——质量领域权威人士研讨以质量为契机打造核心竞争力

　　在管理的潮流重新青睐质量管理之时，借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会，中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会，共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会将于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心召开。

　　据悉，本次研讨会将重点讨论中国成为世界制造中心的基础性问题——质量问题，并探讨如何以质量为契机打造核心竞争力。届时将有来自学界、业界的 40 多名专家、学者与权威人士与会。预计本次研讨会的召开，将对以往国内对质量问题的忽视进行讨论，并呼吁相关各方更加重视质量方面的研究与教育。

　　质量问题远不是一线车间的问题。在当今社会，质量问题在企业中是跨越所有职能部门的，需要各职能部门通力合作才能确保高质量产品的诞生。在行业中，质量更是生命力所在。对质量的追求使得很多行业进行了过程再造，这些行业面貌已经大为改观了，这方面的典型例证就是金融业和医疗保健业。同时，很多国家的政府也在推行全面质量管理( TQM )。按照朱兰的说法就是，现代社会的人们生活“在质量的大堤下”。

　　据《朱兰质量手册》中文版的译者代表介绍，这本巨著的翻译集中了强大的译者队伍，历时三载方告完成，终于使大师的精辟论述得以原汁原味地展现给中国的读者。他同时指出，当今世界上的制造强国，无不以质量作为企业、行业、国家的基础。在中国即将成为世界制造中心之际，《朱兰质量手册》对学界、业界来说，无疑是一盏指路明灯。

　　另据专家介绍，《朱兰质量手册》虽是质量领域的专业人士的“圣经”，但由于其论述广泛而深刻，涉及各个管理职能与各个行业，所以广大经理人能借此书提升自己对管理的理解。再加上该书论述的许多层面都落实在可操作层面，因此该书在日常管理领域也具有极强的实践指导意义。

　　附：朱兰个人简介

　　朱兰( Joseph M. Juran ， 1904— )是国际上质量领域的领军人物，在管理学界是无人不晓，被公认为是上个世纪最伟大的质量管理思想家。他倡导的质量管理理念和方法论始终影响着世界质量管理的发展。他提出的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”，为无数的企业赢得了基于质量的竞争力。他最早把帕累托原理引入质量管理。他还成立了朱兰研究院和朱兰基金会，帮助创立了美国马尔科姆 ·鲍德里奇国家质量奖。朱兰和戴明一起，对于第二次世界大战后日本的经济复兴和质量革命发挥了决定性的影响。

　　朱兰认为，现代科学技术、环境与质量密切相关。他说：“社会工业化引起了一系列环境问题的出现，影响着人们的生活质量。”随着全球社会经济和科学技术的高速发展，质量的概念必然拓展到全社会的各个领域，包括人们赖以生存的环境质量、卫生保健质量以及人们在社会生活中的精神需求和满意程度等。朱兰博士的生活质量观反映了人类经济活动的共同要求：经济发展的最终目的，是为了不断地满足人们日益增长的物质文化生活需要。