本报记者杨纯 实习生高原 包丽敏 朱蓉／文

　　近日，一项名为“中国最受尊敬企业”的评选在相当大的范围内引起了普遍关注。据悉，这一评选结果是由全国范围内的企业高层管理者、MBA群体以及相关专家和媒体从业人员共同评审出来的。宝洁、沃尔玛、诺基亚、上海通用，许多知名外企均榜上有名，但是却没有一家日本企业入选，甚至在入围名单中都没有日本企业的名字。据了解，日本无缘“最受

尊敬的企业”已经不是第一次了，在前一次评选的20名“中国最受尊敬的企业”的排行中，同样找不到日本企业的名字。另据数据显示，在国内的所有外资企业中，日资企业中的中国员工跳槽意向最高。据报道，“日经调查”最近曾在上海地区开展过一个问卷调查，被调查者年龄在20——45岁之间、年收入2万元以上，结果发现，这些调查对象最心仪的企业是欧美企业。日资企业在跳槽排名榜上排到第六位，这不是一件“光荣”的事情，因为排名越靠后说明跳槽的可能性越高，依照这个排名，日资企业的吸引力不仅远远落后于欧美企业，而且也落后于自由职业、国家机关、国有企业和私营企业。

　　事实上，日本企业对中国白领的吸引力的确在下降。日本国际协力银行(JBIC)在对812家日本企业进行调查后发现，日本企业对中国人才资源的担心比以往更加强烈。调查结果表明，2002年大约有53%的日本企业认为“难以确保中国客户”，而这个数字在2001年约为44%。在中国实地拥有生产基地的日本企业中，有11%认为其在确保中国当地管理人才方面的环境“恶化”。

　　一位长年在日资企业工作的高层对此感到非常不理解，他说：日本的产品在中国市场的占有率非常高，中国人喜欢日本货，但是他们却不喜欢在日本企业工作，这是为什么？

　　时讯记者在采访中发现一个有趣的现象，无论是喜欢日本企业的员工还是讨厌日本企业的员工都谈到了几个共同的问题———日本企业是一个严谨的企业，等级森严；日本企业强调经验，喜欢听话的员工；日本企业的薪水偏低，但是稳定，很少裁员；日本企业更要求员工的忠诚度和敬业精神。喜欢日本企业的中国白领普遍对“日本企业不受尊敬”的说法不能接受，一位在日企已工作近5年的田先生在接受时讯记者的采访时表示：为什么2002年中国最受尊敬的企业榜中没有一家日本企业？按道理说，日企的产品性能大都较好，一般在市场上应该具有良好的品牌形象，顾客也应当相对满意。这些评选的人去过日本吗？在日企上过班吗？

　　一些在日企就职的中国员工认为日本企业之所以无缘“中国最受尊敬的企业”，原因不在于日本企业本身，而在于评选的人不了解日本企业。

　　林小姐是北京经济技术开发区某日资企业的员工，她在接受时讯记者的采访时说：“我大学毕业就到了这家公司，已经5年了。这样一个大规模的管理规范化的日资企业，始终给我很好的印象。我认为就工作而言，必须首先做到干一行爱一行，只有热衷于她，才会认真对待她，才能有资格去选择她去评价她。我就职的这家公司，非常强调团队的合作，强调企业的亲和力，注重对员工的培训以及软硬件的建设。”

　　林小姐说：“我曾经被公司派往日本进行研修，在此期间对日本国民的高素质感受颇深。对于有的人那些所谓不能忍受的说法，诸如在日资公司逢人就要90度鞠躬，我不敢苟同，我个人认为这只是一个礼貌和习惯的问题，要想得到别人的尊敬，就先得尊敬别人。只是每个国家都有不同的表达方式而已，无可厚非。”

　　一位曾供职于佳能中国有限公司的女士表示，在日企，无论是市场调查、预算管理，还是工作生活中的细节，都非常严谨，这种严谨无论对企业还是对个人而言，都是很有价值的。恕我直言，我们中国人很多都太不拘小节，太不仔细，不规范。

　　她说：“我觉得现在不是问‘为什么日本企业没有入围中国最受尊敬的企业’这一问题的时候，我看了那个排行榜，许多榜上有名的公司并没有佳能做得好，无论是市场开发还是利润获得。我认为现在应该问的问题是，我们如何向日本企业学习，我们中国员工如何像日本员工一样敬业勤恳，对工作充满热爱，对企业无比忠诚。”

　　有意思的是，和这些为日本企业打抱不平的中国员工相比，那些离开日企另谋高就的员工最不堪忍受的正是相同的问题———我们为什么要向日本员工学习那些精神？

　　在日资企业工作近5年的刘先生在接受我们采访时一再强调不能公开他的姓名，否则他的饭碗就被砸掉了，尽管他目前有砸自己饭碗的想法。刘先生承认在日企工作的大部分日本职员都十分卖力，晚上通常要加班，这导致许多中国员工也迫于情面被迫加入到义务加班的行列，通常都要待到晚上9点或10点以后才能回家。一些位于管理层的日本人通常会对中国员工比较反感，比如说，中国员工没有经常加班，就会被认为不够勤奋，缺乏诚信。日企在工作评估时多喜欢量化，把工作态度或效率分为A、B、C、D来做评定，而且日企的管理制度比较严格，多少会让员工感觉有些压抑。另外，一个在日企工作的一般职员要待四到五年后才有可能得到一次升迁的机会，要做到中层管理的职位则至少要奋斗八到十年。所以很多人觉得在日企工作就是在熬年头。当然你要熬得住，因为日本企业是很重视经验的，只要你年头够了，你即使没有什么业绩，公司也不会轻易裁掉你。可是，现在年轻人谁熬得住，我们公司只要是学历稍高、年纪稍轻一点的大都辞职、另谋高就了。去年就走了五六个，本科、研究生都走得差不多了。我也在找机会，等合同到期也打算离开。日企的薪金水平比其他外企要低，公司底层的员工，干好干坏的工资差别大约在20———100元之间，因此职员的工作积极性不是很高。很多人说，在日企工作，人都很讲礼貌，那都是表面的。我在公司工作这么长时间，看到日本老板和职员永远都是彬彬有礼的，但私底下交往却少得可怜。

　　刘先生表示“我不喜欢这样的地方，我相信不会有人从心底里尊敬这样的企业，除非是贱。”

　　究竟是日本企业不让人尊敬还是中国员工不适应日本企业的管理或者说企业文化？谁更有发言权？是那些离开日企另谋高就的人还是那些扎根公司把自己的前途和公司的发展紧密结合的忠诚员工？

　　魏雪，作为普乐普公关公司总经理，在她的客户中有很多是日本非常知名的大企业。她说：“就我的印象和我接触到的而言，日本在华企业相对欧美在华企业来说人员流动还相对要稳定些，但是就日资企业自身来说，与以往的情况相比的确有这么一个趋势，中国人才的流失比例在上升。这一方面是因为现在外企对人才需求越来越大，优秀人才可以选择的机会也越来越多。很多日企的办公语言跟欧美企业一样都是英语，这就意味着在日企工作的中国员工选择的范围会很大，从日企跳出来以后完全可以去欧美企业。我认为导致中国员工离开日企的一个重要原因可能是因为日企的晋升机会相对少一些。事实上，在本地化用人方面，日企与欧美企业相比，的确存在一些差距。比如日本企业有所谓‘年功制’，按进公司的年头来排辈。如果没有呆够多少多少年，再有能力也不行。一个有能力的人进入日本企业，如果他的前辈还没有高升，那么你也不会有空缺，你的考察期就会很长。尽管日企的这种‘年功制’在中国不作为一种制度在实施，但是一种习惯。还有，日企对员工的忠诚度要求也比较高，这在日本有土壤，但是在中国行不通。中国员工的职业感差一些。在现在的人才市场上，为了一点钱就跳槽，跳就能升，这是一种很不职业的职业心理。在国外，如果五年中跳三次槽，那你就没人聘了。因为在国际上，普遍认为如果一个人在一个职位上没有三年的经历就不能被认为是这方面的专家，没有人会认为他在这方面有足够的经验。日企要求员工敬业，把小事做好。他们会认为如果小事都干不好，怎么能放心把大事交给你去做呢。但是有些中国员工会希望能多做些大事，于是员工的个人期待与企业对职员的期待就会出现差距。也许中国员工要等上几年后才会委以重任，这样有人就会熬不住了。”

　　魏雪认为：“日企的一些做法跟他们的文化相关的，其实如果学习日语的人才去日企会更容易适应一些，因为在学习语言的同时已经开始被日本文化所感染，而学习英语的人去日企就不容易适应。”

　　只是一个适应问题吗？在华日资企业无数，但是没有一家入围“中国最受尊敬的企业”，仅仅只是一个适应问题吗？

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