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公司人事总监就是要看到身边人的成长与发展

http://www.sina.com.cn 2003/09/09 15:25  新上海人

  “如果女强人是指事业有成、在大公司担任高层的女性,那我承认自己是女强人。”在联合利华中国有限公司的办公室内,管理发展人事总监汪磊女士坦率地对记者说,“我有北方人的性格——小时候在河北生活了11年,以后21年才是在上海度过的。”她笑着解释道。

  “因为天生喜欢HR工作,喜欢看到身边人的成长、发展,才选择了HR这个职业。”动作干脆利落、说话语速飞快、嗓音清脆悦耳的汪磊瞪着大眼睛表示。

  职业挑战“为什么只给我半小时”

  1995年大学毕业时,汪磊因3年总成绩名列全系第1名,获保送研究生的资格。为了能早日进入外企从事喜欢的HR工作,她放弃了这个权利,带着上海市优秀毕业生的荣誉称号,应聘进入联合利华,任职招募助理,踏上了跨国外企HR职业生涯的第一个台阶。

  两年后,汪磊被派到公司在上海的一家合资企业任培训和发展人事主任,从助理到主任,职业生涯上了一个台阶。合资企业HR工作的难度,主要在于内资方和外资方的磨合和沟通。“给我作绩效评估时,内资方和外资方的评价截然相反:内资方认为我做事‘太激进’,外资方则认为我做事‘不够创造力’。”至今说起来,汪磊还是有点无奈。一年后,她又回到总公司,担任培训运作经理。正当她准备在新的岗位上大展宏图时,3个月后,一个重大的挑战降临了……

  1998年10月,我的英国老板升迁到一个新的岗位,他提拔我到他原来的岗位任职,担任招募和发展经理。当时,我内心一片茫然——既不了解新岗位的工作过去是怎么样的,又不知道工作的进展情况,上任后自己应该做些什么。下属的2位员工又没有经验,我还要给她们制订工作计划。所以,有人来催我工作上的事,我就特别着急,感觉无所适从,不知道该怎么使劲。但在下属面前,我还要尽量表现得很自信很有能力。

  我去找老板请教,他却说,“我们最多一周见一次面,每次你最多说半小时。我很忙,有很多下属要向我汇报工作,不能让你一个人说得太多。”

  哼!为什么只给我半小时呢?那么多工作,半个小时怎么说得完?难道我的工作不要紧吗?虽然我的性格挺坚强,但是,想着想着,我还是因为着急流下了眼泪——那是我8年半职业生涯中唯一的一次流泪。在办公室里流泪“太危险”,当然是回家后流泪了。那段日子,我真是很挣扎很痛苦,甚至怀疑自己有没有能力做好新的工作……

  我请教有经验的同事,他们说,“经理要学会抓重点,重点是‘抢’出来的。你应该放弃你的完美主义的行事方式,尝试一下‘二八法则’——用20%的精力把工作做到80%完美就可以了。”经理要能快速解决问题,独立完成工作任务。我开始认识到,老板最希望的是,当下属向自己汇报工作时,能提供几套解决问题的方案,再由他来决定选择其中的一套方案。

  ……我磨练出了快速解决问题的能力。开会前,我预先花几个小时准备好汇报的内容;开会时,原先需要1小时才能说清楚的内容,现在只用半小时就解决了。久而久之,我的语速越来越快,就像我现在说话这样,又快又急。

  任职招募和发展经理的2年,是我成长最快的时期,也是我职业生涯中最关键的时期。我认识到,公司提供给员工的是具有一定挑战性的发展空间,惟其如此,员工才能在工作中挖掘出自己的潜力。

  事业发展“把团队塑造成培训学校”

  1999年9月,汪磊升迁为管理层高级人事经理。两年半后的2002年4月,她又晋升为管理发展人事总监,负责管理170多位经理级干部的HR事务,成为公司在中国的3位HR总监之一。“能够成为HR总监,1998年10月到2002年3月,担任招募和发展经理、管理层高级人事经理的4年半,是最重要的成长阶段。”汪磊道。

  在自我成长的同时,她也在培养员工。先后有4位员工,经她的悉心培养后被提升为其他部门的HR经理。对此,老板是这样评价的,“你把自己的团队塑造成一个培养成熟人才的培训学校,并为其他团队输送了经理级的员工。”

  和一般经理相比,高级经理需具备很强的领导力,因为团队中会有一些能力较强、较有经验的员工。如何领导和培养他们呢,我用的办法是和他们谈心,而且会谈很久,有时一谈就是4个小时。

  有一次,我在为一位员工做绩效考评时,发现她工作不够积极主动,便找她谈话提出希望。谁知她却回答道,“以我现在的这个职位,做好现在的这些工作已经可以了。”我觉得她的想法有问题,便对她说,“难道你准备一辈子就做这点事吗?如果你这样想,你的能力永远不会提高。以你的能力和经验,再发展2年有希望成为HR经理,关键是如何提高工作效率,如何主动积极地工作……”

  我替她排了一个很具体的发展计划。她的工作态度完全变了,后来,果然被培养成了经理级人才。公司HR的核心是——把人培养好,在合适的岗位上安排合适的人才,并发掘出他们的潜力。看到周围的同事在成长、发展,我从心里感到高兴,当初,我选择HR工作的原因就是因为喜欢看到身边人的成长、发展。尤其是当自己在这些同事的成长、发展过程中尽了一份力时,心里会特别高兴。现在,当我听到他们说,“我们培养人才的方法,是你传授给我们的。”自己的经验就这样一棒接一棒地传下去,心里别提有多高兴了。

  HR总监要领导成熟的经理人才,用各种方法灵活地激励他们,从而提高整个团队的工作效率。我采用的是“放权型”的领导风格,对他们的具体工作不加干预,而是每隔半年、几个月请他们介绍各自的工作情况。

  展望自己的职业生涯,今后可能会有3个发展方向。其一是到联合利华在中国的其他公司工作;其二是到其他部门如销售部门工作;其三是出国接受一段时间的培训,到公司在其他国家的企业工作。我对自己的职业前景信心十足。

  家庭生活“像在公司里一样作决策”

  汪磊办公室的窗台上放着好几张与先生的合影。她拿起一张两个人亲昵依偎的照片说,“我是去年结婚的。前几年工作繁忙,几乎天天加班到晚上七八点。英国老板每年会问我一次,你有没有男朋友啊?从当高级经理的第二年开始,工作比较顺了,也有时间谈恋爱了。”在公司里决策惯的了她,谈恋爱和结婚后照样爱作决策,还好,在某著名通信公司任职的先生脾气特别好,心甘情愿地听从太太的指挥。

  我脾气急,说话快,可能是家族遗传吧。但我不“作”,发脾气时总是很认真地要讲道理。担任外企高层后,更是习惯作决策和快节奏的办事效率。谈恋爱时,先生就觉得我爱指挥,他性子慢,没有脾气。结婚后,回到家中我还是像在公司里一样作决策。我们和公公婆婆住在一起,他们觉得我为人爽气,小地方不计较,又很孝顺和照顾他们,很愿意和我们住在一起。

  今年,我们结婚一年半,我提出总结一下,他同意了。通过总结,我们发现夫妻感情融洽,总体上非常好,但也存在一个小问题——仅有的几次吵架,都是因为他开车时,我嫌他动作太慢造成的。发现问题后,接下来就是相互沟通和解决问题。我们解决这个问题的办法是:今后,凡是我们一起出门,都由我来驾车。

  我喜欢旅游,已去过15个国家和地区,结婚后,我就和先生一起去。今年2月,我们去了泰国,尽情享受异国的阳光、沙滩和美食……

  汪磊小档案

  出生年份:1972年

  出生地点:河北衡水

  教育背景:1995年毕业于华东师大心理系

  HR经历:1995年7月至1997年5月任联合利华(中国)有限公司招募助理;

  1997年6月至1998年5月任合资公司培训和发展人事主任;

  1998年6月至9月任培训运作经理;

  1998年10月至1999年8月任招募和发展经理;

  1999年9月至2002年3月任管理层高级人事经理;

  2002年4月至今任管理发展人事总监

  兴趣爱好:旅游,交友,音乐,运动

  家庭情况:已婚

  (文/本刊记者刘晨)



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