国家网络技术水平考试授权认证业务中心(NCNE-AOC)管理办法
1.行政管理
A. NCNE-AOC(以下简称AOC)是NCIE-MC(信息产业部国家信息化工程师认证考试管理中心,以下简称MC)关于国家网络技术水平考试(NCNE),在AOC授权合同约定范围内(以下简称"约定范围内")指定的业务发展和管理机构;
B. AOC需要执行MC制订的各项管理制度和规范规章;
C. AOC得到MC的授权后,应及时将授权铜牌悬挂于明显位置,妥善保存授权书、授权协议、管理办法等相关文件;
D.原则上,地区AOC有义务和权利直接建立第一个NCNE-AXC(NCNE的授权认证考试中心,以下简称AXC),AOC发展第二个AXC以上,必须向MC提出申请,并接受MC的评审和批准,但是AXC必须与任一AEC不存在直接或间接的经济或股权联系;
E. AOC有权利和义务在约定范围内发展、接纳授权NCNE认证教育培训中心(NCNE-AEC,以下简称AEC)申请;
F. AOC负责考核、发展约定范围内的AEC,组织专家和认证教师对申请单位进行资格审核,并填写审核报告;
G. AOC有义务及时将审核通过的AEC授权申请信息和审核报告等材料递送至MC,并在接到MC审批结果后负责AEC的授权实施或授权驳回;
H.凡通过AOC获得授权的AEC或AXC将自动成为该AOC的注册AEC或AXC;
I. AOC有义务负责其注册AXC/AEC的业务管理工作;
J. AOC有义务负责其注册AEC/AXC的业务考核和质量管理,并负责落实MC的授权管理决定;
K. AOC有义务,在MC的要求下,无条件接收约定范围内,由于某种特殊原因,MC直接授权的AEC和AXC成为其注册AEC或AXC;
L. AOC有权利和义务管理其注册AEC和AXC,并确保其注册AEC和AXC与MC保持要求的信息传递;
M. AOC应在授权协议到期日之前至少一个月提出下一授权周期的AOC授权申请,逾期办理授权申请者将被视为放弃优先申请AOC的权利。
N.严格遵守授权协议中的每一项规定;
O.严格要求注册AEC遵守授权协议中的每项规定。
2.业务管理
A.未经MC批准, AOC不得从事其他非NCIE的IT类认证培训或考试项目,否则MC可以撤销AOC资格;
B. AOC有义务设专人在办公时间之内,回答学员、考生、AEC和AXC及其申请者涉及NCNE的各种问题,并对做出答复的正确性负责。AOC有义务对所回答的问题加以记录和整理,总结疑难问题,并将相关资料定期传递至MC;
C. AOC需要定期(3个月)向MC汇报工作计划(工作计划包括业务发展、宣传推广、学员服务、资源合作等),并接受MC对其实施情况的评估和改善要求;
D. AOC负责定期(3个月)向MC上交其注册AEC的业务评估报告(包括培训数量、质量、学员反馈、实验实施、实习状况、报考比例等);
E. AOC负责组织注册AEC或AEC申请单位推荐的授权认证教师人选到MC指定的认证教师培训基地接受培训,以保证注册AEC的授权实施和其培训业务的及时开展;
F. AOC负责选派人员到MC指定的监考员培训基地接受培训,以保证考试业务的顺利进行;
G. AOC有义务协助MC指定授权服务提供机构对AEC开展培训必需的课件、教材、实验设备等培训要素进行配备。
H. AOC有义务将MC下发的与AEC/AXC相关的文件按照要求在第一时间(不超过36小时)传达给注册AEC、AXC;
I. AOC有义务将注册AEC/AXC的意见、建议、反馈等信息加以记录和整理并定期上交MC;
J. AOC有义务对注册AEC/AXC进行监控,并以书面形式对AEC或AXC存在的问题做出改进要求,同时将复印件传至MC;
K. AOC有义务对注册AEC的业务发展情况做出跟踪调查,力保AEC能够达到MC当年业绩要求,并将有关情况及时(当月)上报MC;监督、协助下属NCNE-AEC完成年度考核指标;
L. AOC有义务负责协助其注册AEC进行培训实施、宣传推广;
M. AOC有义务负责组织落实其注册AEC培训学员的实习、获证学员的就业实习和推荐工作。
3. NCNE-AOC参与NCNE建设
A.经常与管理中心联系沟通,提供各种NCNE提高水准和品牌质量的建议与意见;
B.指定至少一名网络专家根据约定授权范围内实施NCNE培训和考试的情况定期(每2个月)向管理中心提供完整的课程和考试分析报告。
4.质量管理
A. AOC有义务接受MC对其的质量管理,管理内容包括:
1、在约定范围内的NCNE品牌宣传推广情况;
2、在约定范围内NCNE证书的美誉度贡献;
3、注册AEC发展和均衡布局情况;
4、注册AEC的学员发展情况;
5、注册AXC的考生报名情况;
6、注册AEC的教学和培训质量;
7、对注册AEC的支持服务提供情况;
8、注册AXC的考试秩序、公平性、规范操作情况;
9、对MC要求如实按时上报和上交的资料和工作任务的完成情况;
10、其他MC认为属于AOC质量管理内容的事项;
B. MC将不定期指定督导员对AOC的工作进行监察,AOC有义务与以提供督导员认为必要的人力和信息等协助;
C. MC将不定期指定督导员对AOC的注册AEC/AXC的工作进行监察,AOC有义务自身提供并要求其注册AEC/AXC提供MC认为督导员认为必要的人力和信息等协助;
D. AOC应该保证AXC严格执行考场纪律,保证考试过程的严肃性和考试结果的真实性。
5.违规责任处理
A. MC有权对违反MC有关约定或管理办法的AOC提出警告,在警告提出5天内未能改正者,MC将撤销被警告者的AOC资格。
B. MC有权对违反MC有关约定或管理办法的的AEC或AXC直接提出警告,并通报其注册所在的AOC,在5天内未能改正者,MC将撤销其AEC或AXC资格;
C.当AOC的注册AEC/AXC中,非经AOC申请撤销而被MC直接撤销的数量超过3家时,MC将对该AOC提出严重警告;
D.当AOC的注册AEC/AXC中,非经AOC申请撤销而被MC直接撤销总数累计超过7家时,MC将在3周内撤销该AOC资格;
E.对于不合格的AEC或AXC,AOC有权向MC以书面形式提出对该AEC或AXC的授权撤销申请,待MC以书面形式批准后,AOC应在规定时间内执行该批准。
6.先进奖励
A. MC将根据通过各种渠道获得的反馈信息,结合监查结果对AOC进行年度评估;
B.根据年度评估结果将对表现优秀的AOC按照相关规定指定授权服务提供机构予以奖励;
C. MC将对表现优秀的AOC进行指定授权服务提供机构退还担保金、延长下一个签约时间长度、指定为唯一AOC等不同等级的奖励。
7. AEC管理办法的更新
AOC可根据市场实际情况向MC提交NCNE-AEC管理办法,并在运作过程中依据实际情况及时提出修改和完善NCNE-AEC管理办法,并报MC审批。
本管理办法为NCIE-MC的NCNE-AOC管理办法的有效组成部分,是NCNE-AOC获得授权资格的必要条件,最终解释权归NCIE-MC。
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