A 人才缺口高达200万

　　互联网的飞速发展带动了电子商务的兴起。据统计，到2002年底，全球互联网的用户达到了6.55亿人。其中，我国网民人数居世界第二，仅次于美国。据CNNIC发布的最新数据(2003年6月底)表明，我国上网用户6800万，比6年前整整增长了109倍，平均每年增长142%。

　　据业内专家介绍，目前全国有10万左右国际贸易的从业人员，大部分已经在程度不一地利用电子手段，但大多没有受过系统的电子商务培训，真正有效的利用电子商务增加国际贸易收入的还非常少。在大学里学到的电子商务、电子化贸易方面的知识与实际应用有相当的距离。前两年，电子商务被炒出了很多“泡沫”，大家一轰而上的当中自然有不少浑水摸鱼者。不过随着国内信用体系的不断完善，电子商务将会逐步由虚拟走向现实。像韩国、日本等国，信用体系在电子商务领域的运用发展就很不错。

　　B 职业要求不博即专

　　由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各领域对人才的需求都会有不同的侧重。贸易往来首先牵涉到的就是电子结算，尤其是银行之间的结算。网络经济支付，是世界发展的一个必然趋势，我国的银行业要适应WTO的要求，必须要进入电子商务，如果中国的金融系统和商业系统不能同步的话，就无法与国外的金融系统来抗争。这对国内银行来说具有较大的冲击力，而前提就是必须有大量合格的电子商务人才。同时，金融业使用的都是自己的内部系统，通过中心网来实现资金方面的互相流通、结算等业务，所以金融业的电子商务人才必须了解银行业务及其系统，了解当前银行的电子商务现状，同时还要懂得银行财会。

　　对于专业的电子商务公司来说，需要的是懂电子商务相关技术及其业务知识的人。做支付平台的，还需要懂得信息流、数据流方面的业务知识。因为支付要跟银行相关的业务对接，作为技术人员，从业务开发角度上，就要对银行的一些信息技术方面的知识、业务知识及银行业务流程非常清楚。

　　电子商务师除了要了解目前整个电子商务市场的一些情况，还要有服务意识。另外，电子商务对安全的要求非常高，网络安全知识也是电子商务师必须了解的。

　　C 最缺业务型人才

　　目前从事电子商务活动的人大致可以分为三类：技术型人才、业务型人才、管理型人才。在从事电子商务的人中有很大一部分是从IT行业或者市场营销等相关行业转换过来的，其中，由于信息技术人才与IT行业有关，所以人才还比较多，已经基本能够满足需求。相比之下，从市场营销方面转换过来的人才就要困难的多。

　　现在电子商务领域尤其是专业的电子商务公司，最缺乏的是那些能够将商务网站平台的优势介绍给客户，负责将网站推销给他们，并将这些客户最终锁定为忠实客户源的市场开拓型的业务型人才，因为这部分人最终肩负着将商务网站的技术和产品转化为利润的任务。管理型人才需要的是那种能够从宏观把握商务网站发展的高、精、尖人才。但是需求量并不大，一般一个企业有一两位就够了，而且，这种管理型人才也不是从学校就可以直接“出炉”的，还需要来自实践的锻炼和积累。

　　D 职业发展前景广阔

　　实际上，已经有很多企业尤其是中小企业，已经开始尝到了“增加贸易收入和降低成本”这两个电子商务带来的“甜头”。他们急切地希望扩大使用电子商务的广度和深度。然而，他们在寻求人才时发现，电子商务人才紧缺是一方面，更重要的是，对这类人才没有什么评判标准，也使得很多企业无所适从。

　　虽然，目前电子商务还处于创业阶段，尤其人们的传统消费观念根深蒂固，对网络贸易的认识存在很大不足，但业内人士对此仍充满了信心：随着网络的普及和上网人数的增加，电子商务师的发展前景非常广阔。(本报记者刘映)

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