安捷伦科技(NYSE:A)是通信、电子和生命科学及化学分析领域的全球科技领先企业。该公司现有员工35000人，为110多个国家中的客户提供服务。

　　安捷伦在2002财年的净营业收入为60亿美元。2003年5月入选2003年度“中国最佳雇主”,在十名入选公司中名列第九。

　　凭借深厚的企业文化，以人为本的人力资源管理机制，及对中国市场和社会的长期承诺，安捷伦科技在中国首次参选便获此荣誉。

　　在此之前，安捷伦曾连续三年入选美国《财富》杂志评选的“全美最适宜工作的100家公司”，并曾在超过10个国家获得“最佳雇主”的称号。该公司人力资源总监卢开宇接受了笔者的采访。

　　工程师-质量经理-HR经理

　　20世纪80年代初，卢开宇大学毕业，由于专业是测量仪器，就被分配到中国电子技术进出口总公司。经过为期3个月的外贸英语口语培训后，被安排到中国惠普技术服务处做测量仪器的维修工程师。“那时，我也不懂什么叫面试，当时的人事部让我去谈谈，我还真以为是聊天呢。”

　　由于比一般学理工科的人更善于同他人打交道，卢开宇在1年半之后加入了惠普合作项目的合资筹备处。“那时，大家都觉得学技术的人就应该从事专业技术工作，而轻视跑来跑去的事务性工作。”但卢开宇那时的工作恰恰需要到处来回“跑”。“经贸部、国家计委、银行……一个批文需要很多机构的签批”。这样的工作看似琐碎、繁复，但是对人的锻炼和提高却是潜移默化的。“我那时参与的公司技术转让协议、章程，有些就成了国家对外合作项目的范本。”

　　中国惠普合资企业正式成立后，卢开宇担任了生产工程师。1995年，惠普要在上海成立公司，他又受命前来担任质量部门经理，经过努力，这个由国营企业职工为主体构成的企业获得了ISO9000认证。

　　总监宽待人严律己

　　当问及卢开宇的性格时，他回忆自己上大学时，个性有了特别的转变，“也许我的父母都是教师的缘故，我从小被灌输的信仰和价值观都比较单一，纯洁。周围的朋友也是按照自己的价值观的取舍而聚拢的。上了大学后才发现同学们来自不同的家庭环境、不同的阶层，可以说是三教九流，参差多态。这让我的性格有了极大的转变，我开始认识到不同背景、具备潜质的人都可以通往成功之路。我的心态也发生了很大变化。”

　　在外企工作了20年，卢开宇打过交道的人可谓形形色色，“我们公司拥有各个国家、不同信仰、不同生活方式的人，这些人在一起工作、出差，虽然有各自不同的特性，但是在对待职业方面，都具有敬业、专业、严谨的风格。”

　　安捷伦的文化中很重要的一点就是多元化，“现在有海归、港台人士、外籍人士、本土人才等等，我们需要把他们凝结在一起，让他们和公司共融，就要做到公平对待、互相欣赏。”

　　卢开宇在上海时，曾经送给外籍总经理一个中国的铜钱，他说“铜钱外圆内方，蕴涵着深厚的中国文化理念，意味着对待自己要严格，有原则性，而对待他人应该宽容，有容人的雅量。”这位外国老板非常欣赏他的演绎，不仅送给公司中层管理者每人一个铜钱，而且在回国前，还买了一个精美的铜钱镶嵌在玻璃镜框里，挂在了上海办公室。

　　从大学时的性格转变开始，卢开宇的“兼圆行方”就为他今后的职业生涯道路打下了坚实的基础。也许，从一个工程师到HR总监的职业转换并非偶然。

　　公司办公室没门

　　“我们公司一直努力为员工营造一种平等而富有人情味的工作环境，并将其融入企业文化中。”一谈起公司，卢开宇开始变得滔滔不绝。“创新和奉献，信任、尊重和团队协作，诚实正直，速度，专注，勇于承担责任，构成了安捷伦企业文化的核心内容。”

　　笔者注意到，安捷伦公司办公室布局最为与众不同的地方在于：所有的办公室都没有门，总经理和其他员工一样在格子里办公，任何员工都可以随时找经理沟通，就连美国总部也是如此，这种开放式的布局已经延续多年了。

　　另外，在公司里，所有人都直呼其名，不加任何职衔，卢开宇解释，这是为了避免由于称谓不同而造成的心理距离。此外，无论是经理还是普通员工出差时，住房、用膳标准也是一样的，没有因职位区别而不同，员工即便出外工作工作环境也是平等的。

　　卢开宇还颇为“自豪”地介绍，安捷伦是国内为数不多的长期实行弹性工作制的公司，员工可以自由选择最适合他们的工作时段，只要相对固定下来并保证8个小时工作即可，这最大限度地满足了员工的个人需要。

　　招聘需要层层面谈

　　谈到招聘员工，卢开宇表示，安捷伦十分看重对员工价值观的考察，员工价值观和公司价值观是否一致，是与业务能力和技术水平具有同等重要的因素。每一位应聘者需要至少同2、3位主管交流，多则可能4、5位。在面对面接触中，考官可以深入了解该位应聘者的人生观、价值观、职业生涯规划，自我期许等，并从中发现与安捷伦文化是否契合。

　　同时，安捷伦非常重视面试，“一般来说，筛选简历之后就进入了面试阶段。通过直观感受，了解应聘者的性格，他和直接上级、同事能否相处，与公司文化能否相容。这些单凭简历是了解不清的。”

　　卢开宇强调，面试过程中应该注意的问题，“一次面试大约需要一个小时。面试官要有礼貌，让对方感到放松，表现出自己的真实能力。10次面试，可能最终只录取1人，其他9人就是你公司的‘形象代言人’，面试经理怎样对待他们，他们就怎样去介绍你的公司。我面试过一个员工，那天正好是他的生日，我的第一句话就是‘生日快乐’，他很惊讶，也很感动。另外，像提供饮料、安排座位(应聘者应背对门口，以免分神)等细节也要照顾到。”

　　面试过那么多人后，卢开宇也有了一番看人的心得：“如果应聘者的态度是积极的，他举出的事件和人一定是有积极意义的。提问的目的在交流，对不善交流的人，面试经理要帮他开口，展现自己；对‘话密’的人，面试经理也要能控制局面，及时转移话题。”