首页 新闻 体育 娱乐 游戏 邮箱 搜索 短信 聊天 天气 答疑 导航

新浪首页 > 新浪教育 > 求职招聘 > 正文

请你不要悄悄生气 员工情绪影响公司效益

http://www.sina.com.cn 2003/09/08 11:42  荆楚在线-楚天金报

  情绪影响效率

  小娥:工作中,我有明显的感觉,一旦情绪好,工作效率就高;情绪不好,效率就低。

  廖斐文:那是当然。《福布斯》杂志发布的一项调查表明,白领的情绪障碍影响公司
赢利。

  孙炼:情绪多表现为“不满”,不满上级的指令,不满老板的能力,不满同事的配合……

  小娥:有人因为对工作不满,而出现“厌我”。《福布斯》发布的调查说,美国1004家公司1600名员工中,55%的白领认为,是工作让他们对自己产生了厌恶之情。

  孙炼:现在,不少白领通过工作成效衡量自己的价值,当对自己的工作成效不满意时,容易对工作不满,从而引发对自己的不满。

  小娥:不少人抱怨,工作繁重,压力太大,遇到工作中的难题时,常感到无助。还有人认为,工作毫无挑战性,没有动力把工作做得更好,常常没有成就感。

  廖斐文:一项调查发现,一旦员工产生不满情绪,约有1/3的人会产生跳槽的念头,这样就会影响“军心”。调查还表明,员工的情绪高涨,公司赢利就会增长。

  情绪可以传染

  廖斐文:情绪不是传染病,但它可以传染给别人。

  小娥:前日,我同一位医生去买衣服。医生45岁,身体发福,不管走到哪个专柜,售货员都冷淡地打量她,然后说:“没有你穿的码子。”一连走了7个专柜,售货员都这样说。到第8个专柜时,医生就发火了:“拿加加大号给我试。”售货员瞟了她一眼,极不情愿地给她拿了衣服。等试穿完,衣服果然小了,售货员做出很不高兴的样子。医生更不高兴了,便与售货员争执起来。带着争执后的不快,她回到医院上班,为一个病人开了处方,病人在看过处方后说,有一味药太苦,可否换成不苦的药。医生痛斥:“你是来看病的还是来尝药的?”病人很吃惊地看着她,不明白这个要求为什么会让医生生气。

  廖斐文:医生把在营业员那里受到的不礼貌待遇形成的坏情绪带到了工作中,这是典型的情绪传染。

  孙炼:职场中,不少人都可能传染情绪。有的人在单位受了委屈,还把情绪带回家,冲老婆孩子发脾气。

  小娥:这会破坏和谐的家庭和社会环境。

  孙炼:但是,好的情绪也可以传染的。

  小娥:若身边有一位总是可以传达出乐观情绪的人,则是一件幸事。

  廖斐文:不向身边的人传达不良情绪,也是一个人性格魅力的一部分。

  小娥:我非常有幸,遇到了几个这样有性格魅力的人。每次与他们在一起,就感到生活充满阳光。在他们的影响下,我也慢慢在变化,并向他们学习一些改善与控制情绪的方法。

  孙炼:可以说,情绪不是一个人的事。

  廖斐文:当员工的情绪整体不良时,领导就得考虑提升员工的情绪了。当个体的情绪经常不良时,也要有意识地用一些办法,让自己变成一个可以控制情绪的人。

  小娥:那我们明天接着聊。



评论】 【天生我才论坛】 【推荐】 【 】 【打印】 【关闭

     大奖天天送帅男靓女等你约!
《新概念英语》移动课堂,北外、新东方名师讲解!


  进入欲望都市 喝冰锐朗姆酒 体验性感新生活
  注册新浪9M全免费邮箱
  开学了,四六级、考研、出国你准备好了吗? 英语口语解决方案
  无数人梦寐以求的境界,亲密接触,激烈搏杀,包你爽上“天堂”



新 闻 查 询
关键词一
关键词二




search 小灵通 儿童用品 香水
 
新浪精彩短信
两性学堂
了解彼此性爱感受努力营造性爱意境
非常笑话
无限精彩——成人世界的快乐元素!
图片
铃声
·[韩 红] 青藏高原
·[王力宏] 这就是爱
·[陈晓东] 比我幸福
铃声搜索


企 业 服 务


新浪青岛站正式开通
新浪企业邮箱值得信赖
肺癌治疗重大突破
让企业和产品扬名海外


分 类 信 息
:北交大MBA直通车
   新浪分类全新改版
   夏季旅游-心的承诺
   12.8万读特色EMBA
 京腔京韵京商京息
分类信息刊登热线>>
每日2条,28元/月
原色地带--普通图片铃声,5元包月下载,每条仅0.1元 
炫彩地带--彩图和弦铃声,10元包月下载,每条仅0.1元
爆笑无比精彩无限,成人世界的快乐享受
看悬疑剧时一名观众因为太投入,突然站起来叫道:凶手…
每日2条,30元/月



文化教育意见反馈留言板电话:010-62630930-5178 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2003 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网
北京市通信公司提供网络带宽