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磕磕碰碰总难免 如何与同事化干戈为玉帛?

http://www.sina.com.cn 2003/02/28 11:38  21世纪人才报

  在职场中,同事间难免有磕磕碰碰的时候,但冤家宜解不宜结,同在一片蓝天下,何必为了一件小事而耿耿于怀呢?更何况山不转水转,大家都需要彼此的帮助。所以,当你在职场中已有了“死对头”时,你是不是可以试着用以下的方法化解那些恩怨情愁呢?

  敢于承认自己的错误

  同事间出了矛盾往往都会把责任和错误推给对方,彼此都不让步,使得矛盾越来越深。俗话说解铃还须系铃人,不要总害怕承认自己的不对,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。更何况你承认错了,常常能使对方无话可说。

  但敢干承认错误并不意味着那些过分好斗的同事向你发起攻击时,你都得举手投降。你要注意的是对方挑起矛盾的所在,而不是对方是谁。不是你的错你还得据理力争,不然人家会觉得你是一个软柿子而常常找你的碴。

  让对方知道你非常需要他

  人人都希望得到重视,人人都希望戴高帽。当你的“死对头”知道你很需要他时,他心里不知有多高兴呢!这在很大程度上调起对方帮助你的积极性。当然,如果你能面对面地将这个信息传达给他时,效果会更好。而事实上,你真的是否需要,那是另外一回事。但这种方法有利用抬高对方的自尊,从而使对方乐于接纳你,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。

  避免发生正面冲突

  话不投机半句多,与同事之间的矛盾可能就那么一两句话不入耳的话。当你与同事本来就有矛盾时,千万记住不要再次发生正面冲突。这样的好处在于,面对对手咄咄逼人之势仍能保持冷静,会显出你的理智和遇事不乱的大将风度。更重要的是,如果你以委婉又不卑不亢的方式化解与对手的正面冲突,显示了你有极强的处理突发事件的应变能力,你宽容的心态也会体现你的团队合作精神。相反,一旦你失去理智,就会两败俱伤,也使你竭力保持的良好形象大打折扣。(刘畅)



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