你工作表现优异，得到晋升，得以管理一个小组。但结果是：你管理的小组工作质量下降了，自己应有的表现没能发挥，其他同事也怨声载道……

　　或者是，你正踌躇满志地打算大干一场时，却听同事说：“升了‘官’之后，他简直都不知道自己姓什么了。以前我们还有说有笑的，现在连个笑模样都见不到了。”于是你开始怀疑自己的领导方式。

　　你该怎么办？

　　遇到“成长性危机”

　　那年，我被提拔为部门副主任。新官上任，自然要好好干，第一天晚上，我就修改同事的文案直到深夜，自己都被自己感动了。第二天早上见到那位同事，我告诉她如何为她的“作品”点灯熬油。本想买个好，没想到她却满脸不快。下午，副总找到我，说那位同事认为我对她的文案处理不当，我当时就懵了。后来才意识到，她和我一同进单位，而现在我却成了她的“头儿”，对她的业绩有“生杀予夺”之权，她当然心有不甘……

　　麻烦远不仅此。做普通职员时，我无需替别人操心，现在我必须上通下达，左右逢源；还要与各地分站打交道，像穆仁智催租一样催他们按时完成任务；在公司内部会议上，我要大言不惭地为本部门争地盘，还要和其他部门协调如何完成共同的任务；过去可以躲着不见的老总，现在也不时要主动被动地去接受耳提面命……我觉得自己变成了网中的蜘蛛，四面八方都是线，每一条都必须把它结牢。

　　对于本来就八面玲珑的人来说，这当然不算什么，但以我这样不喜欢打交道的人，这样做真是一种负担。每天一睁开眼睛，满脑子是工作。不知从什么时候起，我开始失眠了，而且经常丢三落四，甚至提笔忘字。几经考虑，我向领导提交了辞职报告。本来，当官也不是我的追求。领导没有为难我，我心安理得地回到了普通职员的岗位。

　　点评：王先生遇到了“成长性危机”———人从某一阶段转入下一阶段时，原有的资源和技能往往不足以应付新的课题，或者当事人不能很好担当起新的角色，会产生暂时的行为混乱和情绪困扰。“升官”意味着进入更加复杂的人际环境，这就需要自己改变不爱、不善与人交往的状况。在业务和行政管理上也要提升自己，更合理地使用、调动资源，有效地提高大家的工作质量和效率。这其实是一个过程，只要努力学习，完全可以胜任。

　　恨要怎么骂出口

　　在我们部门里，有2个“刺头”。

　　一个是Cindy，做事拖拉马虎，自恃在公司创业初期就和老板一起“打天下”，根本没把我这个小她3岁的上司放在眼里，对我布置的任务也不重视。有一次，她负责的推广方案在我催了3次后，还迟交了两天，弄得我在总经理面前很难堪。

　　另一个Tim工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把办公室搞得像个开心聊天室。前任经理都对他没办法，我批评了他几次，仍不思悔改，安排给他的那些工作还总要留个小尾巴。出现问题就推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。

　　新官上任，我也不想把气氛搞得那么严肃，一直想用“平易近人”来感化他们，但效果反而更差，他们以为我软弱，对我不屑一顾。看着他们嚣张的样子，几次想骂出口，但始终张不了嘴。

　　点评：职位升迁了，你就绝不可能再是从前的你了。领导与被领导的关系是客观存在的，即使你再强调理解、强调沟通，上下级关系明摆在那儿呢。做经理就应该有个经理的样，严厉一些有利于工作，不然很有可能会“摆不平”手下人。该斥责部属时，绝不能心软。

　　要不要“心狠手辣”?

　　每年3月，都有一半的员工合同到期，公司会根据经营状况和员工的表现，终止与一些人的劳动关系。每年都有人走，但偏偏我刚刚上任，就出了纰漏。

　　那天我通知客户服务部的小李，今年不再同她续签合同了。她当然很不高兴，拒绝在“终止合同通知书”上签字。同事问我是不是把书面通知寄到她家，我制止了———小李家经济条件不好，父母又都有高血压，万一老人承受不了……

　　几天后，小李找到人事部，说我们没有事先通知她就不续签合同，违反了《劳动法》的规定。她对我的顾虑毫不领情：“我不管，那是你的事。”这时距合同到期只有20天了，小李不承认我曾提前通知过她，而我手头也没有任何书面资料作证明。我唯一能做的是给她10天的补偿。

　　为这事，我挨了训。而和我一起升上来的销售部的简妮，领导下属简直能用“心狠手辣”来形容———两天一个主意，三天一个想法，属下永远跟不上她的思路，当别人认为已经做得很好时，她却说你又落后了；她永远不当面夸奖下属，永远只说你有哪些地方做得不够、会出现致命的错误；嘴皮子也刻薄，常常在开玩笑时把工作的事情绕进去，不知不觉就把别人给数落了……这样的领导够“问题”了吧？但老板就是三天两头表扬她。

　　难道我该向她学习？

　　点评：女主管都愿意落个好名声，所以，有太多的女主管最后沦为了“好好先生”。可是，你的领导更看重的是你的业绩、你给公司创造的利润而不是你的群众关系。在以商业利益为第一的公司里，你的业绩多半能为你带来安全和稳定。

　　左手升职，右手丢了朋友

　　新来的赵总上任后第二个月，我接到指示，要和20来位主管、经理级人员解除劳动合同，其中有我的好朋友J ane。当我把那封解聘信交到J ane的手上时，J ane用很怪的眼神看着我。看着她和那些离职的同事们漠然地整理自己的物品，我很难过。

　　但让我难过的事远非这些。先是赵总不知怎么知道我和J ane的私人关系很好，他担心我在结算薪水福利时违反原则或打擦边球，因而对我的报表特别注意，还提出了几个疑问。我给了赵总一个满意的解释，可是J ane却对此很不满意。然后便是J ane和我的友谊中止。她离开这里不久，就应聘到另一家公司做行政管理，因为没有太多的经验，她向我索要一份公司的行政制度做参考，考虑到她现在的这家公司和我们是竞争对手，我拒绝了她，J ane很不高兴，说了一声“真是人走茶凉”就挂断了电话。从此再也没有和我联系。

　　点评：不要和同事走得太近，哪怕你们是多么地谈得来，有时，“办公室内无友谊”这句话是有一定道理的。吴小姐和J ane如果只是普通的同事关系，那么既不会有这么多的烦恼和伤心，赵总也不会对她有所戒备了。

　　升职以后常犯的10个错误

　　1、缺乏自律

　　在自己的电脑里安装ICQ，你也许觉得那没什么，可同事会不会觉得工作时间玩ICQ是应该的呢？

　　2、判断错误

　　有些人做决定时，往往是先行动、后思考，结果很多决定常常被更改，同事被带领着团团转。

　　3、松紧难定

　　管得太严，同事凡事要听你指挥；管得太松，同事又会感到不受重视。最好先和同事达成共识，在适当时候给进度。

　　4、做得太多

　　好的管理人不是一个人能做10个人的事，而是指挥10个人做好他们应做的事。你应该是一个导师。

　　5、管得太细

　　有些人自信有一套“必杀”的方法，硬要同事按他的一套去做。如果能用其他方法达到相同的目的，何不一试呢？

　　6、一套标准

　　美国NBA篮球教练在训练运动员时会说：Iwillnottreateverybody the same，but Iwilltreateverybody fair .这一策略绝对适用于管理员工。

　　7、抱怨太多

　　升职以后失去的第一项权利，就是随意批评公司的政策。即使有不满，也不要在下属面前抱怨———如果你也不满，你如何要求他们尊重公司的决定呢？

　　8、逃避做决定

　　管理人每天都要做各种决定，有些情况确是难题，但如果一拖再拖，会导致更多麻烦。

　　9、野心太大

　　有些人新上任，渴望表现到最好。下属对这类上司通常会有顾忌，怕他“骑”着别人往上爬。不要忘了和同事一同进步。

　　10、自我膨胀

　　高一级的职位能带来更多的好处：多几天假期、有某些特权、下级对你的态度较客气等……如果就此开始自我膨胀，结果就是“行人止步”。(文/罗嗦)

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