冯国经博士与现场嘉宾互动，一问一答使得研讨会气氛轻松活跃。

　　与会嘉宾(来自人民大学)：还是教学中遇到的问题，我是人民大学的老师。这个问题比较简单，但是我们还想问一下，一个案例和一般的实例或者例子有什么差异？原因是什么，现在的资讯很发达，明天如果我讲利丰的问题可以用这本书，或者找一个东西来讲，或者根据网络上的资料自己会做一个案例，学生提一个疑问，你的案例和教授辛辛苦苦做一年

才做的案例有什么差异？我会解释，有些我是问了集团的老总，问的是冯国经先生，这个差异是不同的。除此之外，解释上，其他的理由就比较牵强了，说明一下差异？

　　冯国经：差异应该不多的，可是如果你要做一个好的案例的时候，你要很小心想一想所有的资料怎么样放，哪一些要，哪一些是不要的。可是要记得，没有用的资料也要放在里面，我说的是某些。如果要做一个案例出来不容易，是非常难的。

　　现在教MBA的案例老师要比从前难得多，为什么呢？我没有这个经验，但是我的同时是MBA的教授，现在做案例老师非常难，因为现在互联，我昨天晚上可以到互联网查资料，从前所有的东西都可以在这个范围内讨论，现在是无限的，互联网对这个情况的转变非常大。所以，今天做教授非常的不容易。所以，你当场的应变能力要很强，可是，最后你要紧记一件事，就是你要有一个目标，不管怎么说，我都将把问题分给每一个小组，这是一个方向。所谓每一个班，每一个过程，每一次讲课的时候，教每一个案例的时候，有一个小游戏计划，怎么样调等等。所以，这个游戏时间非常重要。

　　我们转一转，我们回到利丰。我解答一点你们刚刚问的问题。

　　我叫张家敏和我一起讲，他是我们利丰公司中国发展的董事，也是我们利丰研究中心的主管，他对供应链管理非常的熟悉。我们讲一讲利丰公司的运作。

　　我们从前是一个传统的贸易商，现在问我，我们是什么东西，我会说，我们是一个全球的供应链管理商。供应链管理这个概念，就是在这本书里，供应链管理，就是端对端的管理，从生产原材料方面经过所有的生产过程，到交货、分销、零售到消费者手里，整个阶段都是我们供应链的概念。我们怎么样将这个概念运作出来。

　　现在我们完全不是从前的传统贸易商的概念，不是说左手有单来，转给右手赚一个佣金，如果有一个单，一万件的成衣，我怎么做？不是找一个好的成衣厂，给一个厂，就让你做，我占几个百分比。我是研究这个成衣，我们的棉纱哪一个地方产的最好，今后我们应该问，棉纱我们都是从韩国来的，哪一个地方的布料最好的，可能是台湾，我从韩国再运到台湾，运到台湾之后，我们看到工具哪一个地方效益最高，可能全球泰国是最好的，所以，我可能将这些布料运到泰国，做成成衣以后再运到外国去，可是全个过程，可能经过三个国家，可是有时候多过三个国家，可能有五个、六个、七个、八个不同的工厂，为什么？每一个阶段，不单用一家厂，可能用两家、三家，我希望全部的时间可缩短一点，所以这个概念，就是把全球的供应量做好管理，就是说供应链出来的东西，很像一家厂出来的，成衣的样式都一样。所以，这是非常重要的。这么样有一个好处，如果将一个生产的过程，每一个环节分出来，不同的地方找最好的地方来生产这一个环节，你用运输，用IT并存合起来，通常可以生产一样东西，是价廉物美的，时间又短，价钱也最好，因为每个环节里，是在效益最高的地方来做。最重要的就是这个概念，我们现在不是像从前一样，生产是在一个，一家厂里全部做，而是将生产的每一个环节分出来，每一个环节去找最好的地方，最好是一个全球的供应链。怎么样我可以这样运作，就是我非常高效率的运输，非常高效率的物流，将全部的不同环节拼凑起来。还有一个就是我有一个很好的IT，科技的网络，可以知道每一个订单，过程是哪一家厂做的哪一个部分，所以没有一个IT，这个模式是不行的。现在我们公司就是这样做，你可以说我们完全不是一个传统的贸易商，每一次我们有一个订单，我们的过程就是我刚刚说的。而且，每一个订单有不同的特点，每一个订单有不同的供应链，这是一个很重要的概念。每个供应链是不同的，不是一个供应链每一次都用一个，这样效率好一点。每个过程是不同的，如果我是生产这个东西，我们收的每个订单，我们处理的办法，每一个订单所以每一个时候你到里分可能有一万个合同订单，从全世界38个国家跑来跑去，我们没有任何理由，就是我们的IT系统可以提供这个方面的信息。我们对物流方面控制的非常好，如果没有这个，我们就做的不好。现在全世界，我自己的意见，就是所有的生产就是这个方向，不是传统生产，就是在生产的不同环节分出来，完全是一个外包的概念，每一个环节给不同的厂家运作。所以，怎么样将我们的利润，过去的二十多年，一年一年的提高，就是这个原因，就是我们和传统的模式完全不同，这是最终利丰的运营。

　　各位有什么问题，我很高兴和大家交流。