面对众多职业，我究竟该做什么；做得很好，老板为何炒我鱿鱼；职场新人，在勾心斗角的办公室环境中如何生存；频频跳槽，年龄大了怎么办……很多人因此被搅乱了头脑，整日为工作所累，患上了“职业病”。

　　职业指导师于是应运而生，它的职责就是帮助在工作上遇到困惑的人拨开迷雾，为其提供更全面、更客观的信息，更合理的策略和方法，寻找更适合自己的发展方向和道路。

　　白玲，资深职业咨询师，现为北京白玲工作室首席咨询师，1998年开始从事职业咨询工作，至今已为近300人做过“一对一”职业咨询。

　　A 误解很多

　　在美林花园幽雅的办公室里，白玲老师深有感触地说，目前在职业上产生困惑的人越来越多，但对于职业指导还是有些误解的。有些人把职业咨询理解为，我在工作上遇到麻烦了，你告诉我现在该怎么办？也有人认为，职业咨询就是坐在那儿说说就行了。

　　实际上不是这样的，职业指导或者说职业咨询是通过科学的方法、技术，在实际操作中发现咨询者的一些潜质或问题，通过咨询师的分析，来帮助咨询者了解自己，找出问题的根源，寻求合适的解决办法。这其中涉及到三个关键技术：一是诊断技术，这是一个“把脉”的过程，也就是与咨询师互认，咨询师要尽快判断其“病情”和咨询重点；二是人才评估技术，一般是通过素质测评手段来完成，比如心理测验和评价中心技术，单是心理测验就需要2个多小时，做几百道测试题。三是咨询技术，做完测评之后还有一个多小时的对话，这就是研究“病源”，开出“药方”。但是并不是简单的传授，而是一个深度的引导过程，“助人自助”需要很高明的咨询方法。这三个技术的应用都是很多专家心血的凝聚，是人生经验的积累，所以，职业咨询工作并不是像看上去的那样，“谈笑间，问题就拜拜了。”

　　B 难在坚持

　　刚开始做职业咨询时，是因为大家都意识到这个行业的发展潜力很大，也都比较有信心。但是，因为大多数的人在职业生涯中遇到困惑时，还没有寻求职业咨询师帮助的习惯，加上当时的收费是570元(测评加咨询)一次，很多人认为太贵了，打个电话来咨询过后，就被这个价钱吓跑了。

　　另一方面，由于收入少，很多公司纷纷转向了收益较大的企业咨询。我是真的热爱这个工作，尽管收入不算高，作息不规律，但还是坚持做了下来。我喜欢看到他们眉头紧锁着来，高高兴兴、踌躇满志地离开的样子，自己也产生了成就感。我认为这还是比较“养”人的，你在帮助别人找到问题的时候，自己也从中受到了启发。

　　我目前面对的咨询对象主要是企业的中高级白领阶层，当然，现在是很少有人和我讨价还价了，这还是与职业咨询确实起到了作用有关。做职业咨询并不是揭短，所以越真实地面对咨询师越好。有一次，一个在外企工作的男士来咨询时说，他的同事懒，不听他的指挥等。在做了评估以后，结果显示他个人比较追求完美，并长期回避失败，或者说把结果看得太重。其实，有很多人都是不敢真实地面对自己的，尤其是弱点。在发现问题所在之后，他有点明白了，是目标与个性发生了冲突，是变目标还是调整性格，虽然两者对他来说都不是一件容易的事，但是，他已经知道该怎么走。

　　C 要苦练内功

　　当然，我也有受挫的时候。有一次，一名军人来咨询，他只说自己面临转业，不知道究竟是自己做老板，还是去打工。我怎么和他交流，他都不再说话，就是静静地听着。最后，虽然他没有抱怨说不好，但我还是觉得有挫败感，因为我对他的情况实在不了解，也不知道我说的话到底有多少对他是有用的。

　　所以，对于刚从事这一行的人来说，苦练内功就显得尤为重要。既然是指导别人，先要把自己给调节好了，要有一个积极、健康的心态。以前不是说有的什么热线的主持人自杀了，什么人跳楼了吗，他们都是没把自己的心态摆好就“上阵了”。别人遇到困惑可以找咨询师，那么咨询师遇到困惑该找谁呢？这就是职业指导师或者说咨询师要“苦练内功”的地方，知道谁能帮助自己，懂得“自救”的方法。

　　D 耗人心血

　　职业咨询师是一个比较耗人心血的职业，投机取巧是不行的，对人的综合素质要求非常高。除了较深厚的文化功底，在心理学、管理学、经济学或者社会学等方面具备相应的知识基础，还要有很高的悟性。我经常反省自己，就像那几个经典的问题，我的目的是什么，我最适合要做什么等等。还要有很强的倾听能力和承受压力的能力。很多咨询者都是带着很大的职业压力来的，咨询师经常接受的就是这个，因而要有较强的承受能力。要有丰富的职业经验，如果做的工作比较单一，就不太能够理解各行各业的企业环境和它的游戏规则。尤其是企业的中高层管理者，自己的“层次”太低是没法给他们做指导的。作为天天做着和人打交道的工作，咨询师还要有亲和力，有信任感，容易与别人拉近距离。

　　还有一点就是，职业指导师是分好多类的，好的收入在5000元左右，高级职业指导师估计能拿到万元以上，相对它的职业要求来说，不能算作挣大钱的职业。(本报记者刘映)