摄影/胡敏

　　把“免费午餐”

　　变成“试金石”

　　公开课是一种公开的授课方式，一般意义上的公开课是免费的，为的是更好地让学生了解这个学校以及一部分教学思想。近年来，一些培训机构不单在开设课程、师资投入、设备设施等硬件方面花费很大的心思，又开始在免费试听的公开课上大下苦功。作为学员来说，如

　　何把免费的“午餐”变成甄选适合自己课程的试金石呢？为此，记者采访了一些机构，向读

　　者介绍一下这些

　　公开课以及如何选择。

　　-公开课的四大类型

　　管理类课程的公开课在所有各类公开课中应该是最多的，而它的开设目的主要分为三类：第一是让听课者对课程有个初步的了解和体会，一般是在选择课程前帮助选课者进行尝试；第二是对课程的宣传，提高影响和知名度，这类也是在选择课程前的服务；第三是正式课程的延伸和相匹配的增值服务，一般是在课程的进行中或课后。

　　英语类公开课的开设目的分为两类：第一是让听课者对课程的质量和师资等方面有一个了解和评价的机会，主要以免费试听课程为主；第二是介绍有关考试内容和注意事项的，类型与考前的辅导课很相似。计算机类和英语类的公开课有很大的区别，主要体现在，计算机的教程更注重上机实践，所以对于众多人一起参加的公开课来说，学校的老师就以一种与普通课不同的授课方式来进行。体验式培训课程大多是户外的，然而它的公开课却一般是在室内进行。体验式培训的公开课主要就是为了开发客户，因为他们的产品———体验课程很难用广告的形式做宣传，利用公开课的形式可以做一个很好的“形象”广告。

　　-选择公开课的提醒

　　提醒一：考察师资条件

　　有相当一部分人对公开课的师资产生了疑惑。据了解，主要问题在于他们认为公开课的师资一定是最好的，为的是让大家都来报名参加培训班，但是正式上课以后老师就会和公开课老师的水平相差甚远。对此问题，新东方的李越西老师认为学生报名参加培训班，从一定意义上来说就是花钱购买商品，培训班就要提供与价格相符的商品，在质量上要有保证。英孚英语的夏冬认为，公开课本身就是为了能让人们感受真实的课堂场景，所以，公开课的老师一定要在仅有的25分钟内把英语普通课程的要点和精神充分展现出来，最好的老师被安排上公开课也可以理解。六顶思考帽公开课的商觉认为，学员在选择课程时可以把培训机构开设公开课的情况作为参考依据，从某个角度来说，虽然这是一种市场活动，但也是一种办学能力和师资力量的体现。凡是能够经常为学生和对社会公众提供公开课程和公开讲座的活动可以说明两点：对自己的产品有信心和有足够的教师资源。

　　提醒二：不要被广告“左右”

　　李越西老师认为，对培训机

　　构来讲公开课是对目标客户提供有价值信息的手段，不单单是一种市场推广活动，而是与客户沟通的一种形式。人众人拓展培训的孙宇力说，由于公开课的对象是潜在的客户，所以一定要营造一定的气氛。而消费者要透过这种现象看本质，极地飞跃的解军认为，来上公开课的学员首先应该自己带着问题———通过这个训练要解决什么样的问题，如团队建设、领导力等。然后在公开课中发现问题，通过和培训教练以及同学的沟通交流把这些问题解决，也完成了对培训机构考察的目的。

　　提醒三：公开课并非只讲“学术”

　　记者在采访中发现，不是所有的公开课都是一定要讲“课内”内容的，南澳MBA的曾庆刚院长说，他们设置的公开课是根据教学进度和要求设立的，是配合课程的讲座，突出对学员的服务性，很多已经毕业的学生也愿意来参加，他们不但可以继续学习了解业内的知识和情况，还把公开课当做一种交流联谊的手段，结识交往商业上的合作伙伴。参加此类公开课更多是从“兴趣”出发。

　　经过记者了解，也有一些公开课是属于考前辅导性质的。例如托业考试项目的章芳介绍，他们的公开课就是以宣传介绍考试为主的，包括让人们了解自己是否真正需要参加托业考试，考试到底能带给通过考试的人们什么样的优势和机会，必要的内容介绍等。劳动部职业技能鉴定中心的负责人员来为学员做政策上的指导，让大家充分了解考试的权威性。因此，这类公开课的实际价值比较高。

　　提醒四：考察外部条件的“适应”性

　　最后要提醒大家注意的是一些选择公开课应注意的“外部条件”，在选择的时候，要注意每个学校的上课特点。有一些学校要登记，他会告诉你有没有空缺可以听课。还有一些必须去学校预约或者打电话预约，由学校安排听课的时间。通过这些你也可以考察该培训机构的应变能力和客户服务意识。

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