文/姜沁慧

　　瑞典利乐公司是全球知名企业，世界500强之一，利乐公司有一种具有震撼性的营销理念，在利乐深刻的营销观念背后，隐藏着一个最重要的因素———人。自然，利乐(中国)公司的人事总监，引起了我们浓厚的兴趣。

　　肖琳很忙，偶然的时机联系到她并提出采访时，她口中念念有词地报着近日的行程，时间一下子被她跨越到5月底。我吓了一跳，连忙问：电话采访可以吗？她爽快地答应了，又爽快地反悔了。当时就觉得她的性格很坦白也很坦诚。待到终于电话连线之际，果然“坦白坦诚”是她为人和选人的原则。她自报家门：来自四川。

　　渴望成为“肖老师”

　　在华东师大英语系苦读了4年，肖琳对校园外的大上海一无所知。上海话听不懂，东西南北摸不清。可肖琳不在意，她的理想是留校，成为这个校园里的教师。在她继续读研究生时，这个理想几乎实现了。那时，成绩不俗的她已经开始给低年级的本科生上课，也已经开始有不少人围着她称“肖老师”。每讲到此，肖琳都会“呵呵呵”笑出声来，笑声中清晰听得出那段经历在她心底的荣耀。仿佛“可是”这个词，必然在某个路口等着将要改变人生方向的人。1992年，也就是肖琳研究生毕业那年，因为政策的原因，肖琳的出路变得只有一个———回四川。肖琳突然间不知所措，当然也不甘心。她说，我的LIFE不能让SOMEBODY控制。她决定留在上海，继续她的求职历程。时间很快到了1993年春天。

　　无奈进GE

　　如今说起来似乎很好笑，肖琳当时进GE，竟属无奈。1993年春季，刚好外服招人。

　　肖琳的朋友立刻把这个消息告知她，当时肖琳联系的几份工作还都没有回音，也就去外服试了一试，英文考试自然不成问题，问题是不到1个月，外服就通知她到GE去做秘书。一心想当老师的肖琳那时对外企还心存疑虑，总认为一切都是暂时的，都是过渡，可她的人生，就是从无奈进GE开始，来了个急转弯。

　　在GE工作的第3个年头，肖琳开始接触人事管理工作。之后，由于她所在部门的经营不善，肖琳被纳贝斯克挖去，长时间工作在北京。再之后，2000年，因为思念家人，肖琳回到上海，来到利乐(中国)公司。

　　跳槽大忌

　　肖琳很安心现在的工作，她说，频繁的跳槽，对于职业发展并没有太大的好处，关键是看你在工作中想得到什么。对于那种希望通过跳槽来取得更高职位的人，肖琳并不看中。她说，即使你取得了很高的职位，但真正拼实力的时候你就会技低一筹，还不如踏踏实实在某个岗位上认真学习实惠得多，职位越高越显实力。

　　肖琳说跳槽一次不容易，单纯的加薪是没有什么意义的。在选择工作时，要确定这个公司的价值、文化取向你是否能接受，还要看公司对人是否尊重，有没有大家认可的共同原则。而且，在你决定离开时，就不要再瞻前顾后。肖琳到现在都很难接受那种去其他公司面试，别有目的回来和自己公司谈条件的人。那种做法，是她心里的跳槽大忌。她说，这样你就欺骗了诚实的双方。

　　大学生请注意

　　肖琳说大学生可塑性强，适应能力快，而且很OPEN，但招聘的过程中，常常会有些不尽人意的地方。也许现在大学生获取信息的渠道太多，比如面试时如何包装自己，如何跟考官问答、如何笑等等。可这些出谋划策，其实跟外企的实际招聘情形是不符的。

　　肖琳眼中的优秀人才是什么样的呢？

　　首先，不要有“硬伤”。比如说话时不停抖腿、叭嘴等行为，起码的礼仪是要有的。

　　其次，千万不要作“秀”。借来的名牌西装、油光可鉴的发型、一看就是第一次提起的公文包，肖琳说他们一看到这样的大学生就想笑。靠传闻中听来的白领造型塑造自己，请问有几分真实呢？肖琳强调“恰到好处”。凭大学生的阅历和领悟力，能做到哪里算哪里，千万不要掩盖了本色，用不知道哪里学会的经验有板有眼地和考官斗智斗勇，其实是耽误了自己的前程。

　　肖琳说，在比较同样优秀的A和B时，他们往往最终采取比较本质的办法。所谓的“本质”，也就是“诚实”。如果通过多轮面试还看不到诚实的影子，自然无法把握此人在今后工作中的行为。

　　升迁的秘诀

　　很多大学生喜欢第一份职业能就职大公司的想法，肖琳并不反对。关键是去大公司干什么。如果只是为了尽快跳到其他公司升职，无疑是条捷径，但这并不是长久之计。

　　肖琳说，打入外企的那天起，自己从来没有想过升迁，只想把自己做的每项工作做好。被我逼着想升迁的秘诀，她想了好一会儿，才很慎重地说：耐心。必须有足够的耐心做足够长的时间，才会积攒足够多的经验。应该是所谓的“厚积薄发”。

　　越高的职位，英语的重要性越发显露。很多人就是因为交流的问题，给职场发展带来瓶颈。听起来似乎学英语的肖琳得天独厚，可书本和实际毕竟有太大的差别。肖琳说，在实际工作中练就的商务英语，能给你更大的天地。

　　我相信肖琳对英文的理解，在我们的交谈中，平均每30秒，就会听到一串英文单词。

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