旧中国对帮派大哥有一个要求叫做“笔舌两兼，武勇当先”，今天我站在人力资源管理的角度上，还深深地赞同这两句话。即使对一个现代企业的管理人员来说，我觉得这个标准也同样是有意义的。所谓“笔舌两兼”就是要求笔头能力与口才都要好，否则无法充分地表达自己的想法，也就不能有效地表达自己的意见，更不能培育与引导自己手下人的士气；“武勇当先”对应的就是一个管理人员的执行能力，管理人员要有点“匪气”，说干就干，勇于把自己的想法落实成实际的行动，否则优柔寡断就会为自己的手下所瞧不起，从而影响自

己的威信与把握局势的能力。

　　这条标准对企业里面的其他岗位也有借鉴意义。尤其是其中提到的文笔能力，更是企业里面各岗位要细心培育的。不仅对文秘人员如此，对各层管理人员、营销人员、采购人员、办公室处理杂务的职员同样如此。若想在职业上有所建树，没有相当的文笔能力难度会增加不少。加拿大统计局统计数字表明，企业人接受的教育每多一年，年薪平均增长8.3%，其中的3.1%又归功于读写能力的提高，这充分说明文笔能力是体现员工档次分野的重要指标之一。

　　现在你回想一下自己在企业里面哪几个环节应用到了你的文笔能力。第一个环节要前溯到应聘时撰写简历了。一份好的简历是我们进入一个企业的敲门砖，你知道有多少人因为不善于包装自己，不善于表现自己，他们的简历甚至都没到真正有权力录用他的人的案头就被枪毙了。文笔能力，在你进入企业的第一时间已经充当了一次过滤器。

　　进入企业后，月月的工作总结、工作计划又是考验一个人文笔的重要关卡。许多人认为自己在企业里面受到了不公正的待遇，觉得自己一直勤勤恳恳，做了好多事情，但自己的劳动成果却总不能得到公正的评价。但你分析过其中的原因么？在企业里面干得好，是基础，但说得好也是必要的。在叠床架屋的官僚体制中，每层的上司都在监控他的直接下属，都在向他的直接上司汇报工作，如果你连自己写计划总结时都觉得好象跟过去一样，也没有什么新鲜的，你让你的上司如何针对你这块向他的上司汇报，如何为你争取更大的利益？要知道许多上司虽然能决定你的待遇与职位，但往往他还需要去游说他的上司接受他的主张。

　　再者，企业里面往往有许多诸如报纸、杂志、宣传栏等的宣传阵地，这是各部门宣传自己的舞台，如果你的文笔好，把自己部门的业绩、好的想法、好的氛围宣传一下，能加深其他部门对你们部门的了解，甚至可以引导领导从更深的角度去观察你们部门的工作，从而让他们正确地看待你们部门的工作。而这些如果自己部门不去做，其他部门由于缺乏必要的了解，又不能做，那样大家能够注意到的往往都是自己部门的缺陷，事情办得不顺畅的地方，长此以往，必将影响别人对自己部门的评价。我在青岛那家制造企业工作时痛感其他部门对我们缺乏了解，无论企业生产还是停工，无论在企业的哪个角落，几乎都有我们人事行政部在做工作，而许多员工对我们缺少深入的观察，认为人事行政部工作很轻松，整天没多少事情做，我就写了一篇描写我们部门工作的文章—“影子部”，意思是我们部门就象影子一样无时无刻不在与企业一起运转，只是我们在后台，大家看不到而已。我在文章里向他们展示组织大家出去游玩的时候我们是如何做准备，现场是如何张罗，我们根本不能把这种活动当作是个人的放松；为了不影响大家工作，我们如何在晚上铺设电话线，如何在周末铺地毯，换花卉；如何深夜探访员工、陪护病人。当时我越写越激动，一气呵成。我们的董事长在上海看到了这篇文章，说了一句话，“谁说人事行政部不干事情”，都把我们经理感动坏了。由于这篇文章，我们经理对我以后的工作给予了很多的扶持。

　　企业里面还有好多工作涉及到解释与沟通，这时文笔也很重要，许多人动机是好的，但文笔不到家，往往不能说明白自己的意思，反而会把好事办坏。我以前企业的一个技术研发人员给总经理写信，对收入表示不满意，信中把企业描绘得一团糟，且口气强硬，最终直接导致了从公司走人。我也做过类似的事情，我写了一封信，通过总经理意见箱交到了总经理手中，信中我向他反映，由于拷贝了集团成熟企业的工资制度，公司重奖金轻工资，但公司草创，没有定单，奖金很少，员工收入太低，人心不稳，我以自己为例，分析了公司工资的构成，与我的生活开支及对薪金的期望，这样一个对比的结果也就从侧面反映了我对自己的薪酬是不满意的，但我所有的观点都是对事不对人的，没有个人的牢骚，所以公司领导也容易接受。公司总经理在接到这封信后，专门与我谈了话，了解情况，并召开了员工座谈会，还携带这封信专程赶到上海见董事长，最终改变了薪酬方案，我的待遇也得到了很大的提升。对比一下这两个例子中的处理方式与结果，我们不难看到文笔的重要性。就如同我们都熟悉的曾国藩的那个故事，“屡战屡败”与“屡败屡战”实际上有什么不同么？但不同的顺序表达了不同的精神面貌，最终就收获了不同的结果。

　　文笔也是项熟能生巧的技术，只要我们勤写勤练，掌握起来并不难。一旦我们真的能在企业或部门里面确立起“文胆”、“笔杆子”的地位，对近距离地接触企业管理核心部分、走上企业管理的重要岗位而言就提供了一条捷径。