“市场定位”听上去还在天上飞。人家只好嘿嘿一笑：“等你想清楚了再来吧……”眼看煮熟的鸭子飞脱了，真比吃死苍蝇还难受！

　　这样的苦头吃了不止一次。后来又读过一个干部教育培训班———进出的全是大企业的头头脑脑，随便和哪个搞合作肯定“商机无限”。好几次一本正经要开口，一想人家是什么地位啊，过的桥比你走的路还多……结果大眼、小眼对了几个来回，半天才抖豁出一句“您精神不错啊”，又让机会溜走了。

　　我现在明白了，要想生意更兴旺，全靠嘴巴来帮忙———错一错二不错三，现在有这么个班可以一门心思练舌头、练胆量，你说我能不来吗？

　　口才训练“浓缩版”

　　战胜怯场

　　很多人在上台演讲前都会得“紧张综合征”：大口喘气，心跳加速，口干舌燥……害怕出洋相呀！没关系，不妨试试下面的方法。

　　1.调节心境：都要上台了，就别再想词了，翻翻随身带的小画册，与旁边的人开个小玩笑，或者干脆闭目养神，想想春节到海南岛旅游的画面：阳光、沙滩、椰林……2.语言暗示：多给自己添点自信。台下熟人多，就想：“大家都嘻嘻哈哈惯了的，怕什么。”生人多，就想：“反正没人认识，演讲完了谁还记得你啊。”

　　3.分散注意：可以欣赏会场建筑的艺术特性，甚至对扩音器、话筒仔细观察，“揣摩”它的颜色、质量，是不是和以前见过的不太一样？

　　4.“五十步笑百步”：看看前面讲的人，他的颤抖，他的变声，他的毫无意义的动作———哦，人家比我更害怕、更紧张呀！

　　5.排除刺激：别自己给自己找不开心：避免和人家争论，也不要掐分掐秒地阅读烦心的文件，更不要在这种时候与会议组织者“缠不清”。

　　应付意外

　　1.忘词怎么办？一旦卡壳，千万不要中断演讲。趁听众还没反应过来，随方就圆，想起哪里，就从哪里接着往下说。忘掉的那段，不重要的就让它过去；重要的，记得起来就在后面不露痕迹地插上去，实在不行，不提也罢。

　　2.讲错怎么办？不要傻乎乎地声明：“我，我讲错了。”无关痛痒的，就带过去；有原则问题的，就势来个设问：“刚才这种说法对不对呢？”实在不行，那就索性把正确的话讲一遍。

　　3.听众反应冷淡怎么办？听众不感兴趣的内容赶紧压缩，然后将事先准备好的幽默段子(和主题有关的)“甩”出去。当然，也可以突然短暂地停止演讲，临时增加设问，提高大家的注意力。

　　体态语言

　　体态语言用得好，会为你的演讲增色不少，用得不好，就会画蛇添足、干扰视听。不同的手势、眼神有着不同的含义，千万不要乱来哦！

　　手势

　　1.肩上区：在这个区域做手势，那是“褒扬”的意思，想想看，平时敬礼、或者说到赞美词，是不是都会把手上抬？

　　2.肩胸区：多半是中性含义，表示你心情比较平静，正在叙述中。比如自我介绍，是不是常会轻触自己的胸口？

　　3.腹下区：说明你对提到的事物非常憎恶、不悦、恨得牙痒痒……比如说到“上班像条虫，下班像条龙的习惯一定要改掉”，你把手向斜下方打出那就对了。

　　眼神

　　1.视线向上：表示你正在思索、或者很傲慢；2.视线向下：表示你忧伤、愧疚或者羞怯；3.环顾左右：表示你神情慌张、心绪不宁；4.短暂闭目：表示你极度悲愤、或者心情沉痛。

　　文／本报记者李超