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老板面前说过的蠢话--白领心事之蠢话篇(下)

http://www.sina.com.cn 2003/07/15 14:40  申江服务导报

  文/本报记者闻佳

  《在老板面前说过的蠢话(上)》推出后,办公室里议论纷纷,是呀,再八面玲珑的角色,也有一不小心说漏嘴的时候。其实,大多数情况下,倒不是老板故意下套,要么是自己说得太兴奋了,暂时忘了对方的身份;要么是匆忙之中开口,根本没来得及多想。职场如战场,每句话出口前,都该想到它会造成什么后果。

  “都是他们几个忙……”

  陆小姐 程序员

  那次为了赶一个项目,我们Team没日没夜地大干快上了一星期,终于接近尾声。

  最后一天晚上,老板踱出办公室,走到离他办公室最近的我的座位边,说了句:“最近辛苦你们了!”我一听,总得谦虚一下吧!本来想说“大家都很忙的”,没想到慌里慌张开口,竟说成:“还好还好,都是他们几个忙……”

  人力资源专家点评

  ●老板“居心”何在

  干活是应该的,当然不可能给你们加薪。但是晓得同志们辛苦了,口头安抚一下人心而已。

  ●你有多“蠢”

  多数人跟老板说话,都会紧张。

  当“出头椽子”的人多半有这样的心态:害怕冷场,或者害怕大家都说话,自己不说话,就会被踢出局。可大家都只是微笑,你干嘛一定要冒出来讲话?

  如果多次出现在不必要的情况下抢话说的局面,就得叮嘱自己:屏牢!

  ●聪明答法

  笑一笑,安之若素。

  如果平时就喜欢和老板捣浆糊,可以加一句:“老板更辛苦。”

  “我在等人拼车……”

  黄先生 市场专员

  我这人就是犯贱,一听老板说两句好话,就会觉得不好意思,舌头也跟着不听大脑使唤了。上周我加班。工作快扫尾时,老板拎着包从办公室里出来,看见我,他一愣,然后笑着问:“那么晚你还在呀?”

  我想都没想,冲口一句:“没什么没什么,我在等人拼车。”

  老板点点头:“早点回家。”他一走,我就反应过来了:干吗不告诉他我在干活呢……

  人力资源专家点评

  ●老板“居心”何在

  你以为老板是在怜惜你辛苦吗?完全会错意了!他的潜台词是:你在做什么?你那点工作量,为什么需要加班到那么晚?

  ●你有多“蠢”

  沟通中常犯的错误是答非所问,你并没有领会老板问话的意思。如果他问你“累不累”,你才会回答“没什么”。

  说在“等人拼车”,多心的老板就会想开去:你是不是在蹭空调?是不是在骗加班费?是不是故意磨蹭着不下班,好报销打车费……

  ●聪明答法

  告诉他你手头在忙什么,大概还有多久结束。

  要注意的是,老板这么问,代表他不清楚你的工作量———这是职场裥的大忌!有时老板只看结果,不注意你工作的过程,为了报告上轻轻巧巧的两句话,你可能要忙得四脚朝天。你在做什么、做多少,你得找机会让老板知道。

  “外面假货很多的……”

  胡小姐律师

  “上次和老板一起出差,吃晚饭时她一不小心,把一筷子黄鳝掉在了米色的裤子上。

  结果?她自然是惊叫一声,看着裤子上的油迹,很懊丧。我决定帮她转移注意力:“没事没事,等会儿回房间,洗一洗就没问题了。不过,老板你这条裤子真漂亮,裤型老灵的喏!”老板脸色阴转晴,欣欣然地接过话茬:“真的啊?我试了好几个牌子的,最后才买了这条Maxmara的呢!”

  然后我就说了一句蠢话:“啊?是Maxmara的呀?你不说我还真看不出来……”

  回来跟同事一说,她拍拍我肩膀安慰道:“还好还好,没有我蠢。上回我老板说他的衣服是万宝路的,我张口就是一句,‘万宝路啊,外面假货很多的,而且假的做得跟真的一样,根本看不出来……’”

  ●聪明答法

  人力资源专家点评

  谈论老板的私人物品,杀伤力相当于定时炸弹。如果一定要谈论他的衣着,多谈上半部分,领带、眼镜、手表都可以,尽量不要讲裤子、皮带、皮鞋什么的———视线往下移,总是不大好。

  另外,说一句就好,不要再发挥。“老板你的新眼镜蛮灵的!”他很高兴地说“是Gucci的,昨天刚买的”,你再接一句“对的对的,衬衫也很不错的……”日久天长,可能老板还会对你产生这种印象:“这个人,眼睛怎么老盯着我……”

  “昨晚那部电视剧……”

  李小姐 行政助理

  严格说来,这并不算蠢话,但是比蠢话更百口莫辩!那天早上上班前,我和要好的同事在茶水间聊昨天晚上的电视剧,聊得兴起,自然是头挨得紧紧的,眉飞色舞。

  就在这时候,老板拎着公文包,心情良好地走过门口,我们哆嗦了一下,“唰”地分开了。他一愣,神情古怪地看了我们一眼,往自己的办公室走去,走过我们身边,又盯了我们一眼———我俩问心有愧,有点脸红。

  第二天,居然又被他撞见了一回,他的脸色,有点郁闷。

  过了几天,老板的秘书偷偷跑来问我:“怎么回事?老板觉得你到处说他的坏话……”

  人力资源专家点评

  ●老板“居心”何在

  上司与下属出现沟通问题,很重要的一个原因,就是猜疑。

  在老板看来,你们形迹可疑,“一定是在说我的坏话”,不然聊得好好的,“干吗看到我那么紧张?”

  ●你有多“蠢”

  “屡次私下讲老板坏话”的人,年终考核会好吗?

  ●聪明答法

  老板误解了你,你也误解了老板———上班前谈些和工作无关的话题,并不会让老板不满意。如果员工能带着好心情开始一天的工作,不是更好?正大光明地谈,如果他有兴趣加入,更好。

  “如果没有天分……”

  林小姐 会计

  这件事发生在几年前,那时候我还比较天真。有一次和另一个同事进电梯,正好遇见顶头上司。同事和他比较熟,就问他:“你女儿是不是还在学小提琴啊?”

  老板叹了口气:“我和太太都不敢逼女儿,想让她自然发展。”

  结果我接了口,奇蠢无比:“如果没有什么天分,逼也没用……”话一出口,我就后悔了,同事看了我一眼,没接茬。老板也看了我一眼,转移话题:“我看到很多国外教育孩子的经验,说小孩是要适度逼一下的……”

  人力资源专家点评

  ●你有多“蠢”

  是蛮蠢的,但还不是最蠢的。有些人发觉自己说错话了,还会再补一句:“啊,老板不要误会,我不是在说你的小孩……”

  听起来像是个天生不会说好话的人。以后碰到这种情况,不要搭话,在心里默默回答,等到会说了,再开口。

  ●聪明答法

  不要过问上司的私人生活。如果他主动和你提起,就点点头,把他的意思重复一遍。不要有发挥,更不要评论。

  “你是来租房的吗?”

  王先生销售

  办公室里,平时就有绘声绘色的说法,讲公司的一个已婚副总和市场部的Tracy有点不清不楚。所以那个周末,我在古北一带看到副总时,才会不当心说出那么蠢的话!

  当时是我主动跟他打招呼:“张总啊,怎么在这里碰到你啊?是来租房子的吗?”

  话一出口,我就知道事情要糟,果然,他瞥了我一眼,神情尴尬,转头就走。半个月后,Tracy就辞职了……

  人力资源专家点评

  ●你有多“蠢”

  办公室里,男女之事向来是最敏感的话题。绝对不要多事,万一传到当事人耳朵里,所有的流言账,都会算到你头上。

  ●聪明答法

  装作没看见,要是他主动打招呼,一定要溜得快:“好好好,张总你好,我还有点事情,先走了……”如果遇到“大嘴巴”打探消息:“哎,你跟Lin鄄da最熟了,她和David的事情,你知道吗?”无论什么时候,都要诚恳地答:“我真的什么都不知道!”卷入是非,后患无穷。


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