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从9月1日起，在北京从事出境游业务的旅行社由原来的10家增至41家。记者在采访中了解到，现在大大小小的旅行社都缺高素质人才。
由于我国旅游业发展迅速，旅游业已成为国民经济新的增长点，社会对旅游人才的需求也不断扩大。由于越来越多的国家将成为我国旅游者的目的国，所以我国旅游行业对高级旅游人才的需要将会是越来越迫切，我国旅游行业的缺口会扩大。今后将会有更多的人从事 旅游行业，记者从北京市旅游局了解到，北京旅游行业目前从业人员目前已达到了20万人。
高素质旅游人才缺乏
对于旅游人才，不论是老牌劲旅，还是刚“加盟的新旅行社”，他们对旅游人才的需要非常迫切，特别是通过了出国旅游领队考试的旅游人才。各个旅行社更是不惜以重金聘用优秀的旅游人才，有的公司甚至开出了月薪1万元人民币来招聘人才。这对于平均月薪4000元的旅游人才(指业务主管以上)来说，无疑是一针兴奋剂。
中国旅行社总社人力资源部的王平先生在谈到对人才的需求时说，由于现在竞争越来越激烈，中国旅行社现在也需要不断地完善自己。在旅游人才的需求方面主要是看重有专业素质的人才，如熟悉国内外相关政策法规、签证、海关申报、目的国的风土人情以及对突发事件的处理等的相关人才。同时对于外语和计算机的要求那是自然不可少的。对于中国旅行社这样一个老牌的旅行社，在不断提高旅游服务的同时，也在不断地为自己补充新鲜血液。
中信旅游总公司出境营业部负责人说：“中信旅游公司是今年刚获得出境游经营权的旅行社，为了更好地为旅游者提供优质的服务，创建自己的品牌，因此中信将从自身的素质抓起，通过招聘优秀的旅游人才和对公司员工进行业务再培训，提高中信旅游公司在整个旅游市场的占有率。”当问到中信需要哪方面人才的时候，这位负责人还说，中信很需要综合素质高的人才，他们不但需要有旅游的专业知识，包括对整个旅游市场的了解、新旅行线路的开发以及熟悉国外旅游相关法律法规，而且至少还要会一门外语和熟练的计算机操作水平。
旅游人才流动性大
记者在采访时发现，旅游人才的流动性很大，北京一家很有实力的大型旅行社的一组数据充分地证实了这一点：该旅行社在2000年招收了23名员工，当年离职的9位；2001年招收了26名员工，离职15位；2002年招收了30多位员工，目前已经离职了26位。从上面的数据可以看出，北京旅游人才的流动性在不断地扩大。在人才流动方面，对于大公司都尚且如此，那么对于北京的小型旅行社来说，情况就更为严重。
旅游教育不能满足需要
到2001年末，全国旅游业直接从业人员597.72万人，比上年末增长6.0%。全国共有高等旅游院校及开设旅游系专业的普通高等院校311所，比上年增加59所，在校学生10.22万人，比上年增加2.86万人；中等职业学校841所，比上年减少102所，在校学生24.05万人，比上年减少1.38万人。两项合计，旅游院校总数为1152所，在校学生为34.27万人。从以上数据可以看出，旅游教育相对于我国蓬勃发展的旅游事业已经滞后，旅游高级人才远远不能满足旅游行业的发展，
记者从北京联合大学旅游学院了解到，该学校今年毕业了280人(男生91，女生189人)，其中本科毕业生122人，专科毕业生65人，高职毕业生93人。专业学校的毕业生根本满足不了北京旅游业的发展，为此，今年北京联合大学旅游学院招收了430多位新生。
一位大型旅行社的负责人告诉记者：“由于每年专业旅游学院的毕业生太少，要招收到合格的优秀毕业生很难，所以我们每年都要从北京大学、人民大学、北京外国语大学等学校招收一批优秀的毕业生来充实公司队伍。”另外目前北京第二外国语学院旅游管理学院现有本科生800余名，加上高职和研究生近900人。今年北京第二外国语学院旅游管理学院毕业了120余名学生，这对于求贤若渴的旅游行业可谓是杯水车薪。今年二外旅游学院也把招生人数扩大到了280多名，为旅游行业培养更多的优秀人才。(黄杰 金可)
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