虚拟办公室

　　地点：市场部mimic office

　　时间：10分钟下午茶时间

　　人物：

　　吴清，市场部主管，男，33岁

　　Killy，产品经理，男，29岁

　　豆芽，员工，男，25岁

　　小咨，媒体经理，女，30岁

　　林子子，主管助理，女，23岁

　　情节介绍：英国近日公布的一项调查显示，超过半数的女性曾动过“暴揍同事”的念头。这个结果，让豆芽一想到自己的瘦削身材就有点毛骨悚然，于是，几天以来处处躲着林子子。林子子可就纳了闷了，虽说是平常总嫌豆芽有点儿罗里罗嗦，但冷不丁见豆芽似乎对自己失去了兴趣，还真有点儿不太适应。好在，有了10分钟下午茶时间，套出豆芽的话就不成问题了。

　　下午茶时间刚到，林子子就一把把豆芽揪住，让他申述几天以来处处躲着自己的理由。豆芽一脸害怕相，大呼小叫着把市场部所有成员都吸引了过来，众人当然乐得在休闲时间见年轻人的“打情骂俏”，但也隐隐觉出豆芽的声嘶力竭。豆芽仿佛是松了口气，好像找到了支持者，这才放心说出原因。

　　半数女性都暴力

　　原来，豆芽近日看到一份由英国主管人才招聘的机构Pertemps做出的调查。调查结果显示，工作压力大的公司职员，有半数都产生过“揍同事”的念头！这并非耸人听闻，在调查中，51%的女性称自己曾动过“暴揍同事”的念头。相比之下，男性还绅士一些，只有39%的人想过要打别人出气。据称，高负荷的工作、爱出毛病的电脑还有惹人烦的同事都是这种“愤怒”的根源。而有3／4的职员在心情不好的时候，工作效率明显降低。还有15%的人指出，遇到老板不高兴时，他们就得小心谨慎，生怕出错，这样工作就越做越慢。

　　“因为子子她平日里对我态度就不太友好，我还真怕她拿我当出气筒！就我这种铅笔身材，自己琢磨着还真有点禁不起。所以，我才实行‘惹不起躲得起’的战略的！”豆芽委委屈屈的陈述，让林子子还真生出了要暴打豆芽一顿的心。

　　这时，该轮到吴清和Killy以伪装出来的畏惧眼神来看小咨和林子子了。而小咨与林子子突然也觉得这个调查有点儿说出自己心灵深处感受的感觉。

　　电脑成为施暴首选对象

　　正如调查所说，高负荷工作、爱出毛病的电脑再加上惹人烦的同事都是办公室暴力的根源。当然，这种办公室暴力并非是那种“白刀子进去红刀子出来”的街头暴力，无非是搞搞恶作剧，对同事、对上司；发发蛮力，对桌椅、对板凳；利用工作时间“瞎想想”、愣会儿神，对空气、对浮尘……

　　当然，爱出毛病的电脑自然成了施暴的首选对象。小咨说：“想‘暴揍’同事，不过是想想的事儿，谁还能真地对同事拳脚相向呢？可电脑不同，它是说不出话来的。伦敦城市大学心理学教授邦迪指出，现代人的情绪很容易失控，而工作中的死机、速度慢、垃圾邮件等扰得人心烦意乱。渐渐地，人们发现，计算机没有感觉，对着它发脾气比面对老板、同事和家人要安全得多。你们没听说，在国外，有位英国的男职员在拍打屏幕的时候戳断了自己的手指，可见得使多大的劲、得有多大的仇！”

　　然后，小咨一一例举了如何对电脑施暴的过程：员工们一方面要求计算机“如期”完成各种各样的工作，一方面对着“打不能还手”的计算机大发脾气，咒骂其劣根性、乱摔其右手(鼠标)、乱打其左手(键盘)、乱踢其“大脑”(主机)、乱扇其脸蛋(显示屏)，乃至扼其呼吸(非法关机)，简直有点无恶不作。

　　大家听着听着，眼前都幻化出小咨对着电脑大打出手的情形。男士们在想，好像都挺向往电影《野蛮女友》中的女主角当自己的女友，可要是身边总有这么一位，还真有点生命时刻受到威胁的感受呢？这种感觉还真不太好！

　　把暴力化作详和

　　Killy看着小咨的眉飞色舞，实在是于心不忍。于是说：“你们以为电脑真的是骂不还口、打不还手吗？戳断手指还不是其无声的抗议？然后，辐射、什么因长期使用计算机而引起的疾病：职业性过劳综合症、腕管综合症(又称键盘手)，都是它们报复的手段。有了这种暴力倾向，还是把它化作详和为好！”

　　豆芽依然觉得生命安全受到异性的威胁，忙不迭地问：“怎样才能把暴力化作详和呢？”

　　Killy说：“当然要及时调整自己的心态。少发牢骚，多跟领导沟通，千万不能拿同事撒气，即使不真正使用暴力，只使用语言暴力也会对同事关系造成不必要的伤害。比如，凌乱的办公桌，很容易导致我们心头烦乱、情绪急躁，而容易产生暴力倾向。所以，定期整理自己的办公桌，绝对是调整情绪的好办法。同时，摆放些花呀、草的，或者养一条金鱼，绝对能缓和紧张情绪，尤其是对女员绝对有效。”说到这儿，Killy有意识地瞄了几眼小咨，似乎在提醒她别再对电脑施暴，而把气力放在美化办公环境上。

　　吴清说：“这也为我们这些领导者提了个醒：不能凡事高高在上，只求手下出工作成绩，而不去顾及他们的心理感受。本来大家在同一家公司共事就是有缘份的事情，要是非闹得暴力相向，就太不值了。看来，这情商还是要经常使用。瞧瞧，这对领导者又提出了更高的要求，还要花精力去解决员工的心理问题，水准还得比心理医生高！不知道，在座的各位现在有什么解不开的疙瘩，下午茶之后可以来找我，今天就算我吴医生第一天门诊吧！”

　　众人似乎头一次听到吴清如此体谅下属的话语，林子子的眼圈有些红、小咨的眼有些直、豆芽的心里有些冲动、Killy的血有些热。而“吴医生”已经迈步走向他的“诊所”了！(赵严)

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