缴水电煤费，接外地来的亲戚，找房租房……在微软全球技术中心，有专门部门的专门人员在帮员工做这些事。更让记者没想到的是，承担这些“保姆”工作的居然有个特正统的名字——行政部。

　　行政经理江源——一位年纪轻轻的温柔女孩说，部门里的其他5名员工也都是小姑娘。做好“保姆”工作，为的是尽量减少员工不必要的麻烦，给他们腾出时间更好地工作和休息

。

　　这家公司新近有几位北京同事过来工作两三个月，行政部的几位姑娘正忙着给他们看房。江源说，她们还曾为解决新进员工找房的问题，请房产中介公司来开讲座，介绍租房技巧以及全市各区域的租房价格等。

　　员工每月收到水电煤缴费单后，不用自己跑银行、邮局排队缴费，只要到公司招呼一下楼层里的勤杂工，勤杂工就会帮他们跑一趟。江源介绍说，目前公司的300多名员工在4个楼面工作，每个楼面有两三个阿姨，还有保安，帮员工缴水电煤费是他们的工作内容之一。

　　微软的员工来自天南地北，经常有外地员工的亲属来上海，如果接站当天员工抽不出时间的话，不用担心，公司行政部的同事会去接。

　　此外，员工的信用卡到期了，交通卡要充值，房屋按揭月还款缴款，私人物件快递等，只要是能叫人代办的私事，微软员工都可以请行政部安排人员去代办。之所以能把工作做到这么细致，江源认为，这和公司重视员工的传统文化分不开。

　　[点评]

　　上海社会科学院人力资源研究中心主任王振：微软的这种做法非常聪明，作为高科技企业，人才的作用是巨大的，为员工提供到位的后勤服务，节约员工的非工作消耗时间，能大大提高人才的使用率，可谓小投入大收益，值得！

　　华信惠悦咨询首席顾问林佩祯：微软的这种做法属于家庭生活类福利，这是企业留住人才的重要手段。她说，在国外，除了政府规定的福利外，企业还开发出门类多多的补充福利，让员工充分感受到企业的温暖，从而产生对企业的归属感。