不同年龄群体跳槽次数比较（％）

不同文化程度被访者对月薪的期望（％）

选择职业时看重的因素

　　每逢年底岁末，各种形式的人才招聘会就此起彼伏，好一派人才流动的热闹景象。从个人讲，拿了旧公司的年底红包，再跳到一家自己更满意、薪水优越的新公司，更是一个颇划算又实惠的选择。所以每年的这个时候，不少职场中人都纷纷打起跳槽的主意，而一些人自己本来没有换工作的强烈想法，也会在周围同事和环境的鼓动下蠢蠢欲动。其实，这种“动一动”的趋势不仅在于外力的推动，究其根源还是人们对现有工作诸多方面的不满意。较高的薪水、光明的发展前景、良好的工作环境、和谐的人际关系，这些都有可能成为跳槽者的原动力。而当人们成功地换完工作后又发现，新工作并不是样样可心，即使原先最看好的那一面也会随着岁月的流逝、心情的变化，而与自己的要求不相符合。

　　我们生活的这个社会的确每天都充满了不同的选择和机会，可问题是不管我们选择向左走还是向右走，都会有遗憾与不舍。那么我们想问，您作出跳槽的选择，究竟是基于什么样的原因？在作出跳槽的决定之前，您想清楚自己放弃了什么又将会得到什么了吗？跳槽的第一步迈出去了，那么以后的事情您准备好了吗？面对新工作这样那样的不如意，您是选择继续改变还是留下适应？带着一系列问题，本报和勺海调查公司联合进行了如下调查，看看在这个跳槽日趋频繁的岁月中，人们会经历什么样的选择和决定。

　　“职业收入高低”是促使人们跳槽和选择新职业的首要原因

　　超过一半的被访者发现跳槽后的新工作低于跳槽前的期望值

　　员工对企业的最大希望是“拥有合理的竞争机制”和“德才兼备”的领导

　　跳槽次数：北京和广州两地高于上海

　　参加工作以来，跳过1到2次槽的被访者占总体的46.5%，跳槽3到5次的占43.7%，少数被访者(占总体的9.8%)跳槽超过6次以上，现代人多次变换工作已是大势所趋。

　　相对而言，北京和广州被访者频繁跳槽的比例高于上海。京、沪、穗被访者跳槽6次以上的比例分别为11.4%、3.9%和13.8%。

　　另外，31岁至35岁和36岁至40岁是跳槽频繁的两个年龄群体，跳槽6次以上的比例分别为18.7%和15.3%，高于其他被访的三个年龄群体的选择比例。而20岁至25岁的被访者由于参加工作时间不长，缺乏工作经验，跳槽次数多在1至2次，比例为58.7%。

　　跳槽原因：薪水不高是跳槽的最主要因素

　　调查显示，原来的工作“薪水不高”是人们跳槽的最主要原因，提及率为52.5%；48.0%的被访者是因为“个人能力得不到发挥”；32.2%的被访者认为“原来工作不符合自己的兴趣或专业”；28.3%的人因为“难以得到晋升的机会”而放弃原来的工作；1/4的人“不喜欢领导/老板的为人”。其他的因素如“工作压力太大”、“人际关系紧张”、“领导/老板对自己不够重视”也是跳槽的原因。

　　超过六成的上海被访者跳槽的原因是不满意薪水，而京、穗两地被访者选择这一原因的均未超过一半(比例为47.3%和48.6%)。北京被访者因“个人能力得不到发挥”而放弃原来工作的比例高于上海和广州被访者，三个城市对该项的选择比例为56.2%、49.5%和38.6%。此外，北京被访者因“不喜欢领导/老板的为人”、“领导/老板对自己不够重视”、“难以得到晋升的机会”等原因而放弃原来工作的比例也要高于上海和广州的被访者。调查结果传达了这样一个信息，北京的被访者似乎“更有个性”，因为除了薪水这个选择工作的硬条件，他们对工作环境的要求也要略高于其他两个城市。

　　工作要求：较高收入与和谐人际关系并重

　　那么，被访者对新工作又寄予了什么样的期望呢？从调查的结果来看，“职业所带来的收入”、“良好的同事关系”和“职业所提供的福利”是被访者在选择新的工作单位或职业时最看重的三个因素。在5分制的评价中，三个因素的看重度分别为4.33分、4.15分和4.12分。

　　三地调查中，北京、上海、广州的被访者均将“职业所带来的收入”放在第一位，京、沪两地被访者还同时提到了“良好的同事关系”。这说明人们在选择新工作时除了将较高的收入作为不变的标准，良好和谐的人际关系也越来越受到重视。在人情交往日趋冷淡的现代社会，人们需要感情的沟通和交流。而日常交往最为频繁的同事之间，良好的人际氛围不仅利于工作的顺利开展，也是处于工作重压下的都市人对感性生活的美好愿望。

　　跳槽结果：北京被访者对新工作满意度最高

　　不论是想得到更高的收入还是寻求更能发挥自己才能的环境，跳槽者总希望新的工作能给自己带来新的感受，至少在潜意识里大家都希望新工作比跳槽前更令自己满意。然而，调查结果显示新工作并不总尽如人意。

　　34.5%和5.5%的被访者对目前的工作感到“比较满意”或“非常满意”，即只有四成的被访者对目前的工作持肯定态度。32.4%的被访者感到“一般”，而感到“不太满意”和“很不满意”的人分别占21.8%和5.9%。

　　相对而言，北京被访者对目前工作的满意度高于上海和广州的被访者。持肯定态度的北京被访者(“比较满意”或“非常满意”)的比例为52.8%；上海被访者的选择比例为42.6%；而广州被访者的选择比例仅为25.3%。

　　不满原因：对新工作报酬不满仍是主要因素

　　六成调查者对新工作的满意度不高(对新工作满意度调查中持“一般”、“不太满意”、“很不满意”态度的被访者)，其原因是什么呢？在对调查表进行分析之后我们得出结论——“新工作所提供的薪水与自己的期望有较大的差距”，仍是被访者提及的最主要原因，提及率为64.7%。另一个提及率较高的原因是“新工作并不像想象中的那么有意思”，提及率为42.4%。

　　另外，“新工作的压力太大”、“新单位人际关系复杂”、“新工作与自己的兴趣不太符合”也是一些被访者对目前工作感到不满意的原因，提及率分别为32.9%、30.6%和26.5%。

　　理想月薪：期望月薪主要为两三千元

　　既然跳槽的起因和对跳槽结果的不满均来自收入问题，那么人们理想的工资待遇是多少呢？

　　总体来看，大部分人的选择集中在2001元至3000元之间，选择率超过1/4；其次是1501元至2000元，选择率为20.7%；选择1500元以下的为13.2%；选择5001元至8000元的被访者为9.3%；还有5.2%的被访者期望薪金超过8000元。

　　北京被访者对新工作的月薪期望值要明显高于上海和广州的被访者——共有22.4%的北京被访者期望月薪在5001元至8000元和8000元以上；而上海被访者选择这两档高薪酬的总比例为13.7%；广州被访者的选择比例为8.5%。

　　在对文化程度和高月薪期望值的分析中我们看到，具有大学本科文化程度的被访者月薪期望在5001元至8000元和8000元以上的比例分别为20.6%和16.0%；大专文化程度的被访者对这两项月薪的期望值分别为10.9%和3.4%；高中/中专文化程度的被访者对这两档高薪期望值的比例为4.1%和1.9%；初中文化被访者的选择率为0。

　　尽管选择两三千元薪金的被访者占主体，但期望5000元以上月薪的被访者比例也不低。尤其是具有本科学历的被访者，期望月薪5000元以上的比例高达36%，北京被访者的总体人群也达到了22.4%。实事求是地说，相对于我们现有的生活水平，尽管北京、上海和广州在国内的经济发展处于前列，但如此高的月薪期望值与现实水平还是有一定差距的。对实际月薪与期望月薪的调查结果也从侧面证明了这一点：只有21.6%的被访者认为实际月薪与期望月薪“比较相称”，2.1%的被访者认为“非常相称”，即不到1/4的人认为期望与现实基本相符。另外3/4的被访者均对实际月薪不同程度地感到不满意。

　　当然，我们也可以认为，既然是“期望月薪”就必然存在着某种个人的主观因素，反映的是被访者一定的追求和向往。问题是如果个人期望与现实情况差距过大，就必然会造成人们对现实工作的不满，进而频频产生跳槽的欲望。而我们应该清楚，过于频繁的跳槽不论对个人的持续发展还是反映在薪水上的数量，都不会是什么积极、良性的结果。

　　跳槽趋势：3/4被访者会继续跳槽

　　既然3/4的被访者对目前的工作存在不同程度的不满意，人们接下来会采取什么样的行动呢？近2/3的被访者表示——如果有可能，我还会继续跳槽；只有11.9%的被访者表示厌烦了无休止的跳来跳去，选择了安于现状；另有22.4%的被访者举棋不定，选择了“不好说/不清楚”。

　　面对是否继续跳槽的问题，北京和上海的被访者非常一致，两个城市表示还会跳槽的被访者比例都是70.1%，而广州被访者这一选择的比例为57.1%。另一方面，16.9%的北京被访者明确表示“不会”再跳槽，高于上海、广州被访者的选择。

　　在年龄组对比中，41岁至45岁的被访者中有18.0%的人明确表示“不会”再跳槽。而在20岁至25岁年龄群体中，对该项的选择比例为9.3%。在激烈的劳动力就业市场上，年龄将会“贬值”，如目前普遍存在于招聘广告中的“35岁现象”就是实例。因此，当到达一定的年龄后，跳槽的可能性会相对减少。

　　目标企业：有良好的运营机制能够人尽其才

　　人们有多种原因作出选择另一个企业或单位的决定。但对每一个企业而言，则不希望自己的员工三天两头地跳槽，而是希望保持一个相对稳定的队伍。这就要求企业要有足够的吸引力能够留住员工，特别是优秀的人才。

　　那么，什么样的企业最能够留住人才呢？从调查反映的情况来看，20.5%的被访者认为最能留住人才的企业，应该是“有一套合理的竞争机制，能够人尽其才”；19.3%的被访者认为“将员工置于最适合的岗位，以发挥他们的才能”的企业最能留住人才；16.9%的被访者选择了“给员工较高的薪水”；16.3%的被访者认为“制定合理的薪金制度，多劳多得，少劳少得”很重要；选择“给员工高福利”和“能够为员工提供各种培训和学习的机会”的被访者为15.6%和11.4%。

　　看来，尽管人们对企业提供的薪水很看重，但这并不是吸引人才惟一的灵丹妙药。拥有一套良好的竞争机制，让每个人在岗位上都能各尽其才并且有所发展，这才是员工最为看重的条件。况且一个企业也许现在看来名不见经传，但只要具有良好的运营体制，明朗的企业和个人发展前景则是不言而喻的。

　　领导形象：“德才兼备”是员工对领导的期望

　　每个员工都希望自己的企业是一个优秀的企业，企业的领导也是一位有能力的领导。那么，员工心目中优秀的领导是什么样的呢？

　　调查显示，被访者心目中对优秀领导的评价是比较分散的。18.0%的被访者心目中优秀的领导是“管理能力强，具有很强的凝聚力”；15.9%的人认为优秀的领导应该“为人正直、坦荡，待人宽厚”；15.6%的人认为“能为职工谋取更多的福利，不断提高员工收入”的领导是优秀领导的形象；14.5%的人选择“平等对待下属员工，处理纠纷一碗水端平”的领导；13.3%的人认为领导应该具有“高瞻远瞩，对事物具有准确的判断力”的能力；13.2%的人认为能够“不断提高企业的管理水平和经济效益”的领导才是优秀的领导；9.4%的人认为“业务能力强，工作中以身作则”的领导是优秀的标准。

　　可以看出，“德才兼备”是员工心目中优秀领导的形象。过硬的业务水平、正直的人品、良好的人际协调能力……现代企业要求员工要具备综合素质，而员工也希望企业的领导者拥有较高的情商和智商，真正具有掌控大局的能力。

　　调查中还发现，男女被访者对心目中的优秀领导的评价存在一定的差异：男性被访者选择最多的是“管理能力强，具有很强的凝聚力”，选择比例为19.4%；女性被访者选择最多的则是“能为职工谋取更多的福利，不断提高员工收入”，选择比例为19.3%。看来，男性对领导者的个人魅力颇为看重，而女性则更加注重实在的收入和利益。

　　俗话说得好，人往高处走，水往低处流。不管是出于对高薪的期望，还是想换个活法，对于那些跳槽者来说，优秀的人才流向更有发展前途的企业是大势所趋，人心所向。但是，工作成就的取得、薪水的增加都要靠脚踏实地的打拼和经验的长久积累。跳槽本身并不难，难的是在跳槽中如何使自己得到发展、得到提高。每换一次新的工作，都能让自己更接近心中成功的目标，这才是真正的有意义的跳槽。从这个意义上说，您真的做好了跳槽的准备吗？

　　文/本报实习记者 李佳 纪秋发

　　调查设计：赵维 李佳 纪秋发

　　调查执行：勺海市场研究公司舆论研究部

　　执行说明：2002年10月30日至11月3日，勺海市场研究公司采用配额抽样的方法，从北京、上海、广州三地居民家庭中分别随机调查了201人、204人和210人共615名在最近两年内至少跳槽一次的当地居民，了解了他们对跳槽的一些看法。这些被访者的年龄在20岁至45岁之间，性别比例大约为1：1。

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