本报讯 1月28日，教育部通报了对辽宁一家留学中介违规操作的查处结果。2002年7月，17名中国学生被骗到希腊雅典的一座荒山上学习，而出国留学中介公司不仅是经批准成立的，还通过了国家资格认证。

　　出国留学是很多年轻人的梦想。然而，一些中介公司却在赚黑心钱。教育部在通报中指出，近年来，一些获得国家资格认证的留学中介机构为牟取经济利益，通过编造假材料、

转借资质、发布虚假广告、擅自开展未经确认的出国留学项目等形式进行违规出国留学中介活动，天诚公司只是其中典型的一例。

　　有人总结出某些留学中介坑害消费者的惯常做法：中介公司转包、承包，直接造成服务质量降低；为客户提供不真实、不合理、不完整的材料；内外勾结，将国外不合格的学校介绍给中国消费者，借留学之名骗取钱财；收费不合理、暗箱操作、欺骗消费者；设计方案不合理，误人子弟……

　　这些害群之马不清除，留学行业无宁日。留学中介的形象也因此受损严重。

　　面对这种情况，北京金吉列出国留学咨询服务公司打出了“星级服务工程”的旗帜，着力树立留学中介的良好形象。“星级服务”工程，是为消费者提供定量、透明、立体、优质的服务。具体来说，所谓定量，是指从受理客户委托开始，从时间上进行阶段预警，保证办理的进程；所谓透明，是指客户可以随时打电话、查互联网等查阅文案办理的程度和所处状态；所谓立体，是指从出国前到出国后，办理的每一个环节都要做到位，帮助学生选择适合自己的专业、学校、国家。(记者刘万永)

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