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“本田”有价诚信无价--职场经验之谈

http://www.sina.com.cn 2002/12/11 13:46  人民网-江南时报

  三年前,我所在的那家汽车修理厂倒闭了,我便找到了这份汽车销售员的工作。一天早上,我正在看一辆二手奥迪车的资料,突然一个中年妇女推门而入。我赶忙站起身迎了上去。她左手提一个精致的黑色提包,几乎看都没看我,就径直往展厅走去。突然,我发现她的右手夹着一支正在燃烧的烟,我急忙赶上去,很小心地说:“您好!这里是禁烟区,请把您的烟给我!”我看见她的眉头皱了一下。“如果我一定要吸呢?”她眯着眼不以为然地问。“对不起,如果您一定要坚持,我只能请您出去吸烟!”

  我尽量心平气和地说,但心里厌恶极了。她似乎犹豫了一下,还是把烟递给了我。我请她先随便看看,然后拿着烟头走了出去。等我回来的时候,她正在一辆黑色的奔驰280前看说明,我走过去后,她便让我介绍一下这辆车的有关情况。展厅里差不多一共有40多种类型的车,当她让我向她介绍第12辆车的情况的时候,我的确有些不耐烦了,不知道她究竟想干什么,甚至感觉到她也许并不想买车,只想愚弄我而已。我正感到口干舌燥,她突然打断了我的话,指着一辆白色的本田,表现出极大的兴趣,“你觉得这车怎么样?”那辆本田车,才送来两天,是二手车。据说它的车主买了它还不到一年,因为出了车祸,觉得不吉利就卖给了我们公司。

  但是,如果要上路,充电器和刹车系统还需要检修甚至更换。中年妇女对本田车的线型,驾驶室内的设置一直赞口不绝。她似乎对其他的车都不再有兴趣,她问我车的牌证等手续是否齐全,我告诉她什么都齐全。但是我隐瞒了有关车祸及需检修的情况。我想起我的主管王经理对我说的话:你的工作就是把公司的车卖出去。如果她真的买了这辆本田,公司肯定会奖励我的,我正这样想的时候,她突然对我说,她还要考虑一下,明天给你答复!

  说实话,我的确很讨厌她,但是我总觉得心里很不安!就在中年妇女离去的那一瞬间,我突然鼓起勇气叫住了她。我说,非常抱歉,关于那辆本田车,我觉得您了解的还不够!接着,我把隐瞒的一些情况,全都告诉了她。中年妇女此后一直没有再来,我在当天的报告中如实汇报了有关情况。两个月后的一天,公司突然任命我担任销售部的经理。那天下班,我拉着王经理去喝酒庆贺。喝酒的时候,王经理突然说:那天的话没说完,公司要你把车卖出去,但是一定要让顾客满意,公司的名誉比利益更重要。你知不知道,那天来买本田车的是总经理的妈妈呀!我不觉一阵脸红,总算明白了任命书上为什么会有两行娟秀的字:本田有价,诚实无价!(佚名)



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