如何管理助理

　　很多主管都有助理协助自己处理工作，究竟应该如何管理助理者，请注意以下八项原则：

　　1、沟通。与助理完整沟通，包括各类细节，他们才有可能顺利处理事情。

　　2、倾听。当助理在告知事情时，必须注意聆听。

　　3、信任。给予助理必要的信任，如果老板觉得无法信任助理的能力或人格，趁早换一个新助理。

　　4、不要只是猜测。从一开始就明确告知助理，他所应该扮演的角色，并且询问他的想法，双方共同清楚界定角色，才能避免日后的问题和冲突。例如，有些助理每天早上要帮老板泡咖啡，有些则不需要。

　　5、负起责任。当老板犯了错误时，不要把过错推到助理的身上，真正的人才很少愿意长期担任无能挡箭牌的角色。

　　6、迅速响应。如果助理必须再三问老板已经问过的老问题，只因为老板没有任何响应，这是浪费助理的工作时间，也是浪费老板的工作时间。

　　7、抱持感谢之心。对于助理的好表现，记得说声谢谢。

　　8、为事情排定优先级。如果你告诉助理“准备今天的会议摘要”和“安排出差的行程”都很紧急，他会不清楚应该把宝贵的时间先投入哪一件事情上。确实设定事情的优先级，让助理能成功协助老板工作。

　　当老板不能样样自己来

　　虽然挂着公司负责人的头衔，但是面试应征者、处理员工请假、分配办公室坐位等，全都由自己亲自包办。这种情形是否也发生在你的身上？

　　许多小型公司的负责人，一方面为了节省支出，一方面为了掌控管理权，因而忽视公司聘请人力资源人员负责员工管理的重要性。

　　事实上，当公司发展到一定程度时，就必须思考设置人员专门负责人力资源。否则，公司中各种与人事相关的大小事物，都成了老板的工作内容，不仅浪费工作时间，而且分散工作注意力，延宕了发展公司等更重要的职责。

　　此外，当企业主自己直接管理员工时，由于有了个人感情，而且缺乏专业性，公司的奖励及薪资等员工政策会因而缺乏制度，对公司有害无利。衡量雇用人力资源人员的薪资支出，以及他们能为公司带来的好处，小型企业主应该认真思考雇用人力资源人员的可能性。来源：《芝加哥论坛报》

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