由于中国乘客数量的激增,外航围绕着争夺中国客源的“战争”已经悄悄打响。除纷纷增加连接中国的航班数量外,抢先一步储备中国空乘人才也成为外航“中国攻略”的关键一招。记者日前获悉,英国维珍航空公司和荷兰皇家航空公司正在上海招收空乘人员。再加上汉莎航空公司和日本航空公司,今年以来已有4家外航在沪招空乘,其频率和招收人数均超过了往年。
维珍航空公司自1999年首次招聘上海空乘以来,今年已是第三次在上海招聘空乘人员,今后他们还会经常在沪招空乘。而荷兰皇家航空公司在沪招空乘却是首次。以往他们都是向合作伙伴美国西北航空公司借用中国空乘,考虑到明年荷航还要增加到上海的航班,荷航遂决定在上海展开招聘攻势。日航则是到上海招空乘的“常客”。从1994年起,日航就委托上海对外劳务经贸合作有限公司在上海招聘空姐。
外航加大中国空乘的人才储备源于不断升温的空中客运市场。外航刚进入上海航空市场时,航班上的旅客中外籍人士占了绝大多数。但近年来出境旅游、求学、考察交流的中国人越来越多,现在上述几家外航航班上的中国乘客数量都超过了外国乘客。
1999年“维珍”刚入沪时,上海伦敦航线上绝大多数乘客是欧洲人。如今随着上海和江浙等地经济的发展,越来越多的家庭具备了让孩子出国留学的经济实力,在短短两三年的时间里,乘坐维珍航空的中国乘客数量迅速上升,其中留学生所占比例最高。现在维珍航空从上海出发的航班中,中国旅客的比例已超过60%。法航和汉莎的情况也与之相似。目前法航从欧洲到中国的航线,中国旅客比重已占60%。汉莎航空公司从德国飞往中国的航线上,中国旅客比例也已上升到近60%,并有继续增长的趋势。(曾曙华)
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