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今年世界杯期间，前国际足联主席阿维兰热先生现身日韩，跟在他身后亦步亦趋、已经60多岁的秘书小姐吸引了全球的目光，据说这位“高级文员”在这个职位上工作年限快有40个年头了。广州锐旗顾问有限公司的高级人力资源顾问于建军先生和记者谈起此事时，唏嘘不已。“文员”这个职位以其在中国数量的众多和职业生涯的“短命”确实应引起我们绝对的关注。
文员的现在：青春职业
文员，是一个舶来词语，什么时候从欧美传到港台再传到内地已经无从考证。如果让职业人力资源经理人来进行文字描述，恐怕也很难讲清楚。广州美齐贸易公司的刘先生这样来描述“文员”的形象：坐在办公室里，接接电话，招呼客人，打打文件，反正是做一些服务性的工作。这大概能代表大多数中国人对文员的看法。
“锐旗”的于建军从事人力资源研究已有多年，他认为，“文员”按照层次实际上可以分为三类，像刘先生所说的是较为普遍的一种。层次较高的一种，现在称之为“高级文秘”，正是目前人才市场上所追捧的职位，身价不菲。其主要职责为，协助总裁(总经理)处理日常事务，在传统的“文员”职责上赋予了管理的重任，因此要求也较高，如要求会流利中英文，熟练处理文字，独立处理事务等等。而最原始的“文员”，就是在企业某个工作程序上的服务性工作，只需要熟练地执行任务即可，如销售文员，协助销售部门制订计划，客户跟进；如打字文员，专门负责材料的打印、整理；还有生产文员、质检文员等等。
南方人才市场近日提供给记者的一组数据证明了“文员”这个职位交易极为活跃。据统计，今年上半年在需求排行榜上，企业需求公关文秘类人才8250人(以下数据均不包括现场招聘会部分)，排在第三位；在人才供给排行榜上，公关文秘类求职者达到47370人，排在第二位。
“但无论如何，在中国，你根本看不到超过40岁的文员”，于建军肯定地说。虽然每个企业都少不了文员这个职位，虽然在许多人心目中，文员是一个较为轻松、体面的职位。
事实上，在劳动力极为丰富的中国，除了“高级文员”外，选择的权利一般都掌握在用人单位手中，对于一般意义上的“文员”来讲，年龄限制近乎残酷，看看各个招聘广告就可以明白，过了26岁，“文员”的职位已经与你无缘。“用人单位这样传统的要求起码近十年不会改变”，人力资源专家梁思敏对记者如是说。
文员的未来：如何转型
30岁的刘小姐已经是某知名家电企业的区域销售经理，月收入超过10000元。7年以前，她还是那家企业的销售文员。她告诉记者，在她刚获得“文员”职位时，每月能拿到1500元的薪水，自我感觉良好。
有一天，当她了解到，做了4年的前任只是因年龄问题而“退休”，她感到不寒而栗。后来，再看到做业务的同事们所得到的经济收益远远超过她，命运也完全掌握在他们自己手上。不久后，她义无返顾地选择了吃苦的“销售”部门的工作。不能否认的是，如果刘小姐在文员的职位上干得出色，会有晋升的机会，但概率肯定小于她今天所取得的成就。
据记者观察，在文员这个职位上，一般压力不大，工作环境也较舒适，很多人因此也安于现状。像刘小姐这样具备观察能力和胆识的“文员”恐怕不多。“机会总是留给有准备的人”，于建军说，与其等待被炒，不如现在就做好准备，利用各种机会，不断地“充电”，在知识上和经验上做好储备，瞅准机会换个工作，赢得主动权。
不做文员，做什么？刘小姐转型做销售既有兴趣的成分，还有能力储备的因素，应该值得参考。譬如说打字文员，可以朝着平面设计这个方向发展，生产文员可以朝着管理方向发展等等，结合自己的兴趣和基础，尽量增加职位的技术含金量，这样在薪水上和职位需求上才具备竞争力。
设计自己的人生
我的一个朋友早些年去了美国，读了硕士、博士，最近听朋友说起她在美国一家很大的公司里做秘书，算起来我的这位朋友也近40岁的人了，要是在中国早就没她做秘书的份了。但是大家都说她在美国跻身主流社会，成为大公司的高级文员，人生很成功。
据说，比尔盖茨的女秘书也是一位至少比他年龄大了许多的女性，阿维兰热则用了位60多岁的秘书小姐……从这些信息里至少可以得出这样一个结论：在一些国家，文员(包括秘书)是以实际工作能力来选择的职业，只有能帮助企业发展、甚至不可或缺的人物才能胜任这个职业。
也难怪，一段时间以来，在我们周围说到谁是老板的女秘书总有点暧昧，说到招办公室文员就要青春靓丽……虽然也要干活，但总有点“花瓶”的意味，为企业增添一道赏心悦目的风景。至于水平的提高完全是看各人自己的修行。对企业来说，有你不多，没你不少，做几年完全可以找个更年轻的更赏心悦目的来顶替你。
既然现状一时半会不可改变，我们只有改变自己了。做文员的时候就要把它作为一个学习的机会，设计自己的人生，增加自己的内涵，目标明确地走向成功人生。
“文员”老表
老表从乡下来，高中刚刚毕业，让我给她找个工作。如果找个普通生产工的位置，估计也不会求我的。可是在广东，没有本科文凭怎么能吃得开？幸好，老表是个女的，还会打字，人长得也很体面，我找到一家电子厂的老板，让老表做了“文员”，就是那种接接电话、打打文件的职位。老表很兴奋，坐写字楼，每月有800元拿，还包吃住。那一年春节，我受到了表叔一家隆重的招待，“文员”也成了他们村子里有文化的年轻人向往的职位。
几个月以后见到老表，是在东莞的一家质量认证公司里边，她还是在干“文员”的工作。据说，她已经会设计表格了，我感到很欣慰。在珠三角，“高级文员”也许只是一个提法，老表肯定能立得住。
可是就在写这篇文章的前一个月，“文员”老表打来电话，向我索要我在东莞认识的老板们的电话，我百思不得其解，问她为什么。老表说，我让他们做保险！天哪，“文员”老表让我大吃一惊。原来，她已经做上了保险文员，而且，她还告诉我，要试试做“保险代理人”，因为那样不但赚钱多，还可以结识更多的成功人士。我无话可说。
从老表做“文员”到现在，刚好两年。看来，今天的话题一定能鼓励老表彻底告别“文员”职位，只是不知道，春节回去还会不会受到表叔一家的隆重招待，因为，做保险肯定没有做文员舒服、安逸。
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