“大内总管”不好当女强人做副手的成功秘诀_新浪教育

“大内总管”不好当女强人做副手的成功秘诀

http://www.sina.com.cn 2004/03/01 11:31 北京娱乐信报

　　在单位中，做“一把手”的女性很多，做副手的也不少。在“三八”节前夕，我们的记者采访了几位女强人，请她们谈做好副手、尤其是男“一把手”的副手的经验，并请专家逐一点评，供大家参考。

　　个案一徐瑾赛迪网总编

　　绝不要用直觉去判断

　　作为赛迪网的总编，徐瑾在事业上无疑是个成功者。每次打电话给她，总是给人非常干练的感觉，尽管她日常工作非常繁忙，但只要和你约好了时间，她一定会守时。在徐瑾看来，她事业的发展和职位的提升也并非一帆风顺，但与职场上很多的女性相比，她是幸运的。这种幸运也体现于和她现在配合得非常默契的领导和同事。在谈到平日里怎么给领导当好副手时，她强调了四点：

　　第一，不应在公开的场合反对领导。即使只有三个人，也不要这样做。

　　第二，陪领导参加一些必要的外事活动时不喧宾夺主，尽量做好一个合格的配角。

　　第三，果断执行上级领导的命令，出色地完成领导分配于你的工作。

　　第四，在工作时，与领导出现大大小小的矛盾是正常的，但是，好的副手不在公开场合传领导闲话，背地里也不会对第三者“嚼舌头”，更不会在下属面前评价领导。能坐到领导位子上的，都有自己优秀之处。

　　除上述几点之外，徐瑾还补充说，女人是喜欢凭借直觉来判断事情的。而且她们往往相信自己的直觉。其实，在现实的工作环境中，遇到问题，女副手绝对不要用直觉去判断自己的领导会怎么怎么样。

　　点评：徐瑾的成功绝非偶然，从她的四大“副手天规”可窥一斑！副总在公司内是一个重要但特殊的职位：对总经理而言，她的工作更多体现管理职能，性质是战术性、技术型，其目的是将事情做正确；对分管部门而言，她的工作更多体现领导职能，性质是战略性，艺术型，其职责是做正确的事，这是一个比较典型的双重角色。徐瑾的智慧表现在她将副手的职责定位为：不越位、不缺位、不错位。该做绿叶时坚决凸现红花的灿烂；该当先锋时“逢山开路，遇水架桥”决不含糊；该充当绝缘体时绝不漏电。如此副手，艺术哉！

　　个案二余女士知名国企办公室主任

　　绝对避免当面冲突

　　她曾经任职于国家的行政部门，有良好的社会关系。她说，之所以从原来的职位上离开，是想参与到热火朝天的国企改革浪潮中去。在现在的单位一干就是八年，从一般行政职员到办公室主任，她顺利地完成了角色的转换。余坦言，从小老师就看好她的领导才能，久而久之她非常自信能做好领导工作。在日常的工作中，她坚持自己的行为原则，并力求尽善尽美地完成分内之事。一旦单位的公事需要她以前的社会关系时，她会尽一切合理办法来解决所遇到的困难，这一点也是她能得到领导欣赏与信任的原因之一。她在工作中的行为原则是什么呢？

　　一、无论是与领导还是下属的意见相左时，均本着对事不对人的原则。

　　二、一旦与领导意见发生分歧时，如果自己是正确的，尽力去说服领导；如果领导固执己见，通过他人(其他人)去私底下做工作，绝对避免当面冲突。

　　三、跟自己的一把手做好及时、顺畅的沟通，经常就工作思路、下属的各种情况主动、及时与一把手交换意见(但绝不是打小报告那种的)。

　　四、任何时候，绝对不会绕过自己的一把手，向比顶头上司更高一级的领导汇报工作。

　　五、当下属对一把手有不满情绪时，会极力调和，作好上传和下达的沟通工作，绝不趁势火上浇油。

　　六、当所在部门受到领导的表彰时，避免争功、抢风头，把工作成绩归为一把手的正确领导，部门员工的集体努力、配合。

　　点评：办公室主任的职能更类似“大内总管”，里里外外一把抓，对内需要综合协调、实施管理，涉及经营细节；对外则要理顺各种社会关系，为企业的发展争取更多资源。岗位职能要求极大“丰富”了她与领导之间的互动，余的成功源于她处理事情方式比较主动，能够准确及时地“定位、查位、补位”；国家行政部门的工作经历，也赋予余以良好的方法论，使她“进退有度”，以工作为目标，协助领导科学决策。如此副手，贤哉！

　　个案三周丽萍公司公关部总监

　　工作出色也就堵了别人的嘴

　　周丽萍对副职的理解非常有代表性。她在介绍自己的职务时说，其实她们公司内的公关总监就是老板最得力的副手。那她是如何当好一个称职的女副手的呢？

　　她介绍说，做副手第一点就是定位要准，要摆好自己的心态。出任副手的人形形色色，但万变不离其宗的是，他们都是老板的得力助手，与老板、公司的目标一致。

　　做副手有句话说得好：要做到到位不越位；用权不越权；出场不炫耀；做事不抢功。公关工作更是个与人打交道的职务。能被任命到这个位置上，就应该清楚老板对自己的信赖。要有一颗平常心，尤其是在权力、荣誉、功劳的面前不争不抢。

　　在面对下属时，她认为，副手是介于上司和员工之间的桥梁，要学会让自己成为员工与决策层之间的纽带。

　　谈起工作的辛酸时，她也有很多烦心事。作为管理层里为数不多的女性，刚上任时，因为公关工作的特色，很多人对她之所以能做到这个位置有很多的揣测。这也使得她在日后的工作中付出了比其他人更多的努力。但对于这点，她认为最重要的还是心态要好。能力够不够是个硬指标，工作成绩就在那里摆着呢。出色完成了工作，自然也就堵了别人的嘴。

　　点评：公关部总监的职务乍听起来不像是个企业内的副职。但细想起来就能明白这个职位的微妙之处。公关部的工作不仅是周旋于公司外的事务，更重要的还需要使这个工作在公司内部也发挥润滑油的功效。周丽萍能把一份公关总监的职务做得很成功，关键是她把副手的位置分析得很准确，明确了自身定位。能以平常心对待一些流言蜚语，并用成绩作出最好的回应。

　　信报记者金可郑江

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