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人才测评有科学依据?企业徘徊报告与现实之间

http://www.sina.com.cn 2004/04/08 10:56  新闻晨报

  求职:不能迷信计算机

  经营者人才公司薛国华告诉记者,目前在中国的人才测评中,主要有“卡特尔16种人格因素测验”、“Y—G性格测验”、“艾森克个性测验”等十几种测试系统,大部分为国外测评系统直接汉化的结果,真正独创的能力测评系统少之又少。使用过人才测评的企业并不多,而在对个人的抽样调查中,69%受访者表示对人才测评技术感兴趣,但是只有19%的被
访者表示使用过人才测评技术。

  上海交大人力资源研究所石金涛教授提醒,现在人才测评的软件很多,如果要作一定要有专家的指导,不能完全迷信计算机,否则就成了新的科学算命。他认为,当前16PF还是比较准确的,而有些公司关于管理能力、创新能力的测试准确性就差了些,关于个人的能力测试应该不光由计算机测试完成,还应该包括情景模拟,面试等,总之应该对人才进行多方面、多角度的测评,否则可信度就值得商榷。另外,测评公司应该及时跟踪其客户,以检验其测评效果。

  人才测评是否意味着测试的结果,就决定了你的未来呢?记者随机采访了2名受测人和1名咨询公司主管,答案都是否定的,但他们也都表示,他们会将测评结果作为一个参考。

  林牧,大学毕业两年专业:电子工程工作:负责某体育品牌的推广在毕业之前,林先生就曾为职业选择而接受了学校的职业测试,结果为“不适合做研究工作”。毕业之后,他曾经参加了某公司的培训计划,在培训过程中又一次接受了人才测评,但这次的结果却让他有些哭笑不得:善于钻研和独立思考,创新能力强。“每次的结果都不尽相同,也许是我在不同时期内的性格气质都有所变化的原因吧。”林先生平静地接受了不同的结果。

  观点:“一个测试不会对你的未来起到什么影响,但确实是个很好的手段,你会发现你自身的特点和优势。”

  周伟,大学即将毕业专业:哲学,目前签约某出版社工作性质:编辑在公务员考试和其他应聘过程中,小周已经接受了大大小小不下4次测评。由于是被迫接受测评,他并不知道结果,同时,对于这种选才方式,他也很不理解。“工作要在具体操作过程中才能分出好坏,仅仅凭借着随机添涂的答案来决定是否录用,是不公平的。”

  观点:“不应该在招聘中使用。”

  陈小姐工作:燃点咨讯公司经理助理对于这样一家以人才培训、设计职业规划为主要业务的公司来说,人才测评是他们工作开展的第一步,也是至关重要的一步。陈小姐介绍说:“一般来讲,人才测评的结果就是我们对于被测对象最直观的第一印象。根据这个结果,我们才会考虑他的职业规划、培训课程等方面的问题。例如,我们会让他做一些二选一的题目,反复的圈定他的特征和爱好,基本不会出错。”但同时,她还表示,每个人的情况有所不同,每个人在不同时期也都不尽相同。

  观点:“结果就代表本人,但并不绝对。”

  企业:徘徊在报告和现实间

  作为一种人才测量评价手段,人才测评可以为企业带来一些好处,企业能因此减少评估所用的时间和劳动,并挑选出他们认为最适合职位的候选人。而且,近几年,人才测评受到了越来越多的用人单位和求职者的欢迎,很多人才公司,咨询公司、高校、甚至猎头公司都开展了此项业务。

  2003年,宝钢曾委托上海人才公司对其在全国的100名管理人员进行岗位测评,事后反馈的结果显示,个人对这项测评结果的满意和认可度达到92%。公司领导认为:“测评的结果与这些员工的表现非常吻合,这对公司的人力资源管理具有很大的参考价值。”他们表示,今后如果公司招人一定首先会测评他们。

  当然,测评手段本身就不是“包办”,再加上引进的国外测评系统没有本土化,照搬拷贝的后果可能是事与愿违。

  在采访过程中,记者就遇到这么一位满腹牢骚的超市老板。他说,2002年的时候,超市想扩大规模,就要招几位中层管理人员。为慎重起见,还专门邀请一家外资的咨询机构对应聘者进行测评,使用的测评软件还是国外最先进的系统。

  但是近两年下来了,通过这套系统选拔的人才并非如他们所愿,在工作过程中,他们发现这些人离公司的要求实在相差太远,不仅没给公司创造财富,反而给公司造成了惨重的损失。现在,他们真的不敢再相信人才测评了。而且,他们觉得国外的测评系统引进国内,应该根据国情实施本土化。



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