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敬业+专业+国际 老外中国“插队”如鱼得水

http://www.sina.com.cn 2003/07/03 10:34  新闻晨报

  非典的阴霾渐渐散去,那些“蠢蠢欲动”的职场弄潮儿终于可以有理由不安分起来,而整个沪上才市经过沉寂后,厚积薄发酝酿着新一轮高潮。其中,老外求职的数量日渐增多,但他们不再仅把目光瞄准驻沪的本国子公司的“美差”,而是更多地看好一些中国公司,特别是电视广告业,中西合璧参与广告的的制作、拍摄。这不仅反映了沪上猎头业务发展的新趋势,还表明,中国的企业经过自身的不断发展,借助WTO的各项政策,已经能在最短时间内适应国际运作惯例,而中国尚有许多等待开发的潜力市场,其中蕴藏着巨大“钱途”,这
一点,也正是那些老外所相中的。

  双向需要应运而生

  位于瑞金南路上一个废弃工业仓库内的“共同传播”是土生土长的中国公司,也是沪上电视制片业屈指可数的“领跑者”,更是这行业中,开创聘用外籍人士先河的成员之一。去年,拥有17年制片经验的美国人赶来加盟,今年2名英国导演又投奔至麾下,加上已是老员工的3名日本制片,洋员工几乎占去公司总人数的1/6。从公司创办至今的10年中,“共同传播”已为全球近40个知名品牌提供电视广告片的拍摄和制作,包括日本航空(JapanAirlines)、资生堂(ShiseidoC o.)、朝日啤酒(AsahiBreweries Ltd.)、日立(Hitacha)、美能达(Minolta Co.)、百事(Pepsi-ColaInc)和敦豪国际快递(DHL Worldwide Express Inc.),几乎每年都能摘得若干国际优秀广告大奖。

  据董事长李雪松介绍,由于驻沪的跨国企业越来越多,带动了他们对相应产业服务的需要,就像会出现各国特色的餐馆酒吧一样,企业对广告的要求也是一样有很强的“民族风情”,也就是每个国家在办公处事的方法上都有各自的特点,比如日本人就比较严谨、呆板,欧美人讲究原则,而中国式的方法人情味就稍浓些,这就要提供服务方根据客户的需要去操作每个步骤,而且即便是在国内,应对各方事宜的套路也是因地而异的。

  外企制作它的广告、宣传片途径只有两条,和本土公司合作是显而易见的,再则就是重金聘请本国导演、制片和演员等,组成拍摄组后来本土拍摄。其中,两者方法皆离不开和本土广告公司的接洽,而后者方法的成本依托强大的经济支持,在本土广告能够提供相应水准的制作、创意及后勤设备的前提下,没有几家会愿意多花几十万乃至上百万的冤枉钱。

  世界著名的游戏制造商SEGA(世家)的广告代理商向记者透露,如果以同样制作水平开展广告制作的话,那么在中国拍摄商业广告的费用要比在日本拍摄便宜约20%-30%。

  站在提供服务方的立场上,有国际客户找上门是一次难得的学习机会,但随之而来的就是矛盾。本土的员工因为没有海外工作管理的背景,不了解各地操作流程模式,和外籍客户交流起来就非常困难,甚至产生误解。

  “别说和欧美,就是和一衣带水的日本,我们也存在着很大的认识差别,比如在片场,日方的工作人员即使是搬个道具也是跑着的,而我们就是一般的走来走去,这就让日方觉得我们的工作人员还不够认真,工作紧迫感不强。包括业内国际流行的镜头、角度的用法,很多我们自己根本都没有见识过,怎么能去运用呢?”李雪松说,“这就需要本土的广告公司找来那种双向型的人才,就是既懂国际行规和业务,又能在当地业务开展的各环节上八面玲珑,正所谓一员多能的复合型人才。”

  政策吸引外才反省自身

  就像世界经济一体化的发展一样,人才的国际化程度越来越高,世界级的顶尖人才已经成为世界各国的共同财富。从世界范围来看,现代化的国际大都市都是人才开放度很大、国际化程度很高的城市。如在香港的650万人口中,常驻的外国人有50万人,占8%;而目前在上海的1300多万户籍人口中,常驻的外国人仅5万人,占上海总人口不到1%。而像上海这样的大城市,今后将成为世人瞩目的国际经济、金融、贸易中心之一,更是要发展为集高素质、高层次、高科技人才的“聚宝盆”。

  而老外在本土企业内干得如鱼得水的同时,恰巧也显现出国内市场尚未对一些工种投以国际眼光,有许多职位并没有得到应有的重视的情况。如国内许多星级酒店对负责清洁工作的管理人员的专业知识程度要求并不高,但在国际酒店管理集团中,该职务是深受高层重视的,认为这是一个技术性强、专业程度高、管辖范围又大的相当重要的职务,一些跨国酒店管理公司甚至在外派有限的外籍人员中,必择干员去担任管清洁的相关职务。而要想在电视制作和广告业“挖掘”出冒尖的人才,可能性几乎为零。李雪松坦言,国内这方面的人才和国际水准的差距至少有30年,而踏入这行的敲门砖专业是否对口倒是次要,重要的是一定要敬业,要吃得起苦,只有这样才能磨练出一个优秀制片的素质。

  迄今为止,只有很少的中国服务业公司拥有国际客户。据国家有关部门的数据统计显示,去年中国的商品净出口额高达441.7亿美元﹐但在服务业市场中国仍是净进口国﹐进口额达67.8亿美元。一些跨国公司频频在中国行动,说明他们已开始在测试中国服务业的水平。比如通用汽车(GeneralMotorsCorp.)就在上海开了一家汽车设计公司。而汇丰控股(HSBCHoldingsPLC)也将部份非柜台服务业务从香港迁到了广东。

  中国的服务业正不断发展﹐李雪松这样的行业先锋有可能加速中国向成为服务输出国的转形﹐特别是在那些同时需要专业技术和廉价劳动力的领域。除了电视广告业之外﹐其它大有前途的行业还包括影视电影制作和钻石切割,而后者目前也已在上海起步。

  雇员痛并快乐着

  雇佣老外做员工在以往为外企打工为主流的市场中特别显眼,除了广告业特殊的性质外,和其他的行业仍有着相辅相成的关联。“其实老外加入到中国的职场中,带来的新观念、新思路、新作风对一起共事的中国员工来说,是一次很好的学习和提升自己在职场素质的机会,至少可以了解到中国以外的工作和管理方法。”李雪松如是分析。

  目前,在中国的老外通常高居管理层为多,平时和员工的亲密接触不会很多,而他们的能力和智慧往往贡献给指导企业发展方向的决策上,雇佣关系颠倒后,和中国员工同处一条起跑线,“同呼吸,共命运”的机会增加了,相互之间的平等竞争也更公平、激烈。

  “老外工作起来的敬业精神让人不得不佩服,工作起来没有朝九晚五的概念,不做完今天的工作甚至是自己理解的应该完成的工作,他们是不会离开办公室的,也不会要加班费。而且工作主动性也特别强,每个职位的工作任务不用讲得很明确,就会把每一步都完成得非常到位,即便是超过他的工作范围也是毫无怨言。他们看来,圆满地完成工作是第一位的。”李雪松笑称,自从雇了这些“洋枪手”后,感觉自己做成一笔风险最小、收益丰厚的风险投资,在业务具体操作上他很少过问,因为放心,公司里因为中外两股力量的相互影响,形成了良好的工作氛围,大家都忙着努力工作干出成绩,颇有点热火朝天的味道。“作为雇佣方,一开始我也有过顾虑,主要是在管理上。现在,公司对中外方员工一视同仁,在签订合同之前,我就把丑话说在了前头,很多‘家规’都事先交代清楚,比如每天都要准时上班、打卡,办公室内必须着上班装等。”

  2月份就职的巴素负责广告的策划和创意,说起在中国的“插队”,除了语言稍有困难,其他的看他一脸的欢喜就知道了:“我十分满意现在的状况,工作稳定,生活充实,特别是我的中国老板,工作的时候和员工一样投入,下了班又很会关心人。不像在国外,工作以外老板才不管你呢。”

  据了解,在薪酬方面,打工的老外要比中方员工高约30%,每月1万元左右,奖金另计,这主要是考虑到他们在住房、交通方面的补贴,而伙食就忽略不计了。

  不过,相对于他们为公司创造的效益而言,高薪水自然不在话下,最让中方老板感到“棘手”的就是如何教会老外中国式的为人处事。

  “中国人办事喜欢讲关系,这倒不是指走旁门左道,关系要运用得恰倒好处,更多地是强调举止谈吐的交际技巧。有一次我们协助瑞典方面跟踪拍摄瑞典王子在厦门出席的一个重要活动,基于安全的考虑,瑞方提出自带拍摄设备,虽然我们事先跟那个负责的美国制片交代了不少可能会遇到的问题,但最后,还是在入关的时候出现了问题,他在机场呆了一天也没搞定,眼看着第二天要等着拍摄用呢。之后他就向我抱怨,不过这种中西方背景差异造成的交流障碍是不可避免的,直到现在欧美组还一直跟我抱怨,日本组的适应性就强些,运作也很流畅。”这样的困惑在李雪松的“多国部队”中尤为明显,这种节外生枝的麻烦虽然会给工作进程带来滞后,但还不足以影响到工作绩效。总的来说,正因为环境的复杂,使他们在这里会比在自己国家更容易获得锻炼和发展的机会,一个成熟的制片在日本的成长周期是20年,而在中国,就只需要5年。

  作者:晨报记者董韵 怡文



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