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冯国经博士以利丰集团为例讲解哈佛案例教学法(三)

http://www.sina.com.cn 2003/09/10 15:35  新浪教育


冯国经博士以利丰集团为例讲解哈佛案例教学法

  冯国经:有生产专业的专才。可是你看这个案例,利丰的概念我看很重要,就是一个有所谓创业家的概念,每一个成员都希望他有一个创业家的精神,这是非常重要的。因为有一样,就是一个大的贸易公司是非常困难运作的,贸易公司最方便的模式就是小公司,怎么样利用这个概念来建成一个大的公司,就每一个单位来说就非常象一个小公司,这个是非常
重要的。

  我给各位的一点感觉,首先,我可以讲,如果我是教授,不是我教你们什么东西,也不是我说什么东西,而是一个全班一起来讨论一个方案。这个教授的角色,不是专家,也不是教授,我教你抄或者你听,是一个非常活跃,如果我教书,我说的东西很少。我是适当的时候问一个、两个问题,之后等你们回答出来,但是今天不太容易,因为各位没有看这个方案,如果是MBA里的一个方案,他们前两天差不多提前两个小时就会读这个方案,还有一个小组,五个人谈一谈这个方案,到明天我上课,这个非常重要。教授的地位,这个教授的功能是同教的感觉完全不同的,我没有档案,我的讲义就是问题,就是问什么,我有一个概念带到你那,但是我不告诉你去哪,是要你自己讲出来,我用问题等你们谈,之后整个方案都可以迈向一个方向。

  有一个很重要的方面,我可以说一说,你们有什么感觉?现在不谈利丰,等一下再谈利丰,我们谈一下个案的教学办法,是怎么样运用的?你们有什么意见?我看你们每一个人都用过这个案例。

  现场嘉宾:因为讲市场营销,基本上是用哈佛的案例,也用中国自己的案例,中国的案例没有哈佛案例逻辑性那么强,也没有那么的紧凑,但是我们觉得存在一个现象,就是叶公好龙的感觉。他们喜欢哈佛的案例,刚开始他们还是以传统的模式,必须给一个正确的答案,讲给他听,但是案例最后的答案就是一个对,一个不对,但是还有一个,就是没有人知道哪一个最好,很多的学生对这个东西不能理解,我同意您说的,让学生自己问,而且学生的背景不一样,他们有不同的考虑。

  冯国经:你们用他的案例在你们班里面,学生发言活跃吗?

  现场嘉宾:非常活跃,但是有时候和你说的,自己不能去做主角,是学生做主角。

  冯国经:如果我问一个问题,学生讲我就写下来,可是学生一定看我写什么东西,如果不太重要的话,我不会写。所以,学生讲出来的东西是明确的。所以,差不多在哈佛,我们有五个组,我们讨论完之后,每一个组有什么东西,我一定记下来。

  还有什么看法?

  现场嘉宾:案例教学,是我们商学院一直推行的,大家不遗余力的尝试,我们注意到,这个案例有不同的方式,你刚才讲问题和回答。我觉得做教师本身,还有主张,这样组织的教育效果会更好一点。这个问题,您怎么看?特别是因为专业,尽管我们让学生去预习,但是学生受教育的背景,因为MBA的差异非常之大,如果仅靠学生讨论,你有一个答案,他也有一个答案,但是学生对问题的疑问还是太大。当然,不是说把现成的答案给他,但是他连答案也想不出来的时候,这个课的效果就值得怀疑了?

  冯国经:如果你要有一个很好的讨论,我看全班的学生背景是非常重要的,哈佛的做法就是每一个班,他们是差不多配出来的,他们分别来自几个不同的背景。很多人说,一个好的班级有不同的人才,要配出来,而且在教授手里,每一个学生的背景都有。今天我们讲有关贸易商的问题,可能这个班级有三个贸易商背景学生,可能有一个在日本的贸易商那做过。我的问题,3%的利润是好还是不好,我马上问这个先生,你从前做过,你觉得怎么样,我用我学生的背景来帮全班来做一个回答,每一个学生的背景很重要,你要注意哪个时候用哪一个学生的背景,来做整个的讨论。我不知道国内MBA的CASE是不是一样的,是不同背景的学生,如果全是一样的背景,那就不大好了。

  现场嘉宾:我问一个问题,您觉得这个案例讨论,是您提供的利丰公司的案例,我觉得是范围广泛的案例,是一个比较广泛的案例讨论起来比较好,还是比较窄的案例讨论效果好呢?

  冯国经:这是一个很好的问题,一个基本的原则,一个案例应该很多有用的资料,也有没用的资料,因为我们要给学生一个全面的情况,因为在外面,如果你是管理一家公司,你有很多不同的资料,有很多的资料有用,有很多没有用。这个积累是重要那个积累是不重要的,不是每一个情况都很好。所以,你看这么多的资料怎么办?要给学生一个比较好的情况。

  我们现在都是工商管理,工商管理的人才最重要的就是让他们做一个很好的决定,所以,我们每一次专题怎么样做?如果你是利丰的高层,1998年的情况,你怎么样做?南美、中东你去不去,去有什么问题?不去又有什么问题?你都要考虑。所以,每一个方案都问一个问题,就是怎么样办?如果你看这个案例,有三个很重要的重点,第一,就是给学生一个很现实的感觉,每一个案例都有一个你怎么去做的问题。第二就是给一个学生观念要确定出来,如果他是一个Manager,就有一个很好的背景,怎么样很快的方案出来。

  现场嘉宾:我有一个两个问题,我是来自北京公安大学的。您谈到案例教学在大学里面的应用,在实践当中,案例教学花的时间很长,刚才那位老师提的问题非常好。实际上刚才您问了很多的问题,如果大家事先没有看,对这个案例要事先花很长时间研读,而且这个案例错综复杂,如果很短的时间进入角色需要很长时间,我们课堂上的时间有限。在哈佛大学,他们的案例教学到底是在哪一个层次用的比较多?本科生层次、研究生层次、博士生层次还是MBA层次。如果本科生用的话,一年一个案例几十个课时怎么弄,哈佛大学是怎么弄的?第二,案例教学实际上最后是给不出答案的,也不可能给出答案,但是一个小组,怎么样评判这个小组学生的评分?哈佛大学是怎么做的?

  冯国经:这两个问题非常好。MBA全部的过程,都是用案例来做,你对这个案例的评价,有很多的评估。我记得从前有位老教授,对我说过一句话,说每一个案例之前,都有三四个小时做功课。案例的教学方法,是比较好的,我不能讲就你们听,我一定要看通常的情况怎么样,差不多一个很大的案例,我听每一个小组不同的意见,这是非常重要的,每一个组有一个意见,也是一个很重要的事实。另外,我看每一个案例教学,可能讲的是一个、两个学期,如果做的好的话,不是小事。

  第二个问题,也是非常好的问题,是一个基本的问题。在MBA的评分,一般就是你讨论参与性,每一个学生都知道,你的分有一半就是在班里的小组的活跃性,如果比较活跃,教授可以给你一个高的评分。所以,一般你的评分就是你的活跃性。这很重要,因为每个学生都要说话,多数的问题,就是太多人要讲,不是不够人讲,要每个人都讲。所以,今天的情况当然不同了。所以,这两个问题非常好。

  我看这个案例教学的好处,我自己觉得这个案例教学是非常有用的,因为如果你是一个专业的课程,你是教一个人做好的Manager,不是教一个人做好的研究者,如果你是非常实用的话,这个案例就可以给你一个机会。最后,管理一个机构是什么东西,怎么一回事,就是每天每时每刻都要有一个时段,在不够背景的情况下,在非常不确定的情况下,要给一个定断出来,这是最终你要教育你们的学生的,最终是这样。因为你是一个专业的MBA Program,你不能说这个项目不行,得给我两天时间去找资料,市场是不允许的,所以,你要有一个惯例。所以,怎么样找资料,有一个很好的判断,就是我们要做案例教学。如果他们每一年有三个案例,这两年的课程,每年都有三个,可以说很好。所以,你到哈佛读MBA以后,你就知道怎么样做决定了。

  我在这一节课结束之后,我会讲一下利丰的运作,如果你们有兴趣的话。可以在我们这个案例讲完以后,如果觉得案例教学有什么问题?这个是在设的问题之外,有什么问题和好处?

  与会嘉宾:按照您刚才介绍的,对我们的受益很大,您写的几页纸,就是这些问题,是不是这个概念,作为教师来说,您在掌握整个的方向,您有很多的资料,哪些资料有用、哪些资料没有用,您来把握,你有很多的分支,哪些分支有用和没用,做教师的角色,是不是应该类似于教练,对吗?

  冯国经:是可以这样说。应该说最好的案例教师,不要讲的太多。有一个传说,就是说一个资深的教授,他做一个非常好的案例教学一小时二十分钟,完全没有出过一次声,为什么?他知道每一个学生的背景,他知道我叫做你,你是一个什么样的学生,如果我叫你,也许是叫你总结。作为一个案例老师他没有出一次声,但是做的很好,这是最高级的,这是非常好的,不要说太多,不是每一个理论都要回答,我的结论就是给你一个专业的背景,一个专业的培训,你出去可以做一个好的经理人。如果我是学经济学的,就不同了,你将来研究完全不同,我讲的是MBA的专业的课程。



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