作为一个高级职业经理人，您是否有过花尽心思准备会议，可是会议结果却不尽人意的经历？您是否有过经历漫长疲累的会议之后仍然无法达成决议的苦恼？您是否感到无从处理在会议中出现的激烈争议？在当今时代，好的主持和引导技巧已经成为了每个高级职业经理人必备的技能！事实上，如果没有良好的引导技巧，我们不可能进行团队建设，不可能解决问题，也无法召开一个高效而且能够做出最终决策的会议……

　　2003年8月12日-13日在京伦饭店二层白鹤厅，北京外企人力资源协会特邀原通用电器(GE)医药系统亚太区培训经理杨升荣先生与大家共同探讨“做一个出色的引导型主持人”(Facilitation skill)这一高级职业经理人必备的技能并分享他的经验。本次培训教授的是日常工作中所需要的处理冲突，应对变革的技巧，旨在帮助学员掌握和改进主持会议的技巧，以便在主持会议时以最短时间达到会议的目的。同时该技能也可以帮助管理者解决一些商业管理中内部运作的问题，以及如何利用现有资源促进商业运作进程。您可以通过本次培训学习到主持人所扮演的角色，练习在适当的时候使用适当的语言，学习如何进行冲突管理同时积累到使会议更加有效的工具和方法。

　　通过本次培训，您将了解到:

　　什么是‘引导型主持人的角色’以及主持人在会议管理和推动团队活动的时候所扮演的角色

　　引导型主持所需要的技巧和工具

　　如何运用引导的技巧和工具

　　如何处理团队中的冲突并且做出果断迅速的干预

　　如何处理抵抗行为并达到预期的目标

　　如何评估一个小组的需求并设计出高效的会议流程

　　组织一个高效会议所需的准备工作

　　培训目标：

　　了解处理冲突，应对变革的技巧，掌握和改进主持会议的技巧，以便在主持会议时以最短时间达到会议的目的。

　　培训对象：

　　高层管理人员、高级人力资源经理、高级经理和一线经理

　　课程内容:

　　教学方法：经验分享、案例分析、分组讨论等。

　　主讲人：杨升荣先生目前任Regal管理顾问有限公司亚太区副总裁，除此以外，他担任美国加里福利亚Baygroups国际咨询公司的顾问。在过去的12年里，杨先生在亚太区的很多国家都有过培训和咨询的经历。目前杨先生在进行一个太平洋地区管理层培训和发展的国际项目。

　　杨升荣先生曾任职于通用电器医药系统亚太区培训经理(1992-1995),.在这段时间，他作为GE变革管理中群策群力的主持人，积累了丰富的主持和引导的经验。他精通各种不同情况下解决问题的工具和方法。目前，杨先生担任多家著名跨国公司的主要顾问/咨询师/培训师，如GE亚太区医药系统、美敦力、索尼公司等。

　　杨先生在培训方面的经历包括领导力发展，变革管理，管理技巧和销售。他在英国和新加坡均有过管理培训的经历。

　　培训具体安排及收费标准

　　时间：2003年8月12日- 13日(星期二至星期三)8：30—17:00

　　地点：京伦饭店二层白鹤厅

　　地址：建国门外大街3号(电话：65002266)

　　费用：会员RMB 3000 /人，非会员每人RMB 4500/人

　　备注：名额有限，我们将实行先缴费确认的办法，报满即截止，不接受现场报名。

　　如有不详之处，请与协会秘书处范小姐联系

　　电话: 8610-85635869，85618888-32072

　　电子邮件: hra@fesco.com.cn

　　leilei@fesco.com.cn 网址：www.bjhr.org

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