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职场如何与人相处?与“办公室金刚”过招指南

http://www.sina.com.cn 2003/10/02 22:02  人民网-江南时报

  作者:熊璞

  办公室里的金刚,是指那些有真本事但也有些坏毛病的家伙。办公室里的金刚虽然在某一方面表现得不令人满意,但是不可否认他的才华出众。不要妄图去改变你的工作伙伴,你得知道那是他的特点,你要做的是学会和各种人相处,学习和他并肩作战,相信吧,你会得到更多。

  当火山爆发的时候——和脾气急躁者相处的故事

  一散会,强就受到同事王的斥责:“刚才,当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候,你为什么不支持我们大家的观点?你为什么这么自私?处处吹捧老板,难道你以为这样就会获得升职吗?”强听到第一个指责的时候,就准备反击,但是他先忍了下来,让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道:“我能理解你的提议,但是你的建议对我来说并不适合,这将意味着下班时间被延迟到6点,你知道,我和另外一些同事住得比较远,6点天已经很黑了。请你也理解我的立场。”说完这番话过后,强走回自己的座位,他认为他只需要把自己的想法讲出来就行了,不是要让急躁的王下不来台,尽管刚才王这样对待了他。

  想不到的是,第二天,王主动过来向他道歉,“我这人性子比较急,昨天……”

  编辑人语:遇到脾气急躁的同事,要分析是什么使对方怒火中烧,然后就事论事,三言两语,用探讨问题的方法去解决争端。如果你有错误,就马上承认;如果没有,坚持你的观点不是一件坏事。然后给对方时间让他了解事情本身。

  当空中满是柳絮飘飞——和常常抱怨者相处的故事

  苏从任何事情中看到的都是糟糕。比如说,你恭喜她被领导派去开研讨会,她会向你抱怨说:“肯定不是什么好事,所以才派我去。”这时候,同事敏会试图和她一起分析原因,“我不认为这是一件糟糕的事,你为什么会觉得不开心呢?”这时候,苏会开始倾诉,其中又会夹杂着许多抱怨。为了表示尊重,敏也不得不专心听她讲。一个小时可能就这样过去了。当苏微笑着离开的时候,敏已经开始为今天得留下来加班头疼。但是可能明天,苏又有了新的抱怨。

  看来倾听者的努力并没有起到相应的作用。苏又开始抱怨了:“这么多的事情要做,我被压得喘不过气来,我已经尽力了,经理还老是催我。”敏这一次没有和苏再去“探讨”了,她直接说:“我会告诉经理不要这样催你了,今天你的精神很不好。”苏显然有些吃惊,她在想“我真的精神很不好吗?做不了手里的工作了?”接下来的一天里,她在埋头做她刚才抱怨的那份活儿。

  编辑人语:从一个善良的人的立场出发,帮助别人分担痛苦是伟大的。但是要考虑时间和场合。你们可以在工作以外的时间交谈,帮助对方分析原因,即便是这样,也不要让对方无休止地抱怨下去。比如说,在谈话之前可以告诉对方,“我们有半小时的时间来谈谈。”神要救人,也需人欲救己。最后,记住,你不是救世主,不要因为帮不了他而抱怨。

  当眼前幻景憧憧——和喜欢夸大者相处的故事

  欣已经忍不住要爆发了。每次都是这样,同在一个小组的梁总是喜欢去描绘绚烂的图景,而不去讨论具体实施的细节。很多同事会被激情洋溢的梁打动,但是,现实、执行、实现目标,这些问题谁去考虑呢?往往是梁在上级那里承诺,没有问题,我们会在下周三实现什么什么,结果是具体的问题全由欣扛着,加班加到吐苦胆,又有谁知道?

  梁还常常向同一小组的几位同事提出建议或者指示,他会批评你做的任何事情。这太让人沮丧了。你没有办法想像精明的老板怎么会被这种人蒙蔽,事实是,他在公司已经呆了不短的日子,很多和他过不去的同事都败在他的伶牙俐齿下了。欣渐渐学会了不去理会梁的言语,她尽自己的能力去完成工作。当梁说,我们要在某月某日完成某项工作的时候,欣默默地按自己的实力排出工作流程图和时间表,欣和直接领导沟通自己的时间安排情况。

  欣和她周围的同事都感受到了她的进步,第二年的夏天,老板主动给她涨了不薄的薪水。

  编辑人语:和梁这样的人争论是得不偿失的,夸大事实者大多有良好的口才。可能他也没有什么恶意,只是非常希望你诚惶诚恐。不必在意他的意见,也没有责任接受他的命令。不如认真做出计划,用事实说话,让幻景在大白天消失。最后一点,不要忽略对方存在的价值,他既然被留下,应该有他的用武之地,你也一样,所以,努力做好自己该做的事情,不要埋怨外界的干扰。

  当月亮的光芒太耀眼——和主角意识较强者相处的故事

  谁都不想黯然失色,不幸的是,和安一起进入公司的汪非常善于抓住机会表现自己,他太引人注目了,只要有他在的场合,他就是主角,别人都如同月夜被隐去光芒的繁星。

  汪喜欢先发制人。常常是有问题没有解决,主管召集大家开会,汪会发问:“为什么这样的纰漏不能在检验中被发现呢?安你应该给大家解释一下。”汪还喜欢争功。明明是大家一起加班修改了程序,就数他眼尖,看到经理来了,就忙不迭地说:“领导你看,我和同事们多辛苦才干完这活儿,这会儿他们都收工了,我还要赶报告。”汪每天都打扮得很精神,不过他太爱评论别人的穿着了,“刘工,你这条领带和你的衬衣不配;安,你怎么喜欢这么老气的颜色……”

  安采取的办法是敬而远之。有汪去的活动,他就尽量不去;可以不跟汪分到一个小组,就尽量争取。因为是同一批进公司,本来好多事情汪都喜欢叫上安,慢慢他也感觉到了安在疏远他,他还以为安嫉妒他呢。结果,两人的距离就越来越远。

  编辑人语:没有必要和这类人有争端,他们往往心高气傲(老想当主角的人大多也还是有些本事的人),学会和他相处后,其实他还是不错的合作伙伴呢。相处的办法:心平气和,真诚赞美他的优点,不将他的评论对号入座,你应该自信,否则他也不会将你看作和他一样聪明的人。



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